7 Meilleures pratiques informatiques pour votre entreprise
Introduction aux pratiques exemplaires en matiere de TI
Le service TI est responsable de beaucoup plus que la personne moyenne en sait. En plus de mettre a jour les logiciels et de renforcer les pare-feu, les responsables informatiques doivent egalement maintenir des outils d'automatisation dans tous les departements. Cette maintenance garantit que les processus restent conformes aux reglementations de l'industrie et que les niveaux de productivite restent stables.
En apprenant les meilleures pratiques informatiques, les entreprises peuvent apprendre les moyens les plus efficaces d'optimiser leurs processus afin d'obtenir des resultats coherents.
Quelles sont les meilleures pratiques en matiere de gestion des TI?
La gestion des technologies de l'information (GTI) est une infrastructure de controle organisee qui regit tous les processus internes. ITM veille a ce que le service informatique d'une entreprise demeure conforme et contribue aux autres strategies commerciales. Grace a des evaluations approfondies, ITM garantit que l'equipement informatique et les investissements dans le renseignement apportent une reelle valeur a l'entreprise. Cette gestion aide egalement a attenuer les risques emergents pour la cybersecurite, les donnees sensibles et les processus numeriques internes.
Afin d'optimiser l'ITM, les entreprises doivent se souvenir de ce qui suit.
- Maintenir l'efficacite du processus
- Ameliorer continuellement les performances des processus
- Prioriser la satisfaction des clients
- Proteger les informations financieres
- Developper activement des solutions pour repondre aux besoins des entreprises emergentes
- Etablir la transparence dans l'ensemble de l'organisation
Une GTI bien ronde collabore des processus, des structures et d'autres mecanismes internes pour etablir un environnement de travail harmonieux. Bien que les entreprises utilisent souvent ces mots de facon synonyme, elles jouent chacune un role different dans l'IMT.
- Les structures sont les modeles qui organisent les fonctions informatiques.
- Les processus sont les activites strategiques qui visent a etablir des objectifs et a recueillir des mesures de rendement.
- Les mecanismes impliquent la collaboration de toutes les parties prenantes, des entreprises partenaires et des membres de l'equipe informatique afin d'etablir les roles et les responsabilites.
Pratiques exemplaires
en matiere de gestion des TI La mise en oeuvre d'une equipe de GTI peut etre ecrasante et difficile de savoir par ou commencer. Par consequent, les entreprises devraient examiner les conseils et les meilleures pratiques pour reussir l'ITM.
Choisir des pratiques standard
Certains logiciels de gestion sont complexes et incomprehensibles, ce qui rend encore plus difficile pour les employes de s'acquitter correctement de leurs roles. Meme si les outils pretendent ameliorer l'efficacite, le temps necessaire pour dechiffrer la fonctionnalite peut avoir un impact significatif sur la productivite. Par consequent, les organisations devraient mettre en oeuvre des pratiques normalisees qui decrivent clairement les taches, les processus et les reglements, afin que tout le monde comprenne les attentes.
Une fois que les proprietaires ont trouve les pratiques qui optimisent leurs operations specifiques, ils peuvent normaliser les processus pour obtenir des resultats coherents. Ce n'est qu'apres qu'il est clair que tout le monde est a l'aise avec la structure que la direction doit commencer a integrer davantage d'outils. Cette tactique utilise des changements incrementiels pour augmenter progressivement la complexite afin d'eviter la confusion et une baisse de productivite.
Mise a jour
des logiciels La plupart des entreprises modernes utilisent des logiciels pour faciliter les processus standard, tels que la realisation de transactions et la commande d'inventaire. Cependant, les gestionnaires doivent s'assurer que la solution est toujours a jour pour
- eviter les dysfonctionnements
- Securiser le pare-feu
- Acces aux fonctions les plus recentes
- Proteger les donnees
- Corriger les
logiciel obsolete met l'entreprise en danger des vols, des fraudes et des violations de donnees. Il peut egalement reduire considerablement la productivite, car le systeme peut mettre en memoire tampon, necessiter des redemarrages et meme s'arreter. Par consequent, les proprietaires doivent revoir leurs garanties et les conditions du fournisseur pour s'assurer qu'ils ont acces aux dernieres mises a jour.
