7 Facons d'ameliorer la communication interministerielle
Introduction aux communications interministerielles Les
organisations qui ont plusieurs directions generales ou secteurs dependront souvent d'une communication interministerielle efficace pour s'assurer que tous les flux de travail sont relies. La collaboration reguliere et l'echange de renseignements pertinents avec d'autres ministeres amelioreront egalement l'efficacite du milieu de travail.
Qu'est-ce que la communication interministerielle?
La communication interministerielle est le moment ou les ministeres d'une entreprise communiquent entre eux. Ils peuvent partager des informations sur les projets partages, les ajustements des stocks, les campagnes marketing et les projets de vente. Essentiellement, toute question qui peut toucher plus d'un ministere est communiquee a fond.
Egalement appelee communication interministerielle, la communication interministerielle se fait souvent au moyen de courriels, de bulletins ou de reunions. Il est imperatif de disposer d'un systeme de communication efficace entre les ministeres d'une organisation, car il garantit que toutes les equipes sont informees. A son tour, cela ameliorera le rendement global et procurera d'autres avantages, comme les suivants.
- Meilleur service a la clientele - Lorsque l'equipe marketing informe le service commercial d'une nouvelle promotion, les representants commerciaux s'assureront que le client obtient l'affaire. Une fois la vente effectuee, l'equipe des finances sera informee et traitera les transactions; par consequent, en veillant a ce que le client obtienne les biens qu'il veut.
- Collaboration - La communication interministerielle conduira toutes les equipes d'une organisation a travailler ensemble pour atteindre des objectifs communs
- Eliminer les conflits - Une communication transparente renforcera la confiance entre les equipes. De plus, etant donne que toutes les parties sont informees des renseignements commerciaux cles, il y aura moins de marge d'erreur et d'inefficacite.
7 Conseils pour ameliorer la communication interministerielle
Selon les statistiques, 86% des repondants dans une etude ont declare que le manque de collaboration et de communication a cause des echecs dans le lieu de travail. Les organisations peuvent prevenir cette situation en mettant en oeuvre ces pratiques exemplaires pour ameliorer les communications interministerielles.
1. Etablir des relations et etablir des relations de confiance Les membres de l'
equipe doivent etablir des relations solides avec les gens d'autres ministeres. Cela favorisera la confiance entre les equipes et leur permettra de travailler ensemble efficacement. Ils peuvent le faire en dejeunant ensemble ou en participant a des activites apres le travail.
Les equipes de gestion peuvent promouvoir la communication interministerielle en organisant des evenements a l'echelle de l'entreprise ou les employes peuvent parler a differents collegues. Par exemple, les fetes, les evenements saisonniers, les programmes de formation d'equipe et les celebrations encourageront le personnel a apprendre a connaitre les gens d'autres ministeres.
2. Reunions regulieres Les
employes devraient rencontrer d'autres equipes regulierement pour discuter de nouvelles informations et de la facon dont chaque partie peut s'entraider. Une reunion mensuelle peut etre planifiee a un moment opportun, par exemple, afin que tous les employes de plusieurs departements puissent se reunir.
Dans le cas d'une reunion du departement marketing et commercial, les responsables devraient envisager de poser des questions, telles que
- Combien d'prospects l'equipe marketing a-t-elle besoin pour atteindre ses objectifs de vente?
- Y a-t-il des ajustements a apporter aux campagnes marketing pour ameliorer les conversions de ventes?
- Que peuvent faire les representants commerciaux pour promouvoir les campagnes de marketing et les promotions?
3. Creer des objectifs partages Les membres
du personnel devraient utiliser leurs reunions interministerielles pour etablir des objectifs et des mesures a prendre pour chaque equipe. Par consequent, les employes peuvent quitter la reunion en sachant exactement comment ils peuvent aider leurs collegues.
4. Evitez le langage specialise ou le jargon
Chaque secteur aura son propre langage specialise que les employes d'autres ministeres ne pourront pas comprendre. Lorsque vous communiquez avec d'autres equipes, ces terminologies devraient etre evitees pour eviter toute confusion et eviter de creer un fosse entre les ministeres.
Lorsqu' ils travaillent avec plusieurs equipes, les employes doivent expliquer certains termes ou utiliser un langage familier que tout le monde peut comprendre. Cela stimulera egalement l'engagement des employes puisque tout le personnel saura ce qui se passe.
5. Utiliser les outils
de communication Pour que tous les ministeres puissent communiquer, il faut que les employes puissent utiliser des outils efficaces. Par exemple, il devrait y avoir une salle de conference ou les membres de l'equipe peuvent se reunir sans perturber ou interrompre les autres employes.
Dans le cas ou les equipes ne peuvent pas assister regulierement a des reunions en personne, l'organisation devrait offrir des outils numeriques comme les courriels de l'entreprise, les chats en ligne ou plates-formes de visioconference.
6. Promouvoir les objectifs commerciaux
La concurrence entre les membres du personnel peut souvent se produire, au cours de laquelle l'employe essaiera de travailler a des realisations personnelles. Cela peut entrainer un manque de communication parce que l'employe ne collaborera que si cela aide sa cause personnelle.
Pour eviter cela, les gestionnaires de departement devraient former les employes sur les objectifs commerciaux et les amener a reflechir a la facon dont l'entreprise globale peut s'ameliorer. Il est important de demontrer que le travail d'equipe est precieux et que chaque employe prosperera tant que toute l'entreprise travaille ensemble.
7. Refonte de l'espace a bureaux Le
fait d'avoir un espace de bureau accueillant et ouvert peut encourager les employes a collaborer et a discuter avec d'autres membres du personnel. Les cadres de l'organisation devraient envisager d'elaborer une conception spatiale qui permet aux equipes de travailler ensemble.
Par exemple, l'elimination des obstacles qui divisent les ministeres ou le fait que plusieurs equipes travaillent au meme etage contribuera a promouvoir l'inclusivite. Des espaces communs, tels que des cafeterias, des salles de courrier et des cafes, peuvent egalement etre crees. Comme les gens vont probablement visiter ces endroits tout au long de la journee, des reunions et des conversations naturelles peuvent avoir lieu.
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