Comment creer une culture numerique dans votre entreprise
Introduction a la culture numerique
Les entreprises qui etablissent une culture numerique sont differentes selon les ages. Il y a trente ans, les entreprises qui utilisaient des telecopieurs et des ordinateurs de bureau etaient des technologies de pointe. Plus tard, les entreprises ont du integrer des processeurs bases sur Internet et outils d'automatisation pour rester competitif.
Aujourd'hui, l'apprentissage automatique, l'intelligence artificielle et la realite virtuelle determinent les entreprises de haute technologie. En instaurant une culture numerique en milieu de travail, les organisations peuvent ameliorer continuellement leurs operations afin de promouvoir l'efficacite, la productivite et la competitivite.
Qu'est-ce qu'une culture numerique?
La culture numerique est le concept qui definit comment la technologie faconne en permanence la facon dont les gens communiquent entre eux. Ceci est present dans la facon dont les humains pensent, se comportent et s'expriment a ceux qui les entourent. Les entreprises peuvent utiliser ce type d'innovation technologique numerique dans leur espace de travail pour ameliorer les processus et l'experience client.
Beaucoup de gens utilisent des ordinateurs portables, des tablettes, des smartphones et d'autres appareils pour se connecter avec d'autres utilisateurs a travers le monde via Internet. Grace a ces appareils, les utilisateurs peuvent magasiner, communiquer avec des amis et dialoguer avec les entreprises. Cela offre aux entreprises des opportunites uniques d'interagir avec leurs clients et de stimuler les ventes.
Au sein des organisations, differents services utilisent diverses solutions de gestion pour rationaliser les processus, comme la facturation et le traitement des factures. Cette technologie fournit une methode organisee pour partager, stocker et recuperer des donnees dans l'ensemble de l'entreprise. Grace aux bases de donnees numeriques, les entreprises peuvent eliminer le gaspillage de papier et augmenter considerablement leur productivite.
L'adoption d'une culture numerique est essentielle pour les entreprises modernes, car elle peut ameliorer considerablement l'environnement de travail.
- Deconstruire la hierarchie - L'etablissement d'une culture numerique decompose la hierarchie typique du lieu de travail et encourage les employes a user de leur propre jugement. Cela permet aux travailleurs d'utiliser leurs competences et de prendre des decisions rapides.
- Encourager l'innovation - En mettant en oeuvre les dernieres technologies, les entreprises peuvent encourager les employes a essayer de nouvelles techniques pour ameliorer le flux de travail.
- Attirer et retenir les employes - Des etudes montrent que les Millennials et la generation Z preferent une culture numerique plutot que l'environnement de travail traditionnel 9-5. Par consequent, les entreprises peuvent attirer et retenir des travailleurs en integrant des processus numeriques dans leurs operations.
Comment creer une culture numerique
Une culture numerique marque une entreprise mature qui ameliore ses processus internes parallelement a l'evolution de la technologie. En fait, les etudes montrent qu'environ 33% des decideurs se situent dans la culture du travail comme le principal obstacle a l'impact numerique. Par consequent, les entreprises qui prennent le temps d'etablir une culture numerique peuvent ameliorer l'efficacite de leurs strategies commerciales.
1. Promouvoir la transparence
Pour creer une culture numerique, les organisations doivent d'abord informer toutes les parties prenantes, cadres et employes de son impact potentiel. Une fois mis en oeuvre correctement, les entreprises peuvent generer des ventes, des revenus, de la productivite et des profits. Par consequent, tout le monde doit etre sur la meme page pour ce qui est de la facon d'atteindre les objectifs commerciaux par des moyens numeriques.
La culture numerique n'est pas tout a fait nouvelle pour le secteur des entreprises, car de nombreuses entreprises ont peu a peu mis en oeuvre des technologies numeriques accessibles. Cela facilite grandement l'etablissement d'une culture numerique et d'une transformation, car cela ne devrait pas choquer l'espace de travail. Les proprietaires ont juste besoin d'etre transparents lors de la mise en oeuvre de nouveaux systemes.
