Aufbau einer Strategie fuer die digitale Transformation

Einfuehrung in Strategien fuer digitale Transformation

Jeden Tag verlassen immer mehr Unternehmen ihre traditionellen Managementpraktiken fuer fortgeschrittenere Techniken hinter sich. Dies ist teilweise auf die sich entwickelnde Kundennachfrage zurueckzufuehren, die den technologischen Fortschritt widerspiegelt. Noch wichtiger ist jedoch, dass diese neuen Technologien eine Moeglichkeit bieten, den Geschaeftsbetrieb zu verbessern und die Effizienz, Flexibilitaet und Rentabilitaet zu steigern.

Mit einer digitalen Transformationsstrategie durchlaufen Unternehmen eine interne Renovierung, um verzoegerte Systeme zu eliminieren und durch fortschrittliche Loesungen zu ersetzen. Mit moderner Software koennen Unternehmen sich wiederholende Aufgaben automatisieren und unnoetige Kosten, Arbeit und Ressourcenverschwendung reduzieren. Im Gegenzug koennen sich Unternehmen auf ihr Mitarbeiter- und Kundenmanagement konzentrieren, um Produktivitaet und Umsatz zu steigern.

Was ist eine Strategie fuer die digitale Transformation?

Erstens beinhaltet die digitale Transformation die Integration verschiedener Geschaeftstechnologien zur Optimierung interner Geschaeftsprozesse und Kundeninteraktionen. Dies stellt haeufig den Status Quo in Arbeitsumgebungen in Frage, da sich die Mitarbeiter an Experimente und sich entwickelnde Anforderungen anpassen muessen. Durch Versuch und Irrtum koennen Unternehmen jedoch herausfinden, welche Methoden fuer ihr Modell am besten geeignet sind. Dadurch koennen Unternehmen die Kundenreichweite, -erfahrung und -zufriedenheit verbessern.

Eine digitale Transformation ist fuer einige Unternehmen eine Herausforderung, da sie manchmal ihre langjaehrigen Praktiken zur Verbesserung der Effizienz aufgeben muessen. In anderen Faellen zwingt die Transformation viele Unternehmen dazu, Aenderungen an ihrem Kernmodell vorzunehmen, um relevant zu bleiben. Daher muessen Unternehmen eine Strategie fuer die digitale Transformation entwickeln, die auf ihre Beduerfnisse zugeschnitten ist.

Eine Strategie zur digitalen Transformation ist ein Geschaeftsplan, der die digitale Technologie skizziert, mit der die Herausforderungen eines Unternehmens geloest werden koennen. Die Strategie selbst dient als detaillierter Fahrplan, der die Interessengruppen bei der Verbesserung ihres Geschaefts anleitet. Studien zeigen, dass ueber 33% der Unternehmen keine festgelegte Strategie zur digitalen Transformation haben. Dies macht es schwierig, Schwachstellen zu definieren und Ziele zu erreichen.

4 Arten von Strategien der digitalen Transformation

Es ist wichtig, dass Geschaeftsinhaber die neuen Moeglichkeiten erkennen, die die digitale Transformation Unternehmen in verschiedenen Branchen bietet. Andernfalls koennten Unternehmen wichtige Vorteile verpassen, die ihren Wettbewerbsvorteil verbessern koennen. Daher sollten Stakeholder die vier Haupttypen von Strategien der digitalen Transformation ueberpruefen.

Die Prozesstransformation Die

Prozessumwandlung umfasst Vorgaenge, die Daten, Analysen, maschinelles Lernen, kuenstliche Intelligenz und andere moderne Technologien zur Optimierung von Prozessen nutzen.

Das Ziel der Prozesstransformation ist es, die fortschrittlichste Technologie zur

• Senkung der Betriebskosten

• Zykluszeiten minimieren

• Ertragsmenge und

• • -qualitaet Qualitaet verbessern

Transformation

des Geschaeftsmodells Andererseits nutzen einige Unternehmen die digitale Transformation, um traditionelle Geschaeftsmodelle zu verbessern. Diese Art der Transformation konzentriert sich auf die primaeren Elemente eines Plans und nicht auf fortlaufende Prozesse. Zum Beispiel hat Uber die Taxibranche und die Art und Weise veraendert, wie Menschen Transportmittel anfordern, und andere dazu inspiriert, ihr Modell zu aendern.

