Was ist Business Intelligence? Complete Guide for Business Owners

Die Faehigkeit eines Unternehmens zur Expansion beruht nicht nur auf Gewinnen, sondern auch auf deren Faehigkeit, auf Daten zuzugreifen und sie zu interpretieren.

Ein Unternehmen, das keine Managementsysteme oder Kontrollmethoden nutzt, verfuegt nicht ueber die Mittel, historische oder Echtzeitdaten zu sammeln und zu referenzieren. Das bedeutet, dass sich die Expansionsbemuehungen des Unternehmens auf Raetselraten stuetzen und nicht auf fundierte Entscheidungen basierend auf Trends und Leistungskennzahlen.

Mit Business Intelligence koennen Unternehmen Datensaetze speichern, organisieren und auswerten, um einen genauen Ueberblick ueber ihre Leistung zu erhalten. Auf diese Weise kann das Management bestimmen, welche Operationen verbessert werden muessen und wie die Rentabilitaet gefoerdert werden kann.

Was ist Business Intelligence?

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Business Intelligence (BI) ist eine Kombination aus Business Analytics, Data Mining, Visualisierung und Infrastruktur zur Verbesserung der Entscheidungsfindung. BI sammelt und konsolidiert Informationen in einem umfassenden Ueberblick, sodass Unternehmen Daten nutzen koennen, um Verbesserungen vorzunehmen, Ineffizienzen zu beseitigen und sich an ihren schwankenden Markt anzupassen.

Waehrend BI in den 1960er Jahren traditionell ein Netzwerk manueller Informationsaustausch mit sich brachte, bezieht es sich nun auf technologiegesteuerte Prozesse, wie etwa analytische Software.

Die BI-Loesung laesst sich in die etablierten Systeme eines Unternehmens integrieren, um Daten aus internen und externen Quellen zu sammeln. Diese Informationen werden dann analysiert, um Berichte zu Key Performance Indicators (KPIs), verwertbare Erkenntnisse und Datenvisualisierungen wie Diagramme und Diagramme zu erstellen.

Neben Software nutzt die BI-Architektur Data Warehouses oder Data Marts, abhaengig von der Groesse des Unternehmens, um Teilmengen von Informationen in einem zentralen Bereich zu speichern. Viele Systeme nutzen auch sogenannte Data Lakes, um strukturierte und unstrukturierte Informationen von internen oder externen Standorten zu speichern.

BI verfuegt ueber die Faehigkeit, grosse Mengen an historischen und Echtzeitdaten zu verarbeiten, was es zu einem hervorragenden Werkzeug macht, um vergangene Trends zu definieren, taktische Entscheidungen zu verbessern und zukuenftige Ergebnisse zu projizieren. Erweiterte Analysen erfordern jedoch haeufig gemeinsame Anstrengungen von Data Scientists, Predictive Modelers und Analysten.

Business

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Intelligence Techniques BI verwendet verschiedene Techniken, um Analysen genau durchzufuehren, Trends zu erkennen und Prognosen zu erstellen. Der BI-Prozess ist nicht linear, sondern zyklisch, da er kontinuierlich mit den folgenden Funktionen durchgefuehrt wird-

  • Data Mining beinhaltet das Sortieren umfangreicher Datensaetze, Metriken und Statistiken, um Trends zu definieren und Verbindungen zwischen Variablen zu identifizieren.
  • Abfragen ist eine Anforderung fuer bestimmte Informationen, die sich in einer Datenbank befinden.
  • Datenaufbereitung ist der Prozess der Aggregation und Strukturierung von Daten, bevor sie analysiert werden.
Die
  • Berichterstattung bezieht sich auf den Austausch wichtiger Informationen, die es Entscheidungstraegern ermoeglicht, endgueltige Schlussfolgerungen zu ziehen.
  • Benchmarking beinhaltet den Vergleich interner Prozesse und gemessener Leistung mit historischen Daten, um den Fortschritt eines Unternehmens gegenueber Wettbewerbern zu verfolgen.
  • Descriptive Analytics ist die Referenz frueherer Daten, um Aenderungen innerhalb eines Unternehmens zu interpretieren.
  • Statistische Analyse ist die Sammlung von Ergebnissen aus deskriptiven Analysen und die Anwendung anderer Schluesselmetriken zur Definition von Mustern.
Die
  • Datenvisualisierung veranschaulicht Informationsmengen auf umfassende Weise, wie Diagramme und Diagramme, fuer eine einfache Verdauung.

