Was ist ein Target Operating Modell? Mit Beispielen
Einfuehrung in das Target-Betriebsmodell
Obwohl jedes Unternehmen irgendwann expandieren moechte, hat jedes seine eigenen einzigartigen Ziele. Um diese Ziele zu erreichen, muessen die Aktionaere ihren aktuellen Stand und ihre treibenden Faktoren definieren, um einen Plan zu erstellen. Durch die Entwicklung eines Zielbetriebsmodells koennen Unternehmen langsam auf ihre Ziele hinarbeiten, ohne das aktuelle Arbeitsumfeld zu gefaehrden.
Zielbetriebsmodell vs. Betriebsmodell
Unternehmen verwenden das Betriebsmodell haeufig synonym mit dem Geschaeftsmodell, obwohl es sich um zwei voellig unterschiedliche Dinge handelt. Das Geschaeftsmodell identifiziert den Markt, die Kunden und die Art des Inventars des Unternehmens zur Definition von Einnahmequellen. Mit anderen Worten, es bestimmt, wo Unternehmen ihre Produkte vermarkten koennen, um Einkommen und Kunden zu erzielen.
Auf der anderen Seite zeigt das Operationsmodell das Wann, wo und wie des Geschaeftsmodells aus. Mit anderen Worten definiert das Betriebsmodell die erforderlichen Faehigkeiten, Prozesse und interne Systeme um den Workflow aufrechtzu Waehrend das Geschaeftsmodell die Mission des Unternehmens veranschaulicht, uebernimmt das Betriebsmodell die Ausfuehrung. Der Erfolg einer Organisation haengt von diesen beiden Strukturen ab, sodass die eine ohne die andere nicht funktionieren kann.
Das Zielbetriebsmodell (TOM) ist das, worauf sich Unternehmen beziehen, wenn sie ueber ihren zukuenftigen Zustand sprechen. Dieser Begriff bezieht sich auf den Staat, den ein Unternehmen anstrebt, indem es verschiedene Strategien umsetzt. Daher existiert das physische TOM derzeit nicht, dass Fuehrungskraefte es planen.
Um den TOM zu erreichen, muessen Unternehmen ihr aktuelles Betriebsmodell anpassen, was ein Transformationsprojekt erfordert. Unternehmen muessen jedoch vorsichtig sein, wenn sie das urspruengliche Betriebsmodell aendern, da es normalerweise die Geschaeftsstrategie definiert. Daher muessen die Stakeholder alle anstehenden Aenderungen ueberpruefen, um sicherzustellen, dass sie immer noch mit der Kernaufgabe uebereinstimmen.
Zielbetriebsmodell Komponenten
Das Zielbetriebsmodell stuetzt sich auf verschiedene interne und externe Komponenten. Daher sollten Unternehmer diese Faktoren kennenlernen und ueberlegen, wie sie ihr eigenes Modell optimieren koennen.
Externe Treiber
Externe Treiber beziehen sich auf groessere Wirtschafts- und Markttrends, die sich eher auf eine ganze Branche als auf ein einzelnes Unternehmen auswirken. Unternehmen koennen diese Faktoren definieren, indem sie eine politische, wirtschaftliche, soziale, technologische, rechtliche und oekologische (PESTLE-) Analyse durchfuehren.
Interne Faktoren
Interne Faktoren variieren zwischen Unternehmen, abhaengig von ihrem Markt, ihren Kunden und Inventaranforderungen. Mit einer Analyse von Staerken, Schwaechen, Chancen und Bedrohungen (SWOT) koennen Unternehmen ihren aktuellen Zustand und potenzielle Risiken definieren.
Wettbewerbsfaehige Dynamik
Die Wettbewerbsdynamik ist die Determinanten etablierter und aufstrebender Konkurrenzstaaten. Manager koennen faktorbasierte Analysen verwenden, um jede Art von Unternehmen genau zu bewerten.
Kultur und Kernwerte
Kultur und Kernwerte beziehen sich auf die Moral und Ethik eines Unternehmens in der Art und Weise, wie es Geschaefte taetigen und mit Kunden interagieren. Diese Werte ziehen in der Regel Verbraucher fuer eine Organisation an.
Vision und Mission
Die Vision und Mission eines Unternehmens veranschaulichen, wo es in naher Zukunft sein moechte. Die Eigentuemer dokumentieren diese Vorgaben normalerweise, um zu bestimmen, ob sie inkrementelle oder drastische Aenderungen vornehmen sollten, um den endgueltigen Zustand zu erreichen.