Eine Transformation des Geschaeftsmodells ist oft eine Herausforderung, da sie die Zusammenarbeit von Fuehrungskraeften und Partnern erfordert, um Initiativen voranzutreiben. Um grundlegende Bausteine erfolgreich zu veraendern, muss jeder an Bord sein und bereit sein, sich anzupassen. Andernfalls werden Aenderungen nicht in allen Abteilungen erfolgen, was das Geschaeftswachstum einschraenkt.

Domain-Transformation Die

Domain-Transformation beinhaltet die Beanspruchung einer neuen Marktnische, indem die Grenzen zwischen verschiedenen Segmenten und innovative Produkte und Kundenservice verwischen. Durch die Entdeckung einer neuen digitalen Domain koennen Unternehmen nicht traditionelle Konkurrenten eliminieren und eine einzigartige Zielgruppe schaffen. Viele Eigentuemer sind jedoch skeptisch gegenueber Domain-Transformationen, da die Technologie auch fuer andere Unternehmen die gleichen Moeglichkeiten bieten koennte.

Zum Beispiel dominierte Amazon die Online-Einzelhandelsszene und startete schliesslich Amazon Web Services (AWS), wodurch seine Domain erweitert wurde. AWS ist jetzt der groesste Cloud-Infrastrukturdienst und konkurriert mit anderen Branchengiganten wie Microsoft und IBM. Bei dieser Domain-Transformation expandierte Amazon nicht nur auf ein anderes Segment, sondern auf einen voellig neuen Markt.

Kulturelle und organisatorische Transformation

Umfangreiche, langfristige digitale Transformationen beinhalten in der Regel die Anpassung der Denkweise und Erwartungen des Arbeitsplatzes, um die Ergebnisse zu optimieren. Durch die Zentralisierung des verbesserten Geschaeftsmodells koennen Unternehmen die Produktivitaet der Mitarbeiter, die betriebliche Effizienz und den Arbeitsablauf verbessern. Dies beinhaltet oft die Verlagerung des Fokus von organisatorischen Entscheidungen auf datenbasierte Netzwerke und Technologien.

Zum Beispiel hat Experian eine organisatorische Transformation durchlaufen, indem es Technologiezusammenarbeit in den Workflow integriert hat, um Daten gegenueber Geraeten zu priorisieren. Diese Strategie umfasst den Wert moderner Technologien gegenueber traditionellen Prozessen und begruesst den Wandel. Die Eigentuemer muessen sich daran erinnern, dass dies keine Aenderung ueber Nacht ist, sondern ein schrittweiser Prozess, der Monate dauert, um Ergebnisse zu erzielen.

So erstellen Sie eine Strategie fuer die digitale Transformation

Eine digitale Transformationsstrategie ist keine All-Inclusive-Vorlage, die Eigentuemer online nachschlagen koennen. Es erfordert eine umfassende Planung und Zusammenarbeit aller Beteiligten, um wesentliche Elemente zu skizzieren, die fuer das Unternehmen von entscheidender Bedeutung sind. Daher muessen Fuehrungskraefte sich mit dem Aufbau einer massgeschneiderten Strategie fuer die digitale Transformation vertraut machen.

1. Analysieren Sie die Kultur

Zunaechst muessen die Stakeholder das Modell, die Kultur und die Infrastruktur des Unternehmens umfassend skizzieren. Dies umfasst nicht nur Prozesse, sondern auch Produkte, Dienstleistungen, Standorte, Partner und Zielmaerkte. Diese Faktoren sind alle relevant, da sie sich direkt darauf auswirken, wie effektiv die digitale Transformation sein kann. Wenn die Analyse unvollstaendig oder ungenau ist, wird das Unternehmen daher nicht die besten Endergebnisse liefern.

