Wie man eine IT-Strategie entwickelt - 13-Step Guide

Einfuehrung in die

IT-Strategie Man kann mit Sicherheit sagen, dass die moderne Geschaeftsausweitung stark, wenn nicht nur von ihrer technologischen Nutzung abhaengt. Mit anderen Worten, Unternehmen schraenken ihr Wachstumspotenzial erheblich ein, wenn sie sich weigern, manuelle Managementmethoden aufzugeben. Dies hat viele Unternehmen, die die neuesten Technologien implementieren, um den internen Betrieb zu rationalisieren und ihre Fortschritte auf dem Weg zu kurzfristigen Zielen zu katalysieren. Die

Implementierung neuer Technologien in jeder Abteilung erfordert jedoch einen detaillierten IT-Strategiesplan. Mit einem IT-Geschaeftsstrategieplan koennen Unternehmen jede von ihnen bereitgestellte Initiative und Loesung dokumentieren, um bestimmte Geschaeftsziele zu erreichen. Der Plan ueberwacht auch die Auswirkungen jeder Anstrengung, damit Unternehmen Anpassungen an aufkommenden Ereignissen vornehmen koennen.

Was ist ein IT-Strategieplan?

Ein IT-Strategiesplan ist ein Dokument, das die IT-Abteilung eines Unternehmens skizziert, von Zielen bis hin zu Initiativen. Der IT-Plan besteht aus mehreren Abschnitten, die sich jeweils auf spezifische Ziele und die jeweiligen Bemuehungen konzentrieren. Durch die Definition von Technologiebeduerfnissen koennen Unternehmen bestimmen, welche Loesungen ihre Leistung optimieren und Ziele erreichen koennen.

Die meisten modernen Unternehmen verfuegen ueber ein IT-Team oder eine Abteilung, um ihre internen Geschaeftsprozesse und Software zu verwalten. Ohne ordnungsgemaesse Wartung kann sich Business Intelligence verschlechtern und die Leistung, Effizienz und den Wettbewerbsvorteil eines Unternehmens negativ beeinflussen. Aus diesem Grund benoetigen Unternehmen, die Geschaeftstechnologie nutzen, eine Roadmap fuer die IT-Strategie, die relevante Informationen in einem strategischen Plan zusammenarbeitet.

Ein angemessener IT-Strategieplan dient als detaillierter Zeitplan, der alle Loecher innerhalb der IT-Abteilung und der Strategien anspricht. Dadurch bleiben alle IT-Mitarbeiter auf dem richtigen Weg fuer jede Initiative und arbeiten auf die gleichen Ziele hin. Andernfalls koennten Teams kontraproduktiv arbeiten, ohne es zu merken. Plaene skizzieren ueblicherweise die folgenden Informationen.

• IT-Reaktionszeiten

• Digitale Kundenerfahrung

• Expansionsbemuehungen

• Kostensenkung

• Workflow

• Automatisierungstools

Entwicklung einer IT-Strategie

In der Regel entwickeln Unternehmen jaehrlich einen IT-Strategiesplan, da der Forschungs- und Planungsprozess zeitaufwaendig ist. Detaillierte Plaene koennen jedoch ein Unternehmen bis zu fuenf Jahre halten und sparen langfristig Zeit, Ressourcen und Arbeit. Daher sollten Unternehmen bestrebt sein, einen flexiblen, detaillierten IT-Strategieplan zu entwickeln.

1. Die Zukunftsstrategie verstehen

Der erste Schritt zur Entwicklung einer IT-Strategie besteht darin, die Auswirkungen des Plans auf das Unternehmen selbst zu verstehen. Heutzutage gibt es viele Technologien, die auf bestimmte Unternehmensbetriebe eingehen, um die Effizienz und Rentabilitaet zu verbessern. Diese Loesungen haben jedoch auch erhebliche Auswirkungen auf das Geschaeftsmodell und zukuenftige Strategien.

Daher muessen sich die Eigentuemer mit ihrem IT-Team beraten, um sicherzustellen, dass potenzielle Technologien vor der Implementierung mit der Arbeitskultur uebereinstimmen. Um dies zu erreichen, muss das Management die allgemeinen Geschaeftsziele beruecksichtigen, indem es verschiedene Anstrengungen und Determinanten ueberprueft.