Vorteile von Business Intelligence

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Wenn sie richtig verwendet wird, bietet BI Unternehmen mehrere Vorteile, die dazu beitragen, ihre internen Ablaeufe zu verbessern. Beispielsweise nutzen viele Einzelhaendler BI, um Kundeninformationen zu bewerten, um ihre Marketing-Ansaetze, Kundeninteraktionen und Verkaeufe zu verbessern. Es wird auch innerhalb der Supply Chain verwendet, um die betriebliche Effizienz zu verbessern und die Produktion zu optimieren.

Unabhaengig von der Branche eines Unternehmens helfen BI-Prozesse-

  • Beschleunigen und verbessern Sie die Entscheidungsfindung.
  • Verbessern Sie interne Ablaeufe.
  • Optimieren Sie die betriebliche Effizienz und Produktivitaet.
  • Erkennen und warnen Sie Benutzer auf potenzielle Risiken.
  • Definieren Sie aufkommende Trends innerhalb des Geschaefts- und Gesamtmarktes.
  • Verbessern Sie die Entwicklung der Geschaeftsstrategie
Steigern
  • Sie Umsatz und erzielten Umsatz
  • Gewinnen Sie einen staerkeren Wettbewerbsvorteil


BI bietet auch spezifischere Vorteile fuer Projektmanager. Teams koennen Parameter auf der Software festlegen, um bestimmte Metriken zu generieren und gestartete Projekte zu ueberwachen. IT-Abteilungen profitieren vor allem von BI, da es analytische Ablaeufe und Technologiemanagement automatisiert.

Typen von Business Intelligence Tools

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Der BI-Prozess ist umfangreich und erfordert mehrere facettenreiche Tools, um verschiedene Aufgaben auszufuehren. Zu den gebraeuchlichsten BI-Technologien gehoeren-

  • Ad-hoc-Analyse
Ad-hoc-Analyse, auch als Abfragen bezeichnet, ist ein wesentliches Element in modernen BI-Loesungen, insbesondere Self-Service-Tools. Ad-hoc-Analyse ist der Prozess zum Erstellen und Starten von Abfragen, um bestimmte Probleme zu bewerten.

Obwohl dieses Verfahren so programmiert ist, dass es fuer unerwartete Ereignisse ausgefuehrt wird, wird es haeufig verwendet, um Berichte zu erstellen.

  • Online Analytical Processing
Online Analytical Processing (OLAP) ist eine der ersten BI-Technologien, die es Benutzern ermoeglicht, Daten ueber mehrere Softwareschichten auszuwerten. Dies vereinfacht komplizierte Abfragen und Berechnungen, die mehrere Dimensionen erfordern.

Zuvor wurden Anforderungen durch Extrahieren von Daten aus Data Warehouses verarbeitet und an separaten OLAP-Speicherorten gespeichert. Jetzt werden OLAP-Analysen neben Datenbanken fuer eine schnelle Verarbeitung ausgefuehrt.

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  • Mobile Business Intelligence
Mobile BI ermoeglicht es Benutzern, ihre BI-Anwendungen auf tragbaren Geraeten wie Tablets und Smartphones anzuzeigen. Mobile BI-Technologien sind so programmiert, dass die benutzerfreundliche Oberflaeche und die Datenanzeige priorisiert werden.

Beispielsweise zeigen viele mobile BI-Dashboards nur wenige wichtige KPIs und Visualisierungen, um eine einfache Referenz zu erhalten und den Viewer zu ueberwaeltigen.

  • Real-Time Business Intelligence
Real-Time BI analysiert Daten, waehrend sie erstellt und in die Anwendung eingegeben werden, und gibt Benutzern die aktuellsten Informationen.Das

Management kann Echtzeit-Metriken zu Betriebsablaeufen, Kundenverhalten, Finanzstatus, Markttrends und anderen verschiedenen Bereichen anzeigen. Gemeinsame Echtzeitanalysen umfassen die Ueberpruefung von Kreditpunkten, Lagerbestaenden, Aktienhandel und Verkaeufe.

  • Operational Intelligence
Operational Intelligence (OI), auch Operational BI genannt, ist eine Art von Echtzeitanalysen, die die gemeinsame Nutzung von Daten fuer die Manager verschiedener Systeme optimiert. OI-Tools konzentrieren sich auf die Verbesserung der Entscheidungsfindung und Reaktionsfaehigkeit auf auftretende Probleme.

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  • Software-as-a-Service
(SaaS) BI-Tools (Software-as-a-Service) sind cloudbasierte Programme, die Datenanalyseanwendungen fuer Clients fuer ein Abonnement bereitstellen. Dieser Service bietet Multi-Cloud-Unterstuetzung, sodass Unternehmen ihre BI-Anwendungen auf verschiedenen Plattformen starten koennen.

  • Open Source Business Intelligence
Open-Source BI (OSBI) ist eine Software, die in zwei Versionen angeboten wird- der kostenlosen Community-Edition und dem abonnementbasierten Produkt, das den Kundensupport des Anbieters umfasst. Einige OSBI-Anbieter bieten kostenlose, begrenzte Dienste fuer Startups und einzelne Benutzer an.