Bei der Analyse der gesamten Arbeitskultur kann das Management bestimmen, wie und welche Art von Technologie Prozesse verbessern kann. Stakeholder koennen auch die potenziellen Auswirkungen der Transformation bestimmen und wie die Mitarbeiter die Aenderungen erhalten. Wenn es richtig gemacht wird, kann diese Phase den Implementierungsprozess rationalisieren.

2. Ziele festlegen

Als Naechstes muessen Manager Ziele festlegen, die mit den skizzierten Schwachstellen und Verbesserungsmoeglichkeiten aus Schritt 1 korrelieren. Indem sie klare Ziele setzen, koennen Unternehmen sicherstellen, dass alle auf dem gleichen Seite sind und harmonisch arbeiten. Andernfalls koennen Stakeholder Initiativen duplizieren und den Bemuehungen anderer Mitarbeiter entgegenwirken.

Fuehrungskraefte sollten auf der Grundlage ihres Arbeitsbereichs fuer jede Abteilung unterschiedliche Ziele festlegen. Zum Beispiel moechten Einzelhaendler moeglicherweise ihren Umsatz auf verschiedenen Kanaelen steigern und die Genauigkeit der Verwaltungsarbeit verbessern. Dies ermoeglicht Managern auch, allgemeine Geschaeftsziele von Transformationszielen zu trennen.

3. Definieren Sie die Risiken

Nachdem Sie jedes Ziel skizziert haben, muessen Manager jedes potenzielle interne und externe Risiko definieren, das den Fortschritt des Unternehmens beeinflussen koennte. Die Risiken der digitalen Transformation aehneln Bedrohungen, denen ein Unternehmen bei der Implementierung einer neuen internen Anwendung ausgesetzt ist. Viele Unternehmen vergessen jedoch, diese Risiken fuer die zukuenftige Nachverfolgung physisch zu dokumentieren, was die Ueberwachung der Leckereien schwierig macht -

• Integrationsausfall
  • Systemfehlfunktion

• Verminderte Effizienz

• Schwierigkeiten bei der Schulung der Mitarbeiter

4. Tests ausfuehren

Als naechstes sollten Unternehmen mehrere Tests durchfuehren, um die Wahrscheinlichkeit und die Auswirkungen jedes Risikos auf die endgueltige digitale Transformation zu bestimmen. Dies gibt Entwicklern auch die Moeglichkeit, Stoerungen oder Fehlfunktionen zu beheben, bevor Mitarbeiter fuer die neuen Systeme schulen. Andernfalls koennten die Mitarbeiter an einem fehlerhaften System arbeiten, nur um zu alten Praktiken zurueckzukehren, da die Entwickler die digitale Stoerung beheben.

Beispielsweise verwenden viele E-Commerce-Shops Chatbots, um Online-Verbrauchern waehrend ihrer gesamten Einkaufsreise zu helfen. Bevor Entwickler digitale Dienste auf der Live-Site implementieren, testen sie in der Regel innerhalb einer einzigen Abteilung, z. B. Wenn Mitarbeiter berichten, dass der Chatbot ohne Fehler ausgefuehrt wurde, ist er bereit, vollstaendig zu starten.

5. Feedback generieren

Es ist ratsam, waehrend der Testpiloten Feedback zu generieren, um jede Funktion des neuen Systems oder der neuen Software zu analysieren. Anstelle einer Fokusgruppe sollten Entwickler Umfragen erstellen, die sich auf jedes fragliche Element konzentrieren, um kritische Punkte zu sammeln. Erst nach eingehender Analyse sollten Unternehmen die endgueltige Umsetzung in Erwae

6. Nutzung neuer Technologien

Nach der abschliessenden Analyse koennen Entwickler den fertigen Service implementieren, um die digitale Transformation zu starten. Zu diesem Zeitpunkt sollten Unternehmen das System nicht nur in ausgewaehlten Abteilungen teilweise implementieren. Stattdessen sollten Unternehmen eine vollstaendige Einfuehrung anstreben, um mit der Schulung der Mitarbeiter zu beginnen und die Transformation auszuloesen.