• Produkt- und Dienstleistungsportfolios

• • Wachstumsstrategien
  • Markttrends
  • Wettbewerb
  Ein Unternehmen, das sich auf die Erweiterung seiner Produktpalette konzentriert, benoetigt beispielsweise ein robustes Bestandsverwaltungssystem.

2. Bewerten Sie den aktuellen IT-Status

Als naechstes muessen IT-Manager den aktuellen Stand ihrer Abteilung bewerten, um ihre Staerken, Schwaechen und Verbesserungsbereiche zu ermitteln. Die Bewertung kann eine eingehende Analyse oder eine einfache Mitarbeiterbewertung sein, solange sie den Reifegrad der Abteilung definiert. Jedes Unternehmen hat jedoch verschiedene Bereiche, auf die sich seine IT-Abteilung konzentrieren soll. Die

• Faehigkeiten beziehen sich auf die Technologienutzung der Abteilung fuer jede Supportstufe, einschliesslich Kunde, Mitarbeiter und Abteilung.

• Prozessreife ist der Status jedes IT-Vorgangs, z. B. Fallmanagement, Softwareentwicklung und Reaktionszeit auf Probleme.

• Portfolio Analysis ist die Bewertung von IT-Systemen, Anwendungen und Plattformen in jedem Geschaeftsbereich. Die Bewertung bestimmt die Kompatibilitaet, die Wartungskosten und die Skalierbarkeit jedes Tools.

• Methodik bezieht sich auf die IT-Best Practices und Richtlinien des Unternehmens, die ihnen helfen, verschiedene Ziele zu erreichen.

• Struktur ist das IT-Betriebsmodell, das es Mitarbeitern ermoeglicht, Technologie zu nutzen, um Aufgaben zu erledigen.

• Faehigkeiten beziehen sich auf die Faehigkeit der Mitarbeiter, durch Software zu navigieren, und auf die Verpflichtung, die Unternehmensziele zu erreichen

• Infrastruktur bezieht sich auf die zugrunde liegende Technologie, die die Software des Unternehmens entweder hemmt oder foerdert. Zum Beispiel verfuegen Legacy-Systeme ueber begrenzte Moeglichkeiten, waehrend Cloud-basierte Loesungen praktisch unbegrenzt sind.

• Sicherheit in Bezug auf die IT bezieht sich auf den Schutz digitaler Daten vor Hackern, Verstoessen und Malware, die interne Prozesse gefaehrden koennen.

• Governance ist die Befugnis ueber interne Operationen, um Risiken zu mindern und Fortschritte in Richtung Ziele zu katalysieren.

3. Externe Faktoren und Technologietrends beruecksichtigen

Obwohl einige Unternehmen externe Faktoren waehrend IT-Bewertungen uebersehen, koennen sie erhebliche Auswirkungen auf Strategien haben. Indem Unternehmen keine externen Elemente in Betracht ziehen, koennen sie neue Technologien verpassen, die ihre Leistung verbessern koennen. Zum Beispiel setzen viele Distributoren Robotik in ihren Lagern ein, um die Produkterkommissionierung und Auftragserfuellung zu optimieren.

Unternehmen muessen auch Markttrends und darueber nachdenken, was ihre Konkurrenten tun. Wenn aehnliche Unternehmen alle am Lieferantenmanagement arbeiten, kann es zu einer sich abzeichnenden Aenderung der Kundennachfrage kommen. Daher muessen Unternehmen ihren Markt kontinuierlich ueberwachen, um bevorstehende Ereignisse zu erkennen, die sich moeglicherweise auf ihre Leistung auswirken koennten. Andernfalls koennten sie ihren Wettbewerbsvorteil an Einrichtungen verlieren, die sich entwickelnde Muster prognostizieren.