Strategie und Plan
Strategien und Plaene zeigen, wie eine Organisation ihr TOM erreichen wird. Sie werden als Anweisungen dazu dienen, wo, wie und wann ein Unternehmen Aenderungen vornehmen muss.
Prozessfaehigkeits-Analyse
Eine Prozessfaehigkeitsanalyse definiert, welche Faehigkeiten ein Unternehmen benoetigt, um sein TOM zu erreichen. Einige Organisationen muessen moeglicherweise nur ihre derzeitigen Faehigkeiten anpassen, waehrend andere moeglicherweise unnoetige Systeme vollstaendig auslaufen lassen muessen.
Strategische Hebel
Strategische Hebel sind Bedingungen, unter denen ein Unternehmen gefoerdert werden muss, um die Faehigkeiten zu erhalten oder zu verbessern. Durch die Einrichtung foerderfaehiger strategischer Hebel koennen Unternehmen ihre Gesamtleistung verbessern.
Taktische und operative Hebel
Auf der anderen Seite sind taktische und operative Hebel Strategien, die spezifisch fuer verschiedene Prozesse sind, um das zukuenftige TOM zu schaffen. Diese Hebel koennen die Erweiterung einiger Abteilungen oder die Implementierung neuer Managementsysteme umfassen.
Roadmap fuer Um
Die Roadmap fuer die Transformation skizziert die langsame Entwicklung des Betriebsmodells zum endgueltigen TOM.
Initiativen, Programme, Projekte
Initiativen, Programme und Projekte bestimmen, welche Anstrengungen Unternehmen unternehmen muessen, um ihr Ziel zu erreichen. Diese Initiativen koennten in Form von Marketingkampagnen, Integrationsprojekten oder der Einrichtung von Kundenbindungsprogrammen erfolgen.
Governance-Struktur
Eine Governance-Struktur beschreibt, wie ein Unternehmen seine Geschaeftstaetigkeit verwaltet. Waehrend kein Unternehmen jedes zukuenftige Ergebnis vorhersagen kann, kann eine adaequate Governance-Struktur Risiken minimieren und die Einhaltung von Vorschriften durchsetzen.
Wichtige Leistungsindikatoren
Key Performance Indicators (KPIs) sind Metriken, die verschiedene Leistungskennzahlen quantifizieren, damit Manager den Betrieb und die Produktivitaet der Mitarbeiter optimieren koennen.
Beispiel fuer Target-Betriebsmodelle
Die Erstellung eines TOM kann eine Herausforderung sein, wenn die Eigentuemer keine Erfahrung mit der Planung und Entwicklung von Strategien haben. Um ein besseres Gefuehl dafuer zu bekommen, wie man ein TOM skizziert, sollten Manager einige gaengige Modellbeispiele lesen.
Restaurants
Ein amerikanisch-thailaendisches Restaurant moechte seine Kundenreichweite erweitern und mehrere Ladenstandorte eroeffnen.
- Visionen - Verbreiten Sie ihre Auswahl an traditionellen amerikanischen Gerichten mit thailaendischen Aromen fuer Menschen in ihrer Region.
- Strategie - Schaffen Sie eine einzigartige, kulturelle Atmosphaere fuer Gaeste, die das Essen verbessert.
- Kernkompetenzen - Kundenmanagement, Markenmarketing, Lebensmittel- und Getraenkedienstleistungen.
- Prozesse - Gaeste begruessen, Bestellungen entgegennehmen, Essen zubereiten, Rechnungen erstellen, Zahlungen einziehen.
- Aktuelles Betriebsmodell - Kann nur 30 Gaeste beherbergen, 15 Personen, keine Sitzgelegenheiten im Freien, nur einen Ort, keine saisonalen Menuepunkte.
Aufgrund dieser Faktoren muss das thailaendische Restaurant seine Prozesse optimieren, um seine Kapazitaeten und Faehigkeiten zu erweitern. Manager koennen damit beginnen, sich im Freien zu oeffnen und saisonale Menuepunkte einzufuehren, um mehr Kunden anzulocken. Wenn sie in der Lage sind, mehr Einkommen zu erzielen, koennen sie langsam daran arbeiten, fuer einen zweiten Standort zu sparen.
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