7 Best Practice IT per la tua azienda
Introduzione alle best practice IT
Il reparto IT e responsabile di molto piu di quanto la persona media sia a conoscenza. Oltre all'aggiornamento del software e al rafforzamento dei firewall, i responsabili IT devono anche mantenere gli strumenti di automazione in tutti i reparti. Questa manutenzione garantisce che i processi rimangano conformi alle normative del settore e che i livelli di produttivita rimangano costanti.
Imparando le best practice IT, le aziende possono apprendere i modi piu efficaci per ottimizzare i processi per ottenere risultati coerenti.
Quali sono le best practice per la gestione dell'IT?
La gestione delle tecnologie informatiche (ITM) e un'infrastruttura di controllo organizzata che regola tutti i processi interni. ITM garantisce che il reparto IT di un'azienda rimanga conforme e contribuisca alle altre strategie aziendali. Attraverso valutazioni approfondite, ITM garantisce che le apparecchiature IT e gli investimenti di intelligence aggiungano valore reale all'azienda. Questa gestione consente inoltre di ridurre i rischi emergenti per la sicurezza informatica, i dati sensibili e i processi digitali interni.
Per ottimizzare l'ITM, le aziende devono ricordare quanto segue.
- Mantenere l'efficacia del processo
- Migliorare costantemente le prestazioni
- Assegnare priorita alla soddisfazione del cliente
- Proteggere le informazioni finanziarie
- Sviluppare attivamente soluzioni per le esigenze delle aziende emergenti
- Rilevare e attenuare i rischi IT in tempo reale
- Stabilire la trasparenza in tutta l'organizzazione
Un sistema ITM collabora processi, strutture e altri meccanismi interni per creare un ambiente di lavoro armonioso. Sebbene le aziende usino spesso queste parole sinonimamente, esse svolgono un ruolo diverso in ITM.
- Le strutture sono i modelli che organizzano le funzioni IT.
- I processi sono le attivita strategiche che lavorano per definire gli obiettivi e raccolgono le metriche delle prestazioni.
- I meccanismi coinvolgono la collaborazione di tutti gli stakeholder, le aziende partner e i membri del team IT per stabilire ruoli e responsabilita.
Best Practice per la gestione IT
Implementare un team ITM puo essere travolgente e impegnativo sapere da dove iniziare. Pertanto, le aziende dovrebbero rivedere i suggerimenti e le best practice per un ITM di successo.
Scegli Standard Practices
Alcuni software di gestione sono complessi e incomprensibili, rendendo ancora piu difficile per i dipendenti svolgere i loro ruoli correttamente. Anche se gli strumenti affermano di migliorare l'efficienza, il tempo necessario per decifrare la funzionalita puo influire in modo significativo sulla produttivita. Pertanto, le organizzazioni dovrebbero implementare pratiche standard che delineino chiaramente compiti, processi e regolamenti, in modo che tutti capano le aspettative.
Una volta individuate le pratiche che ottimizzano le operazioni specifiche, i proprietari possono standardizzare i processi per ottenere risultati coerenti. Solo dopo che e chiaro che tutti sono a suo agio con la struttura dovrebbe iniziare la gestione incorporando piu strumenti. Questa tattica utilizza modifiche incrementali per aumentare gradualmente la complessita per evitare confusione e un calo della produttivita.
Aggiornamento Software
La maggior parte delle aziende moderne utilizza software per facilitare i processi standard, come il completamento delle transazioni e l'ordinazione dell'inventario. Tuttavia, i manager devono assicurarsi che la soluzione sia sempre aggiornata per
- evitare malfunzionamenti
- Proteggere il firewall
- piu recenti
- Proteggere i dati
- Correggere i difetti
software obsoleto mette l'azienda a rischio di furti, frodi e violazioni dei dati. Puo anche ridurre significativamente la produttivita, in quanto il sistema potrebbe tamponare, richiedere riavvii e persino spegnere. Pertanto, i proprietari dovrebbero rivedere le garanzie e le condizioni del fornitore per assicurarsi di avere accesso agli aggiornamenti piu recenti.
Non presumere che
le societa di sicurezza non dovrebbero mai presumere che i loro firewall e altre misure di sicurezza informatica siano attivi. E una volta che un business diventa compiacente che si espongono alle minacce. I team ITM devono ricordare che man mano che la tecnologia aziendale evolve, cosi fanno malware e minacce informatiche.
Per proteggere i processi con successo, il reparto IT deve valutare regolarmente le loro vulnerabilita. Mentre ogni organizzazione dovrebbe ricordare questo suggerimento, e particolarmente vitale per le aziende con severe normative di conformita. In alcuni casi, le aziende devono pagare una tassa ogni volta che violano un regolamento di sicurezza della rete. Pertanto, ITM deve garantire regolarmente che i firewall siano attivi ed efficaci.
Evitare dipendenze
Le aziende non devono fare affidamento su un singolo software di gestione o hardware per le loro operazioni. Affidarsi molto a qualsiasi soluzione puo mettere le aziende in una posizione delicata in caso di guasto o malfunzionamento del sistema. A meno che i responsabili non creino manualmente copie dei dati, un errore di sistema puo cancellare le informazioni vitali.
Pertanto, le aziende dovrebbero considerare l'integrazione di tutte le soluzioni esistenti e l'utilizzo dello storage cloud. Con questi strumenti, ITM puo creare un'interfaccia universale che raccoglie ogni pezzo di dati e memorizza virtualmente una copia. In questo modo, i reparti possono recuperare le informazioni perse in caso di interruzione dell'alimentazione o errore di sistema.
Concentrati sul ritorno sull'investimento
Il team ITM deve valutare gli strumenti prima dell'acquisto per garantire che aggiungano valore alle operazioni. I manager dovrebbero chiedere
- Questo strumento migliorera la gestione dei rischi?
- Questo strumento migliorera la produttivita dei dipendenti?
- Come reagiranno dipendenti e clienti a questo cambiamento?
- Questo strumento e completo e facile da navigare?
Analizzando l'automazione prima dell'implementazione, ITM da priorita al ritorno sull'investimento (ROI).
Assegnare priorita all'ambiente di lavoro
Ogni azienda ha una propria cultura del lavoro unica che si concentra su una missione o un insieme di valori. Che le persone lo realizzino o meno, queste ideologie influiscono anche su cio che le aziende software e hardware dovrebbero implementare. Se una soluzione non migliora l'esperienza del cliente o l'efficienza operativa, i proprietari potrebbero non visualizzarne l'utilizzo.
Ad esempio, un rivenditore potrebbe non fornire ai dipendenti e-mail o messaggeri aziendali perche non migliorano la produttivita. In realta, questi strumenti possono effettivamente distrarre i venditori dall'aiutare i clienti e svolgere compiti. Pertanto, i manager devono considerare l'ambiente di lavoro prima di implementare nuovi strumenti.
Considerare l'Outsourcing
Non tutte le aziende sono efficienti in tutte le operazioni interne. Alcune aziende eccellono nella gestione dell'inventario, ma in ritardo nell'elaborazione dei pagamenti, e questo va bene. Le organizzazioni possono esternalizzare le attivita con cui hanno difficolta a un fornitore di terze parti che dispone di competenze nell'operazione.
Ad esempio, molte aziende esternalizzare l'intero reparto IT, in modo da non dover mantenere gli sviluppatori interni. Questo non solo consente di risparmiare costi e risorse di manodopera, ma anche i relativi costi generali di alloggi dipendenti aggiuntivi. Con l'outsourcing, le aziende possono contare su esperti per gestire compiti complicati piuttosto che basarsi su congetture.
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