  • Embedded Business Intelligence
Embedded BI kooperiert und implementiert BI- und Datenvisualisierungsfunktionen in etablierten Geschaeftsanwendungen, sodass Mitarbeiter Daten innerhalb ihrer primaeren Software analysieren koennen. Obwohl Embedded BI typischerweise von Anbietern in Software integriert ist, kann es auch in kundenspezifische Anwendungen programmiert werden.

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  • Collaborative Business Intelligence
Collaborative BI wird als Prozess und nicht als Werkzeug betrachtet, da es mehrere BI-Systeme kombiniert, um mehrere Benutzer gleichzeitig an denselben Daten arbeiten zu koennen. Dadurch werden die gemeinsame Nutzung von Daten, Analysen und der Workflow in Teamprojekten optimiert.

Beispielsweise koennen mehrere Mitarbeiter grundlegende Datenpunkte anzeigen, hervorheben, Kommentare hinterlassen und Fragen zu Datenberichten ueber Messaging-Boards und Diskussionstools innerhalb der BI-Software veroeffentlichen.

  • Location Intelligence
Location Intelligence (LI) ist ein spezialisierter BI, der es Benutzern ermoeglicht, geotargeted Daten mit kartenbasierten Visualisierungsfunktionen auszuwerten. Diese Funktion bietet Einblicke in Ablaeufe, die vom Standort abhaengen, wie die Auswahl einer Immobilie fuer Einzelhandelsgeschaefte, die Einfuehrung von Zielmarketing-Kampagnen und das Logistikmanagement.

Worauf Sie in einer Business Intelligence-Loesung achten muessen

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Unternehmen, die nach einer BI-Loesung suchen, muessen zunaechst ihre Anforderungen und Geschaeftsziele bestimmen. Dann sollte das Management nach einer benutzerfreundlichen Software suchen mit-

  • Eine universelle Plattform
Durch die Wahl einer universellen Plattformloesung koennen alle Mitarbeiter an einem zentralen Ort auf Daten und integrierte Anwendungen zugreifen. Dadurch wird die Datenerfassung, -freigabe und -analyse optimiert und Workflow und Produktivitaet gefoerdert.

Unternehmen mit aelteren BI-Loesungen sind aufgrund von Kompatibilitaetsproblemen nicht in der Lage, ihre bestehenden Systeme wie Bestandsverwaltung, Point-of-Sale (POS) und Prognose-Software zu integrieren. Dies macht es schwierig, Daten zu konsolidieren, um Erkenntnisse und Berichte ueber verschiedene Vorgaenge zu generieren.

Eine einzige Plattform ermoeglicht jedoch eine nahtlose Integration, um eine End-to-End-Loesung zu erstellen, die es Mitarbeitern ermoeglicht, Daten gleichzeitig abzurufen, zu analysieren und zu interpretieren. Dies vermeidet Kompatibilitaetsprobleme und spart Zeit beim Navigieren durch verschiedene Systeme, die nach Informationen und Tools suchen.

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  • Cloud-basierte Systeme
Mit einer cloudbasierten BI-Loesung koennen Mitarbeiter unabhaengig von ihrem Standort auf das Dashboard zugreifen und die Zugaenglichkeit optimieren. Einzelhaendler mit cloudbasierten BI-Systemen koennen beispielsweise Mitarbeiter aus allen Filialen, Lagerstaetten und Firmenstandorten vernetzen, um den Datenaustausch und die Kommunikation zu optimieren.

Cloud-Computing-Loesungen passen auch zu den Anforderungen von Unternehmen jeder Groesse und machen es zu einem hervorragenden Werkzeug fuer groessere Unternehmen und kleine Unternehmen, die expandieren moechten.

  • Connection
Die meisten modernen BI-Loesungen haben die Moeglichkeit, mehrere Datenbanken zu verbinden. Die Verwaltung sollte sich jedoch mit dem Anbieter in Verbindung setzen, um sicherzustellen, dass das System ueber vorprogrammierte Verbindungen verfuegt, um potenzielle technische Probleme zu vermeiden. Diese Funktionalitaet stellt sicher, dass die Datenintegration schnell und nahtlos erfolgt.

Vorgefertigte Verbindungen eliminieren auch den Aufwand, Data Warehouses manuell zu verbinden, wodurch Systemfehler vermieden werden.

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  • Augmented Analytics
Um die Benutzerfreundlichkeit von BI zu optimieren, sollten Unternehmen erweiterte Analysen in Betracht ziehen, die maschinelles Lernen nutzt. Mit Machine Learning koennen BI-Loesungen standardmaessige, sich wiederholende Aufgaben wie Datensammlung, Auswertung, Interpretation und Freigabe automatisieren.

