7 Schritte des Umsetzungsplans fuer Geschaeftstechnologie

Technologie Implementierung March 12, 2021

Einfuehrung in die Technologie-Implementierung

Die Implementierung neuer Software kann fuer einige Unternehmen beaengstigend sein, da sie sich einer digitalen Transformation unterziehen. Neue Technologie birgt das Risiko von Fehlern, technischen Fehlern und der Unwilligkeit der Mitarbeiter, das System einzufuehren. Jedoch mit richtig Technologie-Implementierung koennen Unternehmen einen reibungslosen Uebergang zwischen bestehenden und neuen Systemen garantieren.

Schritte zur Implementierung neuer Technologien

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Die sich entwickelnde Technologie hilft vielen Unternehmen zwar dabei, ihre betriebliche Effizienz zu verbessern, kann aber auch zusaetzliche Probleme bei unsachgemaesser Implementierung verursachen. Daher sollten Unternehmen eine genaue und vollstaendige Implementierung anstreben, um funktionale Systeme zu gewaehrleisten.

1. Identifizieren Sie das Problem

Zunaechst muessen Projektmanager waehrend ihrer gesamten Prozesse Diagnosen durchfuehren, um zugrunde liegende Probleme zu erkennen. Das Management kann auch Feedback von Mitarbeitern generieren, um Schwachstellen, Ineffizienzen und andere Schwaechen zu ermitteln. Durch die ausfuehrliche Aufstellung dieser Probleme koennen Manager die beste Technologie fuer die Anforderungen des Unternehmens genau bestimmen.

2. Stellen Sie ein Team zusammen und erhalten Sie die Genehmigung von Stakehol

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Als naechstes muessen Projektmanager ein Team von faehigen Mitarbeitern zusammenstellen, die den Implementierungsprozess aufwerten koennen. Dies ist besonders wichtig fuer wachsende Unternehmen mit umfangreichen Mitarbeitern. Auf der anderen Seite koennen kleine Unternehmen einfach einen oder zwei Arbeiter fuer die Aufgabe bestimmen.

Das Implementierungsteam beschafft Materialien fuer das Projekt, erledigt Verwaltungsarbeiten und plant die Logistik. Sie sind auch dafuer verantwortlich, die verbleibenden Mitarbeiter spaeter auf dem neuen System zu starten und zu schulen. Waehrend dies wie uebertrieben erscheinen mag, scheitern viele Implementierungsprojekte aufgrund einer schlechten Vorbereitung.

Manager muessen die Stakeholder auch ueber das Projekt informieren, um ihr Feedback zu sammeln. Als ultimative Entscheidungstraeger koennten diese Fuehrungskraefte den Implementierungsprozess moeglicherweise stoppen, wenn sie nicht zustimmen. Daher muss das Implementierungsteam von wichtigen Stakeholdern eine Genehmigung zu seinem Aktionsplan erhalten.

3. Untersuchen Sie neue Technologien

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Nach der Definition der Probleme und der Zusammenstellung eines Implementierungsteams ist es an der Zeit, moegliche Loesungen zu erforschen. Zum Beispiel sollten Unternehmen, die Schwierigkeiten haben, Daten zwischen Abteilungen auszutauschen, eine Systemintegration in Erwaegung ziehen. Durch die Integration etablierter Software koennen Unternehmen die gemeinsame Nutzung von Daten automatisieren, um doppelte, fehlerhafte und veraltete Informationen zu eliminieren.

In dieser Phase ist es wichtig, alle potenziellen Loesungen zu beruecksichtigen und sie mit einem festgelegten Kriterium einzugrenzen. Die Kriterien sollten Integrationsfaehigkeiten, Preis, Skalierbarkeit, Speicherkapazitaet und andere wesentliche Anforderungen umfassen. Dann muessen Manager natuerlich sicherstellen, dass die Technologie die Hauptprobleme loest.