4. Stellen Sie sich den zukuenftigen IT-Staat vor

Basierend auf den Faktoren in Schritt drei sollte das IT-Management veranschaulichen, wie die aktuellen Markttrends ihre Zukunft gestalten werden. Wenn beispielsweise Muster zeigen, dass Unternehmen integrierte Loesungeneinfuehren, wird das Unternehmen wahrscheinlich eine robuste Infrastruktur aufbauen. Dies ermoeglicht es ihnen, einen Entwurf fuer drei bis fuenf Jahre im Voraus zu erstellen, um ihren Aktionsplan zu planen.

Es ist wichtig zu bedenken, dass der Fortschritt in Richtung dieses Zustands nicht immer linear ist. Manchmal unternehmen Unternehmen inkrementelle Schritte und integrieren Aenderungen auf dem Weg, was Flexibilitaet und Neuerdacht erfordert. Organisationen, die nicht in der Lage oder nicht bereit sind, so flexibel zu bleiben, koennen frustriert sein, wenn ihr Endzustand nicht auf dem gewuenschten Niveau ist.

Daher sollten Unternehmen ihr Bestes geben, um eine ganzheitliche Perspektive auf ihren zukuenftigen Zustand zu gewinnen, indem sie-

• Feedback von Mitarbeitern generieren

• Design aus der Zukunft rueckwaerts

• Nicht auf Einschraenkungen eingehen

• Kreativitaet foerdern

• Unkonventionell

• denken Technologie

• Offen halten

5. Durchfuehren einer Gap-Analyse

Eine Lueckenanalyse ist eine Bewertung des aktuellen Zustands eines Unternehmens im Vergleich zu seinem gewuenschten Zustand. Dies bestimmt die Laenge, die das Unternehmen reisen muss, um seine Ziele zu erreichen. Eine adaequate Analyse sollte Folgendes bewerten.

• Mitarbeiter

• Prozesse

• Business Intelligence

• Data Management

• Governance-Praktiken

• Neue Technologie Durch

6. Szenarien bewerten

Mit der Lueckenanalyse koennen Unternehmen die besten und schlechtesten Szenarien erstellen, um die Kosten, Ressourcen und Arbeitsanforderungen zu bestimmen. Wenn Unternehmen die Ressourcen fehlen, um den schlimmsten Fall zu verbessern, muessen sie moeglicherweise fuer Loesungen und zusaetzliche Arbeitskraefte budgetieren. Indem Manager Faelle objektiv betrachten, koennen sie wirkungsvolle Taktiken entwickeln, um jedes Szenario zu optimieren, indem sie alternative Methoden entdecken.

7. Erstellen eines IT-Blueprints

Basierend auf den Gap- und Szenario-Analysen kann das IT-Team einen strategischen Entwurf entwickeln, der seinen Plan abbildet. Dieses Team ist verantwortlich fuer die Festlegung der wesentlichen Saeulen, die die Mission des Unternehmens zum Ausdruck bringen. Jede effektive Strategie hat in der Regel etwa fuenf Saeulen, die das auszeichnen, was der Plan erreichen will. Unternehmen sollten jedoch versuchen, die Anzahl der Saeulen unter 10 zu halten, da es dann schwierig wird, einen individuellen Fokus zuzuweisen. Die

Saeulen variieren in der Regel zwischen Unternehmen und koennen qualitativ oder quantitativ sein. Die haeufigsten Saeulen drehen sich um-

• Aenderungen im Leitbild

• Implementierung neuer Technologie

• Das zukuenftige IT-Betriebsmodell

• Annahme neuer Tools und Methoden

• Ueberarbeitung der IT-Prozesse

• Definition der Struktur , Personalausstattung und andere Anforderungen

• Lieferantenmanagement

• Governance praktiziert

8. Definieren Sie das IT-Zielbetriebsmodell

Ein Zielbetriebsmodell (TOM) ist eine Karte, die die wichtigsten Komponenten skizziert, die ein Unternehmen verwendet, um sein Ziel zu erreichen. TOM ist nur eine Teilmenge des gesamten IT-Modells, ist jedoch entscheidend fuer die Definition des Werts der IT-Abteilung. Es erklaert, wie die IT-Abteilung ihre eigenen Betriebe innerhalb der Mauern des Unternehmens betreibt. Zu verstehen, wie die beiden Geschaeftsstrategien interagieren, ist fuer den Erfolg des ganzheitlichen Betriebsmodells unerlaesslich.