Erweiterte Systeme koennen sogar strukturierte Daten automatisch vorbereiten, indem sie Informationen aus verschiedenen Quellen sammeln, relevante Daten konsolidieren und Berichte generieren. Diese Funktionalitaet eliminiert die Notwendigkeit fuer menschliches Eingreifen und reduziert das Risiko menschlicher Fehler.

Benutzer sollten in der Lage sein, an einem zentralen Ort nach Informationen zu suchen, anstatt durch mehrere unzusammenhaengende Systeme zu navigieren. Einige Modelle bieten eine semantische Ebene, die es Benutzern ermoeglicht, Daten unter Verwendung von Standardgeschaeftsbegriffen zu untersuchen.

Mit Augmented Analytics koennen Mitarbeiter Parameter festlegen und Anforderungen eingeben, die es dem System ermoeglichen, grosse Datenmengen zu filtern und relevante Ergebnisse abzurufen.

Embedded Machine Learning ermoeglicht erweiterte Analysen, Prognosemodelle ohne Software-Codierung zu integrieren. Dies gibt Unternehmen die Moeglichkeit, neue Trends und Bedrohungen zu erkennen.

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  • Datenvisualisierung
Die meisten modernen BI-Loesungen verfuegen ueber Datenvisualisierungsfunktionen, die einen Satz von Daten automatisch in visuelle Hilfsmittel wie Kreisdiagramme und Diagramme umwandeln. Auf diese Weise koennen Zuschauer Daten und Trends einfach verdauen, anstatt Muster aus mehreren Metriken und Rohdaten zu erkennen.

Die Datenvisualisierung ermoeglicht es dem Management ausserdem, verwertbare Erkenntnisse aus den Beziehungen zwischen Variablen und Trends zu entwickeln. Auf der anderen Seite wuerden Loesungen ohne Datenvisualisierungsfunktionen zusaetzliche Hilfe von Analysten bei der Interpretation von Informationen erfordern.

Mitarbeiter koennen sogar selbst auswaehlen, welche visuelle Hilfe sie nutzen moechten. Liniendiagramme eignen sich beispielsweise hervorragend zum Anzeigen des Fortschritts, waehrend Tortendiagramme verschiedene Elemente darstellen, aus denen eine Struktur besteht.

  • Self-Service
Obwohl es wichtig ist, dass BI-Systeme mehrere gleichzeitige Benutzer verarbeiten, muessen sie sich auch an einzelne Benutzer, die moeglicherweise keine Automatisierung benoetigen, kuemmern.

Self-Service ermoeglicht eine einfache Navigation mit einfachen Point-and-Click- und Drag-Funktionen, waehrend Dashboards benutzerfreundlich und umfassend sind. Diese Software sollte auch interaktive Elemente wie Schritt-fuer-Schritt-Tutorials zur Verfuegung stellen, damit Benutzer lernen koennen, wie sie verschiedene Funktionen bedienen.

Self-Service sollte den Benutzern auch die volle Kontrolle ueber ihre Daten geben, von wo sie gespeichert werden, bis hin zu ihrer Analyse. Dies ermoeglicht es dem Management, interne und externe Informationen zusammenzuarbeiten, um einzigartige Einblicke und Perspektiven zu schaffen. Dies bedeutet aber auch, dass Mitarbeiter fuer die Erstellung eigener datenbasierter Berichte verantwortlich sind.

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  • Mobile Accessibility
Heute mehr denn je arbeiten Geschaeftsleute rund um die Uhr und von verschiedenen Standorten aus, egal ob von zu Hause oder von verschiedenen Firmeneinrichtungen. Das bedeutet, dass viele Unternehmen eine Loesung benoetigen, die alle Mitarbeiter unabhaengig von Oeffnungszeiten und Standort vernetzen kann.

Mit mobiler Barrierefreiheit koennen Mitarbeiter jederzeit und ueberall auf die BI-Loesung ihres Unternehmens ueber cloudbasierte Software oder mobile Anwendungen zugreifen. Viele mobile BI-Loesungen bieten sprachgesteuerte Verifizierung, Echtzeit-Warnungen und interaktive Visualisierungen. Auf diese Weise koennen Benutzer Daten und interne Systeme von ihren mobilen Geraeten aus einsehen.


BI ist ein leistungsfaehiges Werkzeug, das mehrere wichtige Datenprozesse von der Konsolidierung bis zur Analyse abwickelt. Mit der richtigen Loesung koennen Unternehmen das Datenmanagement optimieren, um ihre Entscheidungs- und Erweiterungsbemuehungen zu verbessern.

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