4. Das System karieren

Nach der Auswahl der endgueltigen Loesung muss das Implementierungsteam das System aufstellen, um sowohl das Mitarbeiter- als auch das Kundenende zu definieren. Wenn die Software nicht korrekt zugeordnet wird, kann dies zu einem unzusammenhaengenden System fuehren, das die Customer Journey riskiert. So schwierig es auch ist, Mitarbeiter an neue Technologien zu gewoehnen, es kann fuer Kunden noch schwieriger werden. Tatsaechlich zeigen Fallstudien, dass Unternehmen mit neuer Technologie haeufig niedrige Kundenakzeptanzraten verspueren.

Daher sollte das Implementierungsteam auf das System zugreifen, um festzustellen, ob es dem Mitarbeiter, Kunden oder beidem gegenuebersteht. Zum Beispiel koennen Mitarbeiter Point-of-Sale (POS) -Software orchestrieren, aber Mitarbeiter interagieren auch mit dem System. Diese Art von Loesung erfordert eine Zuordnung an beiden Enden, um sicherzustellen, dass beide Parteien problemlos durch die Software navigieren koennen.

5. Fuehren Sie ein Pilotprogramm

Als naechstes sollte das Implementierungsteam ein Pilotprogramm oder eine Lite-Version der von ihnen gewaehlten Software fuer einen Testlauf erstellen. Das Management sollte das Pilotprogramm zu diesem Zeitpunkt nicht im gesamten Unternehmen installieren. Stattdessen sollte das Team eine oder zwei anwendbare Abteilungen auswaehlen, um das System auf Fehler, Fehlfunktionen und andere Ineffizienzen zu testen.

Beispielsweise koennen Unternehmen neue Buchhaltungssoftware in der Abteilung fuer Debitoren (AR) testen, bevor sie sie im gesamten Finanzsektor einsetzen. Waehrend des Testzeitraums sollten Teammitglieder Feedback von den Buchhaltern generieren, um haeufige Problempunkte zu ermitteln. Nach ein oder zwei Monaten reibungsloser Navigation koennen Manager entscheiden, ob die Loesung vollstaendig gestartet werden kann.

6. Mitarbeiter schulen

Sobald die neue Technologie bereit ist, ist es an der Zeit, alle Mitarbeiter zu schulen, die das System nutzen werden. Obwohl eine Loesung benutzerfreundlich sein kann, muss das Implementierungsteam praktische Schulungen durchfuehren, um sicherzustellen, dass jeder seine Funktionalitaet versteht. Es ist wichtig, dass sich die Trainer daran erinnern.

Jeder hat einen anderen Lernstil und benoetigt moeglicherweise einzigartige Trainingsstunden.

Passen Sie die Schulung an, damit sich die Mitarbeiter als Teil des Unterrichts fuehlen und sie auf ihre Arbeit anwenden koennen.

Generieren Sie waehrend des gesamten Umsetzungsprozesses Feedback von Mitarbeitern.

Einige Loesungen verfuegen sogar ueber eigene Schulungstools, um den Onboarding-Prozess zu rationalisieren. Diese Lektionen bestehen in der Regel aus interaktiven Tutorials und Virtual Reality (VR) -Touren, die den Benutzer durch jede Funktion fuehren. Dies stellt sicher, dass die Mitarbeiter verstehen, wie das neue System die Produktivitaet und Effizienz verbessern kann.

7. Starten und Ueberwachen des finalen Systems

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Jetzt ist es an der Zeit, das System vollstaendig zu starten und die Mitarbeiteraktivitaeten zu ueberwachen. Der endgueltige Start kann stressig sein, da das Implementierungsteam auf eine Fehlfunktion oder einen Systemfehler wartet. Es ist jedoch wichtig zu bedenken, dass die Implementierung ein fortlaufender Prozess ist.

Es reicht nicht aus, das System einfach live zu nehmen und aufzugeben. Die IT-Abteilung sollte die Software genau im Auge behalten, um aufkommende Bedrohungen zu erkennen und technische Probleme zu loesen. Wenn sich das System nach einigen Monaten als ineffektiv erweist, sollte sich das Implementierungsteam erneut treffen und seine Optionen besprechen. Das System erfordert moeglicherweise einige Anpassungen, oder die Mitarbeiter benoetigen moeglicherweise zusaetzliche Schulungen.