Ne supposez pas que
les entreprises de securite ne devraient jamais se contenter de supposer que leurs pare-feu et autres mesures de cybersecurite sont actifs. C'est une fois qu'une entreprise devient complaisante qu'elle s'expose a des menaces. Les equipes ITM doivent se rappeler qu'a mesure que la technologie de l'entreprise evolue, les logiciels malveillants et les cybermenaces evoluent.
Afin de proteger efficacement les processus, le service informatique doit evaluer regulierement leurs vulnerabilites. Bien que chaque organisation se souvienne de cette astuce, elle est particulierement essentielle pour les entreprises qui appliquent des reglementations strictes en matiere de conformite. Dans certains cas, les entreprises doivent payer des frais lorsqu'elles enfreignent une reglementation sur la securite du reseau. Par consequent, ITM doit regulierement s'assurer que leurs pare-feu sont actifs et efficaces.
Evitez la dependance Les
entreprises ne devraient pas compter sur un logiciel ou un seul materiel de gestion pour leurs operations. S'appuyer fortement sur une solution unique peut mettre les entreprises dans une position delicate en cas de defaillance ou de dysfonctionnement du systeme. A moins que les gestionnaires ne creent manuellement des copies des donnees, une defaillance du systeme peut effacer des informations vitales.
Par consequent, les entreprises devraient envisager d'integrer toutes leurs solutions existantes et d'utiliser le stockage en nuage. Avec ces outils, ITM peut creer une interface universelle qui recueille chaque element de donnees et stocke virtuellement une copie. De cette facon, les ministeres peuvent recuperer les informations perdues en cas de panne de courant ou d'erreur systeme.
Mettre l'accent sur le rendement
du capital investi L'equipe de GTI doit evaluer les outils avant d'acheter pour s'assurer qu'ils ajouteront de la valeur aux operations. Les gestionnaires devraient demander
- Cet outil ameliorera la gestion des risques?
- Cet outil ameliorera la productivite des employes?
- Comment les employes et les clients reagiront-ils a ce changement?
- Cet outil est-il complet et facile a naviguer?
En analysant l'automatisation avant la mise en oeuvre, ITM privilegie le retour sur investissement (ROI).
Prioriser l'environnement de travail
Chaque entreprise possede sa propre culture de travail unique qui s'articule autour d'une mission ou d'un ensemble de valeurs. Que les gens le realisent ou non, ces ideologies ont egalement un impact sur ce que les entreprises logicielles et materielles devraient mettre en oeuvre. Si une solution n'ameliore pas l'experience client ou l'efficacite operationnelle, les proprietaires peuvent ne pas voir son utilisation.
Par exemple, un detaillant peut ne pas fournir de courriels ou de messagers professionnels a ses employes parce qu'ils n'ameliorent pas la productivite. En fait, ces outils peuvent distraire les vendeurs d'aider les clients et de s'acquitter de leurs taches. Par consequent, les gestionnaires doivent tenir compte de l'environnement de travail avant de mettre en oeuvre de nouveaux outils.
Envisager l'externalisation Toutes les entreprises
ne sont pas efficaces dans toutes les operations internes. Certaines entreprises excellent dans la gestion des stocks, mais sont en retard dans le traitement des paiements, et c'est correct. Les organisations peuvent externaliser les taches avec lesquelles elles ont du mal a un fournisseur tiers possedant une expertise dans l'operation.
Par exemple, de nombreuses entreprises sous-approvisionner l'ensemble de leur departement informatique, de sorte qu'elles n'ont pas a garder des developpeurs internes. Cela permet non seulement d'economiser les couts de main-d'oeuvre et les ressources, mais aussi les frais generaux associes au logement des employes supplementaires. Avec l'externalisation, les entreprises peuvent compter sur des experts pour gerer des taches complexes plutot que de se fier a des devinettes.
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