9. Analysieren Sie die IT-Initiativen In dieser

Phase muss die IT-Abteilung bereit sein, ihre Strategien umzusetzen. Manager sollten Initiativen auf der Grundlage ihrer-

• Value

• Complexity

• Costs

• • Lohnressourcen

• Beschreibung der Initiative

• Ziele Ziele und Ziele

• • Ansatz

• Kritische Komponenten

• Operationelle Ausgaben

• Wirkungsbereiche

• Geschaetzter Zeitplan

• Vorteile

• Risikomanagement, Vorteile, Abhaengigkeiten, Annahmen

10. Definieren Sie die Implementierungskarte

Als naechstes muessen Manager eine Implementierungskarte erstellen, in der festgelegt ist, wie die IT-Abteilung jede Strategie umsetzen wird. Dieser Plan ist eher eine organisatorische Methode, die Initiativen und nicht einen Schritt-fuer-Schritt-Plan zusammenstellt. Die Roadmap wird alle Strategien zur Bestimmung des Gesamtbetriebs absummieren-

• • Kostenzeitplan

• Capacity

• Immediacy

• Value

• Sequence

11. Stakeholder informieren

Schliesslich ist es an der Zeit, alle Karten, Umrisse und Strategien zusammenzustellen und sie den Stakeholdern zur endgueltigen Genehmigung vorzustellen. Abhaengig von der Groesse des Unternehmens koennen die Stakeholder aus dem Eigentuemer oder einem grossen Vorstand von Fuehrungskraeften bestehen. In jedem Fall sind diese Personen die Entscheidungstraeger, die das letzte Wort bei der Einfuehrung einer Initiative haben.

Das Implementierungsteam sollte sich darauf konzentrieren, die Strategie umfassend zu praesentieren. Oft werden Fuehrungskraefte Feedback geben, bevor sie ihre endgueltige Zustimmung erteilen. Daher muessen Manager offen fuer Kritik und Beratung zu ihrem Modell bleiben.

12. Definieren von Performance-Kennzahlen

Unternehmen moechten nicht ihre gesamte Zeit, Ressourcen und Energie in die Entwicklung einer Strategie investieren, wenn sie nicht messbar ist. Andernfalls koennen Unternehmen nicht feststellen, ob ihre Plaene wirkungsvoll sind oder die gewuenschten Ziele erreichen. Mit KPIs koennen Manager die Performance ihrer Strategien im Laufe der Zeit kontinuierlich ueberwachen.

KPIs quantifizieren verschiedene Leistungsaktivitaeten, damit Unternehmen ihre Methoden optimieren koennen. Dies ermoeglicht es ihnen, Anpassungen vorzunehmen, wenn KPIs ihren Standards nicht entsprechen. Beispielsweise koennen Einzelhaendler die Vertriebs-KPIs ueberwachen, um ihre Top-Vertriebsmitarbeiter und ihre Beitraege zu endgueltigen Gewinnen zu definieren. Basierend auf diesen Messungen koennen Manager Benchmarks festlegen, die die Mitarbeiter erreichen koennen, um monatliche oder vierteljaehrliche Ziele zu erreichen.

13. Ueberwachen Sie die Wirksamkeit der Strategie

Schliesslich muessen Unternehmen daran denken, die Auswirkungen ihrer Strategien nach der Implementierung kontinuierlich zu ueberwachen. Zusaetzlich zu den regelmaessigen Check-Ins sollte die IT-Abteilung jaehrliche Audits durchfuehren, um jede einzelne Initiative zu ueberpruefen. Dieser zusaetzliche Schritt ist besonders wichtig fuer Plaene, die sich ueber mehrere Jahre erstrecken, da kleinere Probleme beim Schneeball auftreten koennen.


Jedes Unternehmen sollte erwaegen, eine IT-Strategie zu entwickeln, um einen integrativen Plan zu erstellen, der Initiativen fuer gemeinsame Ziele dok Diese Managementpraxis stellt sicher, dass jeder, von Fuehrungskraeften bis zu neuen Mitarbeitern, seine Rolle bei der Erreichung von Zielen versteht.