7. Analysieren Sie die Effektivitaet

Leider uebersehen viele Unternehmen den siebten und letzten Schritt des Implementierungsprozesses. Manager muessen das neue System kontinuierlich ueberwachen, um aufkommende Risiken, technische Probleme und Ineffizienzen fuer eine schnelle Loesung zu erkennen. Andernfalls koennten kleinere Probleme zu erheblichen Diskrepanzen fuehren, die umfangreiche Zeit, Arbeit und Ressourcen erfordern, um sie zu beheben.

Weitere Analysen koennen auch mehr Dinge beleuchten, die Entwickler entwickeln und implementieren sollten, z. B. zusaetzliche Funktionen. Beispielsweise moechte das Forderungsteam moeglicherweise das Point-of-Sale-System (POS) integrieren, um die Informationen der Kunden weiterzugeben und die Rechnungsstellung zu rationalisieren. Dies kann jedoch auch maschinelles Lernen und andere Funktionen erfordern, um bestimmte Datenfelder und administrative Aufgaben zu automatisieren.

Was foerdert die digitale Transformation?

Wie bei jeder Geschaeftsstrategie beginnt eine digitale Transformation mit einem detaillierten Plan, der Ziele, Initiativen und Kriterien skizziert. Wenn eine korrekte Strategie entwickelt wird, kann eine digitale Transformation verschiedene Vorteile eroeffnen, die den Wettbewerbsvorteil des Unternehmens verbessern. Zunaechst muessen Unternehmen verstehen, welche Faktoren eine digitale Transformation tatsaechlich vorantreiben, um Initiativen zu optimieren.

Customer Experience

Die meisten, wenn nicht sogar alle Geschaeftsfunktionen erfuellen das Kundenerlebnis und die Zufriedenheit, da sie sich direkt auf den Verkauf beziehen. Wenn Kaeufer nicht zufrieden sind, koennen sie das Geschaeft und die Kunden von Wettbewerbern aufgeben, die Gewinne und den Wettbewerbsvorteil verringern. Daher muessen Unternehmen das Kundenerlebnis priorisieren, um Loyalitaet, Interessenvertretung und Bindung zu erhoehen.

Mitarbeiterleistung

Um das Kundenerlebnis zu verbessern, muessen Mitarbeiter auch effizient arbeiten und Leistungsziele einhalten. Andernfalls kann sich eine begrenzte Produktivitaet negativ auf die finanziellen Ziele und die betriebliche Effizienz auswirken. Studien zeigen, dass glueckliche Mitarbeiter die produktivsten Arbeitskraefte sind. Daher sollten sich Unternehmen auf die Erhoehung der Mitarbeiterzufriedenheit, Weiterentwicklung und Zusammenarbeit konzentrieren, um die Leistung zu steigern.

Einige Organisationen finden es moeglicherweise erforderlich, zusaetzliche interne Tools zu implementieren, um die interdepartementale Kommunikation einfach und zugaenglich zu machen. Einfache Kfz-Tools wie Chat-Funktionen und integrierte Software vereinfachen den Datenaustausch und sparen den Mitarbeitern Zeit und Energie. Einige Loesungen automatisieren sogar sich wiederholende Aufgaben wie Bueroarbeit, sodass sich die Mitarbeiter auf anspruchsvollere Operationen konzentrieren koennen.

Data Analytics

Datenanalysen liefern wertvolle Einblicke in verschiedene Vorgaenge, damit das Management ihre Gesamtleistung verbessern kann. Dies ist jedoch nur fuer Unternehmen moeglich, die Automatisierungsloesungen wie Managementsoftware nutzen. Im Gegensatz zu herkoemmlichen Buchhaltungsmethoden bieten moderne Loesungen Berichtsfunktionen, die detaillierte Analysen generieren.

