Digital Business Transformation- definizione, esempi e altro ancora In
Le aziende moderne cercano continuamente di trovare modi per migliorare i loro sistemi interni e le loro strategie di business.
Questo puo essere difficile per le organizzazioni che utilizzano ancora processi manuali, poiche consumano piu tempo, risorse e denaro. Sono inoltre limitati quando si tratta di generare informazioni dettagliate e condividere dati di impatto.
Tuttavia, orchestrando una trasformazione aziendale digitale, le aziende possono migliorare significativamente le proprie operazioni utilizzando sistemi digitali, come il software di gestione. Cio offre alle aziende la possibilita di semplificare le attivita standard e ottenere informazioni dettagliate sulle metriche preziose.
Cos'e una trasformazione digitale per le aziende?
Una trasformazione digitale include l'utilizzo di tecnologie digitali per semplificare una procedura, rendendola piu efficiente o di impatto. L'attuazione della tecnologia non dovrebbe semplicemente imitare un processo, ma dovrebbe anche renderlo significativamente piu efficace. Modificando le pratiche, le organizzazioni possono migliorare le strategie di marketing, assistenza clienti, inventario e altre strategie di gestione.
Le aziende piu comunemente subiscono trasformazioni digitali adottando le piu recenti tecnologie di business intelligence, come il software di cloud computing, l'apprendimento automatico e l'intelligenza artificiale. Cio consente alle aziende di comprendere meglio i processi interni, la clientela e le prestazioni complessive attraverso report dettagliati.
Sebbene la trasformazione digitale sia spesso utilizzata nel settore IT, essa comporta molto di piu della tecnologia piu recente. Affinche un'azienda possa sperimentare una trasformazione digitale completa, deve apportare cambiamenti significativi all'ambiente di lavoro e alla cultura.
Le organizzazioni che sostituiscono le loro pratiche obsolete con processi piu efficienti devono preparare il personale e la struttura per un aumento della produttivita. I dipendenti devono essere addestrati su come orchestrare i nuovi sistemi e l'edificio deve essere preparato a sperimentare piu attivita.
Ad esempio, se un centro di distribuzione ha implementato un nuovo software di gestione dell'inventario e degli ordini, deve insegnare ai dipendenti come navigare nel sistema per visualizzare gli ordini. Il magazzino deve anche essere riorganizzato per garantire che i lavoratori abbiano accesso a tutte le scorte e le forniture di imballaggio per migliorare il processo di evasione degli ordini.
Tecnologie
digitali di uso comune Le aziende di maggior successo sono in grado di sfruttare la potenza delle tecnologie piu recenti per migliorare le loro prestazioni e redditivita. Tuttavia, affinche cio accada, i proprietari devono sapere quali strumenti hanno le capacita per migliorare l'efficienza operativa.
Le quattro tecnologie aziendali piu comunemente utilizzate includono-
- Strumenti analitici
Accedendo a grandi volumi di set di dati da processi interni ed esterni, le aziende possono ottenere una prospettiva completa delle loro prestazioni e del loro mercato.
- Applicazioni mobili
Le aziende che hanno gia un negozio online stabilito possono avere sviluppatori programmare una versione mobile friendly, consentendo ai clienti di visualizzare il loro sito tramite dispositivi portatili.
- Piattaforme digitali
Grazie alle funzionalita avanzate di condivisione dei dati, le aziende possono creare librerie digitali per raccogliere e consolidare informazioni e risorse preziose.
- I social media
La direzione puo anche connettersi direttamente con i propri clienti tramite i social media per rispondere alle domande, rispondere alle preoccupazioni e monitorare le recensioni. Questi sono ottimi strumenti per monitorare le tendenze del mercato, l'advocacy dei clienti e le prestazioni dei concorrenti.
Aree di trasformazione digitale
Ci sono diverse aree all'interno di un'azienda che la gestione puo trasformare digitalmente, tra cui-
- Funzioni aziendali come marketing, risorse umane e lavoro amministrativo possono essere semplificate con un moderno software di gestione.
- I processi aziendalipossono essere collegati per semplificare le attivita standard e lavorare verso un obiettivo collettivo. Molte aziende utilizzano l'automazione per ottimizzare la gestione dei processi aziendali e l'efficienza operativa. Ad esempio, i sistemi di inventario e punto vendita (POS) possono essere collegati per fornire i livelli di magazzino piu accurati incorporando i dati di ogni transazione e ordine di acquisto.
- I modelli di businesssi evolvono costantemente per completare le tendenze del mercato e la domanda dei clienti. Implementando tecnologie digitali, le aziende possono adattare i propri processi interni negli approcci ai clienti per sfruttare al meglio le fluttuanti tendenze.
- ecosistemi aziendali sono costituiti da piu reti di stakeholder, dipendenti e clienti, creando un complesso sistema di partner. La trasformazione digitale consente a tutte le parti di partecipare a un dialogo aperto, inclusa la condivisione di informazioni, metriche e preoccupazioni fruibili. Cio rafforza i partenariati promuovendo la trasparenza e la fiducia.
- Business Asset Management non si limita piu alle attivita tradizionali, come beni e altri oggetti con valore monetario. Le aziende moderne riconoscono il valore dei dati aziendali, come le informazioni sui clienti, gli indicatori di prestazioni chiave (KPI) e le informazioni dettagliate. Le informazioni hanno il potere di migliorare le prestazioni, la redditivita e la portata dei clienti di un'azienda, rendendole preziose come altre risorse tangibili.
- cultura del lavoro dovrebbe essere centralizzata intorno alla creazione della migliore esperienza del cliente, migliorando al contempo l'efficienza per rimanere redditizia. Implementando tecnologie moderne avanzate, la gestione puo stabilire obiettivi aziendali per sviluppare una mentalita universale sul posto di lavoro. In questo modo tutti i dipendenti sono sulla stessa pagina e lavorano per lo stesso obiettivo.
- I partenariati richiedono collaborazione per avere successo. Una trasformazione digitale migliora la capacita di un'azienda di comunicare e costruire relazioni solide con gli stakeholder e le organizzazioni di terze parti. Stabilendo un ambiente di lavoro sano e un terreno comune, tutte le parti possono trarre vantaggio dalla stipula di un accordo commerciale.
- Gli approcci cliente/dipendente dovrebbero essere prioritizzati sopra la tecnologia, in quanto le persone sono il piu grande asset di un'azienda. Man mano che la domanda dei clienti cambia, le aziende devono essere in grado di adattare le loro strategie di interazione per sfruttare le tendenze piu recenti. Cio include il miglioramento della customer experience, del supporto e del percorso di shopping.
Allo stesso modo, i dipendenti dovrebbero sentirsi dotati di poteri e al sicuro sul posto di lavoro. Attraverso sessioni di formazione, la gestione puo insegnare ai lavoratori come ottimizzare la produttivita, gestire le interazioni con i clienti e accedere alle risorse.
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