7 etapes du processus decisionnel operationnel
La prise de bonnes decisions d'affaires est la cle de l'evolutivite operationnelle et de la longevite financiere. Des choix quotidiens aux decisions de la haute direction, ces actions ont la capacite d'influer sur la situation financiere d'une entreprise.
Par consequent, le processus decisionnel de l'entreprise devrait, en fin de compte, etre enracine dans des donnees exactes et impartiales afin d'obtenir les meilleurs resultats possibles.
Les 7 etapes decisionnelles
Selon l'objectif operationnel, il existe de nombreuses variantes de la structure decisionnelle. Cependant, les 7 etapes generales suivantes sont parmi les plus couramment utilisees et peuvent etre appliquees a une grande variete d'operations.
1. Identifier le probleme ou l'objectif
Afin de demarrer fort, les entreprises devraient definir clairement un probleme a resoudre et communiquer cette information a tous les intervenants et membres du personnel concernes. Fournir cette clarte des le debut permettra d'eviter tout malentendu a l'avenir.
Au cours de cette etape, les entreprises devraient s'assurer que le probleme choisi n'est pas trop large, car il peut etre difficile de s'attaquer comme un seul objectif. Au lieu de cela, les organisations peuvent fixer des jalons plus petits et a court terme pour atteindre un objectif plus vaste.
De plus, si l'entreprise cherche a atteindre certains objectifs, plutot que de regler un probleme, la direction devrait s'assurer que les objectifs sont opportuns et mesurables pour fournir une structure claire.
2. Collecter les donnees necessaires La
collecte de donnees pertinentes et exactes est la cle de toute prise de decision fondee sur les donnees. Les entreprises devraient recueillir de l'information dans les divers ministeres au moyen d'une evaluation interne afin de s'informer pleinement de la situation actuelle.Au
besoin, les organisations peuvent egalement tenir compte de renseignements externes tels que des etudes de marche, des etudes de l'industrie et des evaluations de consultants. Toutefois, la direction ne devrait utiliser que les statistiques et les faits pertinents a la question a l'examen. L'utilisation d'un trop grand nombre de donnees peut decourager l'objectif principal et compliquer trop le processus decisionnel.
3. Identifier les solutions possibles
A l'aide des donnees rassemblees, les entreprises peuvent commencer a explorer des solutions possibles. Souvent, les organisations identifient plusieurs options qui s'offrent a elles au cours de ce processus, ce qui leur donne la liberte de choisir une strategie particuliere ou de combiner plusieurs idees.
4. Tenir compte des elements de preuve
Une fois que l'entreprise a plusieurs solutions viables a choisir, la direction devrait examiner attentivement les elements de preuve a l'appui et a l'encontre de chaque option. Une bonne facon d'evaluer ces solutions est d'analyser lesquelles de ces solutions ont fonctionne auparavant pour l'entreprise ou d'autres organisations apparentees.
5. Choisir une solution
Apres avoir correctement repere le probleme, rassemble les donnees pertinentes et necessaires et envisage les differentes solutions, il est maintenant temps de prendre une decision finale sur la solution a adopter. A ce stade, les entreprises devraient etayer leur decision avec des donnees et des donnees probantes, ainsi qu'une analyse couts-avantages.
6. Mettre en marche
Maintenant qu'une entreprise a termine son analyse et pris une decision, il est temps pour elle de creer un plan d'action. Cela peut impliquer la creation d'un plan de deploiement comprenant divers points de repere et la delegation de membres du personnel pour aider a l'execution du projet.
7. Examen
Une fois le plan termine ou une periode predeterminee ecoulee, les organisations devraient reevaluer leur decision. Cela offre une bonne occasion pour l'entreprise d'etre honnete avec elle-meme et avec les mesures qu'elle a prises. Les entreprises devraient determiner si elles ont repondu adequatement a la question et ont atteint tous les points de repere des exigences. Si le processus decisionnel est court, la direction devrait prendre note des erreurs pour eviter de reproduire le meme probleme a l'avenir.
3 Types de decisions de gestion
Lorsque les organisations prennent des decisions d'affaires qui peuvent modifier la trajectoire de leurs finances, ces decisions sont prises par differents intervenants au sein de la hierarchie d'une entreprise. Voici les trois types de decisions de gestion les plus courants.
1.
Les decisions strategiques strategiques sont generalement les plus complexes des trois et sont souvent prises par le plus haut niveau de cadres et de cadres au sein d'une entreprise. Elles ne tournent generalement pas autour des activites quotidiennes de l'entreprise et ces decisions ont tendance a avoir une grande influence sur l'avenir d'une organisation. Par exemple, une entreprise qui decide de proceder ou non a une fusion ou a une acquisition doit faire face a une decision strategique.
2.
Les decisions operationnelles peuvent prendre deux formes- a long terme et au quotidien. Les decisions operationnelles a long terme auront une incidence sur les besoins operationnels futurs de l'entreprise. Cela peut impliquer une entreprise qui tente d'obtenir un bail ou un batiment pour son entrepot. Les decisions operationnelles quotidiennes sont plus courantes dans une organisation, car ces decisions concernent les operations quotidiennes. Les decisions quotidiennes sont generalement prises par les gestionnaires de niveau intermediaire ou inferieur.
3.
Les decisions manageriales sont prises par des niveaux superieurs de direction et se concentrent sur les decisions relatives au fonctionnement de l'entreprise. Pour exploiter n'importe quelle entreprise, il aura besoin d'employes et de produits a vendre. Les decisions de gestion aident a recruter une entreprise et a determiner quels produits vendre ou cesser de vendre.
Importance de la prise de decision axee sur les donnees
Les entreprises qui se concentrent sur l'analyse et qui operent sur la prise de decision fondee sur les donnees se placent dans une meilleure position pour la croissance. En fait, une etude menee par le MIT Center for Digital Business a revele que les entreprises principalement axees sur les donnees ont declare 6% plus de benefices et 4% de niveaux de productivite plus eleves que les entreprises qui n'utilisent pas les donnees de l'entreprise.
En collaborant avec des informations quantifiables dans toutes les operations de l'entreprise, telles que les ventes, le marketing et la gestion des stocks d'entrepot, les entreprises peuvent produire des informations exploitables et des indicateurs de performance cles mesurables. Les logiciels d'integration et de reporting peuvent automatiser les processus de collecte et d'analyse des donnees afin d'augmenter la valeur et la precision de toutes les statistiques.
Les decisions et les strategies commerciales axees sur les donnees permettent aux entreprises d'etre suffisamment souples pour identifier et s'adapter a l'evolution des tendances, decouvrir de nouvelles opportunites et filieres d'activite, et augmenter leurs revenus.
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