Tecnologia per le piccole imprese- 10 strumenti per utilizzare oggi la tecnologia
La crescita del business dipende dalla capacita di un'azienda di adattarsi alle tendenze emergenti per migliorare la portata dei clienti. Altrimenti, le piccole imprese faticano a trovare modi per promuovere la fidelizzazione e finanziare gli sforzi di espansione.
Tuttavia, con le tecnologie per le piccole imprese, come il software di gestione, le startup possono sfruttare i moderni strumenti digitali per migliorare l'esposizione del marchio e traffico.
10 Popular Business Technologies
Con l'aiuto della tecnologia moderna, le piccole imprese possono ottimizzare il loro flusso di lavoro e la produttivita attraverso-
1.
Le soluzioni Cloud Computing basate su cloud hanno creato una trasformazione digitale completa in molte aziende.
Il cloud computing promuove la scalabilita e la connettivita consentendo alle aziende di archiviare e recuperare le informazioni virtualmente anziche affidarsi ai server locali. Cio consente ai dipendenti di accedere al software aziendale da vari dispositivi, ad esempio desktop, computer e tablet.
Il cloud computing puo crescere con un'azienda senza svuotare il proprio budget. La maggior parte delle soluzioni offre versioni di base convenienti per le startup che cercano di migliorare la loro efficienza. Poi, man mano che l'azienda cresce, la gestione puo passare a piani piu solidi.
2. Metodi di pagamento di nuova generazione
Per molti clienti, l'elaborazione dei pagamenti online rappresenta un livello di minaccia per la loro identita e la sicurezza della fatturazione. Anche con innovazioni costanti nei gateway di pagamento, negli algoritmi e nelle crittografie, i provider non sono ancora in grado di garantire pienamente una transazione sicura. Questo rischio comporta che alcuni consumatori abbandonino i propri carrelli per cercare opzioni di pagamento piu sicure.
I metodi di pagamento di nuova generazione utilizzano schermi di sicurezza unici per ottimizzare la sicurezza dei dati dei clienti. Mentre alcuni processori sono personalizzati per marchi noti, le piccole imprese possono collaborare con i fornitori per determinare quale metodo offre ai loro acquirenti un checkout facile e sicuro.
3. Applicazioni mobili
Molte aziende, sia piccole che grandi, hanno lanciato le proprie applicazioni mobili per estendere i propri canali di vendita e fornire un'esperienza cliente personalizzata. Tuttavia, mentre il mobile commerce (mCommerce) si e affermata tra i rivenditori, il successo di un'applicazione si basa sulla sua unicita.
La ricerca mostra che mentre gli utenti possono scaricare piu applicazioni mobili, le persone tendono a utilizzare solo 7-8 applicazioni al giorno. Pertanto, gli sviluppatori devono creare elementi interattivi che migliorino l'esperienza di acquisto, offrendo al contempo praticita e incentivi.
4. Sicurezza dei dati
Oltre alla sicurezza finanziaria, la sicurezza dei dati e una priorita assoluta per molte aziende e clienti. Una violazione dei dati puo rovinare la fiducia nelle relazioni con i clienti e causare gravi ripercussioni legali.
Funzionalita semplici come l'accesso verificato, gli accessi univoci e la crittografia possono proteggere le informazioni all'interno dei database e ogni volta che i dati vengono scambiati. Queste innovazioni possono proteggere un'azienda da hacker, informazioni trapelate e furti.
5. Chatbot
Molti clienti sono alla ricerca di coinvolgimento attraverso funzioni interattive. Con i chatbot, le aziende possono raggiungere piu visitatori del sito web contemporaneamente senza alcun lavoro manuale.I
chatbot utilizzano la business intelligence per rispondere alle domande dei consumatori, consigliare articoli e servizi e guidare gli acquirenti alla cassa. Molte soluzioni offrono anche la possibilita di parlare con un rappresentante se il bot non e in grado di rispondere alle preoccupazioni del cliente.I
chatbot sono relativamente economici, il che li rende uno strumento eccellente per le piccole imprese che cercano di stabilire una presenza online.
6. Implementazione del sito Web
Molte piccole imprese sono trascurate sui canali di vendita online dai clienti a causa delle imprese stabilite circostanti. Tuttavia, ci sono un sacco di strumenti gratuiti e funzionalita disponibili per le startup per migliorare la loro esperienza di shopping virtuale.
Molti host di siti web offrono anche strumenti di analisi gratuiti che generano informazioni sui visitatori, come dati demografici, luoghi e aree di interesse.
7. Software per le risorse umane
Indipendentemente dal settore, la piu grande risorsa di un'azienda sono i loro dipendenti. Senza lavoratori soddisfatti, un'impresa non ha longevita o reddito stabile.
Il software delle risorse umane (HR) consente funzioni come sistema di gestione dei dipendenti, registrazione delle presenze, gestione delle pianificazioni e semplificazione della comunicazione tra i reparti. La soluzione contiene anche attivita di sviluppo dei dipendenti, come i riferimenti alle risorse dei moduli di formazione.
Questa funzionalita potenziata aumenta i livelli di produttivita fornendo una transizione senza soluzione di continuita tra gli strumenti HR.
8. Droni
Dai rivenditori alle farmacie, alcune aziende hanno utilizzato i droni per consegnare pacchi sensibili al tempo, risparmiando sui costi di spedizione. Le piccole imprese che possono investire in pochi droni possono vedere una significativa riduzione delle spese di consegna e una crescita della portata dei clienti.
Tuttavia, poiche l'uso professionale dei droni e ancora relativamente nuovo, i proprietari devono diffidare delle preoccupazioni legali riguardanti il volo sulle residenze.
9. Il software
CRM (Customer Relationship Management) gestisce in modo efficiente le risorse e i dati dei consumatori, come cronologia degli acquisti, social media e approfondimenti fruibili. Cio consente alle aziende di migliorare i tassi di conservazione, l'organizzazione, la conservazione dei record e la crescita.
Le soluzioni CRM sono relativamente convenienti ed eliminano la necessita di processi manuali, che possono introdurre errori umani.
10.
Email Marketing Email Marketing rimane uno dei modi piu efficaci per pubblicizzare prodotti e promozioni, raggiungendo al contempo un pubblico piu ampio. Grazie alle e-mail automatizzate, le aziende possono offrire ai clienti esperienze personalizzate inviando campagne e sconti esclusivi agli acquirenti in base alla cronologia degli acquisti.
Email marketing ha anche un basso costo overhead, che lo rende uno strumento eccellente per le piccole aziende che non hanno il budget per lanciare campagne di grandi dimensioni.
La tecnologia delle piccole imprese progredisce costantemente, offrendo ai proprietari l'opportunita di crescere piu velocemente. Permette anche alle startup di raggiungere i clienti che altrimenti non sarebbero in grado di attrarre con i processi tradizionali.
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