Les entreprises peuvent promouvoir la transparence par le biais de memos, de courriels quotidiens, de forums et meme d'organiser des reunions regulieres. Cela permet aux decideurs d'informer les employes des changements et de partager leurs preoccupations. En etablissant cette ligne de communication ouverte, les entreprises peuvent maintenir l'autorite tout en habilitant leurs employes.
2. Encourage la collaboration
Les organisations qui segmentent leurs services creent des silos qui separent les travailleurs et limitent la collaboration. Cela limite souvent le partage des donnees, ce qui peut entrainer des retards dans les systemes. Par consequent, les gestionnaires devraient encourager la collaboration entre les membres de l'equipe.
Les employes qui aiment travailler ensemble stimulent la productivite a travers le toit et creent un flux de travail fluide entre les equipes. Les travailleurs se sentent a l'aise de partager des idees, de donner des commentaires et de developper des initiatives a partir d'idees collaborees. Cela cree un groupe de reflexion complet et inclusif qui tient compte de chaque idee, ce qui rend les travailleurs apprecies.
Les gestionnaires et les chefs d'equipe peuvent encourager la collaboration en attribuant des projets de groupe et en travaillant sur des exercices de renforcement de l'equipe. Parfois, il est utile pour les employes de se rencontrer en dehors du travail dans le cadre de reunions sociales pour se familiariser. Une fois que les travailleurs se sentent a l'aise les uns autour de l'autre, ils sont plus susceptibles de collaborer.
3. Offrir une formation
La culture numerique ne peut pas etre mise en oeuvre uniquement par les courriels et la chaine de courrier. Les entreprises doivent former leurs employes a tous les niveaux, de la gestion aux nouveaux employes, afin de comprendre l'impact d'une culture numerique.
Les proprietaires peuvent developper un atelier de formation et filtrer les employes en fonction de leurs roles. Cela permet aux travailleurs de comprendre les outils numeriques qui s'appliquent specifiquement a leur service. Cette methode est plus efficace qu'un seminaire de formation tout compris qui tente de former les employes a chaque nouveau systeme.
Certaines implementations numeriques sont suffisamment flexibles pour enseigner a distance via des systemes d'apprentissage en ligne. Cela permet aux employes de suivre une formation via des ordinateurs portables, des tablettes ou d'autres appareils. Avec ces types de programmes d'apprentissage, le logiciel envoie automatiquement les resultats de performance au superviseur une fois termine.
4. Se sentir a l'aise avec les risques
Les risques sont inevitables et finissent par se reveler a chaque entreprise, quelles que soient leurs techniques de gestion. Par consequent, les entreprises doivent se sentir a l'aise face aux menaces et les faire face de front. Les organisations qui restent pretes a attenuer les risques ameliorent leur agilite, leur flexibilite et leur reactivite.
Les risques etant en constante evolution, les entreprises ne peuvent pas avoir peur d'essayer de nouvelles methodes de prevention et d'attenuation. Bien qu'ils ne soient pas tous efficaces, ce processus d'essai et d'erreur est necessaire pour determiner la meilleure tactique de gestion des risques. La culture numerique cultive des moyens novateurs de gerer les menaces emergentes en utilisant des informations sur chaque systeme interne.
5. Inspirer les employes et les clients
Les methodes de gestion traditionnelles deviennent rapidement redondantes et banales, laissant souvent les employes ennuyes. Cependant, une culture numerique maintient les choses passionnantes dans l'espace de travail en encourageant l'utilisation de la technologie moderne. Cela est essentiel pour garder les travailleurs engages dans leurs taches et enthousiastes a accomplir leurs taches habituelles.
La promotion d'une culture numerique peut egalement encourager les clients a interagir avec l'entreprise d'une maniere nouvelle et interessante. Par exemple, le New York Times a ouvert un abonnement numerique qui a genere 1,5 nouveaux abonnes en six ans. Cela montre que les entreprises nouvelles et anciennes peuvent promouvoir une culture numerique pour respirer leurs consommateurs.
7 etapes du plan de mise en oeuvre de la technologie d'entreprise
Qu'est-ce que le risque technologique? Comment gerer les menaces professionnelles
4 etapes du processus d'analyse des lacunes - Guide pratique
Comment effectuer une evaluation technologique - 4 etapes
