7 etapes du plan de mise en oeuvre de la technologie d'entreprise
Introduction a la mise en oeuvre des technologies
La mise en oeuvre de nouveaux logiciels peut etre effrayant pour certaines entreprises car elles subissent une transformation numerique. Les nouvelles technologies comportent le risque de defaillance, d'erreurs techniques et de reticence des employes a adopter le systeme. Cependant, avec mise en oeuvre technologique , les entreprises peuvent garantir une transition en douceur entre les systemes existants et les nouveaux systemes.
Etapes pour mettre en oeuvre les nouvelles technologies
Bien que l'evolution de la technologie aide de nombreuses entreprises a ameliorer leur efficacite operationnelle, elle peut egalement causer des problemes supplementaires en cas d'implementation incorrecte. Par consequent, les entreprises devraient s'efforcer d'une mise en oeuvre precise et complete afin d'assurer des systemes fonctionnels.
1. Identifier le probleme
Tout d'abord, les chefs de projet doivent executer des diagnostics tout au long de leurs processus pour detecter les problemes sous-jacents. La direction peut egalement generer des commentaires de la part des employes pour determiner les points douloureux, les inefficacites et d'autres faiblesses. En exposant de facon detaillee ces problemes, les gestionnaires peuvent determiner avec precision la technologie la mieux adaptee aux besoins de l'entreprise.
2. Constituer une equipe et obtenir l'approbation des parties prenantes
Ensuite, les chefs de projet doivent constituer une equipe d'employes competents qui peuvent ajouter de la valeur au processus de mise en oeuvre. Ceci est particulierement important pour les entreprises en pleine croissance avec un personnel important. D'autre part, les petites entreprises peuvent simplement designer un ou deux travailleurs a la tache.
L'equipe de mise en oeuvre s'approvisionnant en materiel pour le projet, gere les taches administratives et planifie la logistique. Ils sont egalement responsables du lancement ulterieur et de la formation des employes restants sur le nouveau systeme. Bien que cela puisse sembler exagere, de nombreux projets de mise en oeuvre echouent en raison d'une mauvaise preparation.
Les gestionnaires doivent egalement informer les intervenants du projet afin de recueillir leurs commentaires. En tant que decideurs ultimes, ces cadres pourraient mettre fin au processus de mise en oeuvre s'ils ne sont pas d'accord. Par consequent, l'equipe de mise en oeuvre doit recevoir l'approbation de son plan d'action de la part des principales parties prenantes.
3. Etudier les nouvelles technologies
Apres avoir defini les problemes et assemble une equipe de mise en oeuvre, il est temps de rechercher des solutions potentielles. Par exemple, les entreprises qui ont du mal a echanger des donnees entre les ministeres devraient envisager une integration de systeme. En integrant des logiciels etablis, les entreprises peuvent automatiser le partage de donnees afin d'eliminer les informations en double, erronees et obsoletes.
Au cours de cette etape, il est essentiel d'examiner toutes les solutions potentielles et de les restreindre a l'aide d'un critere defini. Les criteres devraient inclure les capacites d'integration, le prix, l'evolutivite, la capacite de stockage et d'autres exigences essentielles. Ensuite, bien sur, les gestionnaires doivent veiller a ce que la technologie resout les principaux problemes.
4. Mapper le systeme
Apres avoir choisi la solution finale, l'equipe d'implementation doit cartographier le systeme pour definir a la fois la fin de l'employe et du client. Le defaut de cartographier correctement le logiciel peut entrainer un systeme disjoint, risquant ainsi le parcours client. Aussi difficile que d'habituer les employes aux nouvelles technologies, cela peut etre encore plus difficile pour les clients. En fait, les etudes de cas montrent que les entreprises connaissent souvent de faibles taux d'adoption par les clients avec les nouvelles technologies.
Par consequent, l'equipe de mise en oeuvre doit acceder au systeme pour determiner s'il fait face a l'employe, au client ou aux deux. Par exemple, les employes peuvent orchestrer les logiciels de point de vente (POS), mais ils interagissent egalement avec le systeme. Ce type de solution necessite le mappage des deux extremites pour s'assurer que les deux parties peuvent naviguer facilement dans le logiciel.
5. Executer un programme pilote
Ensuite, l'equipe de mise en oeuvre devrait creer un programme pilote, ou une version allegee du logiciel choisi, pour une execution de test. La direction ne devrait pas installer le programme pilote dans l'ensemble de l'entreprise a ce stade. Au lieu de cela, l'equipe devrait choisir un ou deux departements concernes pour tester le systeme pour deceler les bogues, les dysfonctionnements et d'autres inefficacites.
Par exemple, les entreprises peuvent tester de nouveaux logiciels comptables dans le service des comptes clients avant de le deployer dans le secteur financier. Pendant la periode d'essai, les membres de l'equipe devraient generer des commentaires de la part des comptables afin de determiner les points de douleur communs. Apres un mois ou deux de navigation fluide, les gestionnaires peuvent decider si la solution est prete a etre lancee completement.
6. Former les employes
Une fois la nouvelle technologie prete, il est temps de former tous les employes qui utiliseront le systeme. Bien qu'une solution puisse etre conviviale, l'equipe de mise en oeuvre doit organiser une formation pratique pour s'assurer que tout le monde comprend ses fonctionnalites. Il est crucial que les formateurs se souviennent.
- Tout le monde a un style d'apprentissage different et peut necessiter des lecons de formation uniques.
- Personnalisez la formation afin que les employes sentent une partie des lecons et puissent l'appliquer a leur travail.
- Generez les commentaires des travailleurs tout au long du processus de mise en oeuvre
Certaines solutions viennent meme avec leurs propres outils de formation pour rationaliser le processus d'integration. Ces lecons consistent generalement en des tutoriels interactifs et des visites de realite virtuelle (VR) qui guide l'utilisateur a travers chaque fonctionnalite. Cela permet aux travailleurs de comprendre comment le nouveau systeme peut ameliorer la productivite et l'efficacite.
7. Lancer et surveiller le systeme final
Maintenant, il est temps de lancer completement le systeme et de surveiller l'activite des employes. Le lancement final peut etre stressant, car l'equipe de mise en oeuvre attend un dysfonctionnement ou une erreur systeme. Toutefois, il est important de se rappeler que la mise en oeuvre est un processus continu.
Il ne suffit pas de simplement prendre le systeme en vie et de l'abandonner. Le service informatique doit surveiller de pres le logiciel pour detecter les menaces emergentes et resoudre les problemes techniques. Si, au bout de quelques mois, le systeme s'avere inefficace, l'equipe de mise en oeuvre devrait regagner et discuter de ses options. Le systeme peut necessiter quelques ajustements, ou les employes peuvent avoir besoin d'une formation supplementaire.
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