Unternehmen koennen Erkenntnisse aus Inventar-, Mitarbeiter- und Kundenmanagement generieren, um festzustellen, welche Systeme zurueckbleiben und verbessert werden muessen. Mit diesen Metriken koennen Manager umsetzbare Erkenntnisse entwickeln, um Initiativen und Strategien zu entwerfen. Dieser Ansatz foerdert datengesteuerte Entscheidungen, anstatt sich auf Raetselraten zu verlassen.

Verbesserung des Competitive Edge

Unternehmen, die auf traditionellen Berichtsmethoden angewiesen sind, setzen sich menschlichen Fehlern aus und riskieren, ihren Wettbewerbsvorteil zu verlieren. Da die Kundennachfrage weiter waechst und sich aendert, muessen Unternehmen in der Lage sein, ihren sich entwickelnden Beduerfnissen zu folgen und sich an sie anzupassen. Ohne moderne Business Intelligence-Loesungen koennen Unternehmen hinter Wettbewerbern zurueckfallen und Marktchancen verpassen.

Technologien, die die digitale Transformation ausmachen Die

digitale Transformation ist nicht unbedingt ein neuer Begriff oder eine neue Idee. Die Art und Weise, wie es aussieht, hat sich jedoch enorm veraendert. In den letzten Jahrzehnten haben technologische Fortschritte die Art und Weise veraendert, wie Unternehmen Software, Hardware und Netzwerke wahrnehmen. Letztendlich bedeutet dies, dass sich die digitale Transformation neben der technologischen Entwicklung entwickelt hat und weiterentwickeln wird.

Cloud Computing

Cloud-basierte Managementloesungen bieten ein Mass an Agilitaet, Flexibilitaet und Skalierbarkeit, das herkoemmliche Legacy-Systeme einfach nicht haben. Cloud-basierte Software ermoeglicht es Mitarbeitern, von ueberall und zu jeder Zeit mit einer sicheren Internetverbindung auf die Datenbank zuzugreifen.

Auf der anderen Seite erfordern aeltere Loesungen, dass Mitarbeiter waehrend der regulaeren Oeffnungszeiten im Buero anwesend sein, um auf Konten zuzugreifen. Dies ist nicht moeglich, da viele moderne Arbeiter remote von zu Hause aus arbeiten muessen.

Mobile Anwendungen

Mehr Verbraucher nutzen taeglich mobile Anwendungen, um Unternehmen einzukaufen, zu kommunizieren und mit ihnen zu interagieren. Daher sollten Unternehmen von diesem Verbrauchertrend profitieren, indem sie eine mobile Anwendung einrichten, die Produkte und Dienstleistungen praesentiert. Dies kann die Reichweite des Unternehmens fuer Kunden, die sich nicht an ihrem geografischen Standort befinden, erheblich erweitern.

Kuenstliche Intelligenz

Kuenstliche Intelligenz (KI) wird unter grossen Unternehmen zu einer Notwendigkeit, da sie maschinelles Lernen nutzt, um menschliche Intelligenz nachzuahmen. Dies ermoeglicht es der KI, kontinuierlich aus den internen Ablaeufen eines Unternehmens zu lernen und die Massnahmen der Mitarbeiter zur Automatisierung von Aufgaben zu wiederholen. Unternehmen, die KI einsetzen, koennen verschiedene Systeme personalisieren, genaue Prognosen erstellen und vorausschauende Wartungsarbeiten durchfuehren.

Internet der Dinge

Das Internet der Dinge (IoT) verbindet verschiedene Hardware, um den Datenaustausch und die Prozessautomatisierung zu optimieren. Wenn Unternehmen ueber Management-Tools verwendet werden, koennen sie den Arbeitsablauf, die Produktivitaet und die Entwicklung verbessern. Dies fuehrt letztendlich zu verbesserten Produkten, Dienstleistungen und Kundensupport.

Virtual Reality

Virtual Reality (VR) bietet sowohl Verbrauchern als auch Unternehmen ein immersives Erlebnis. Mit VR koennen Unternehmen Verbrauchern virtuelle Touren und Tutorials durch Simulationen und nicht vor Ort anbieten. Dies verbessert die Kundenbindung, ohne dass tatsaechlich Arbeitnehmerarbeit erforderlich ist.