Comment effectuer une evaluation technologique - 4 etapes
Perspectives sur l'evaluation technologique
Lorsque les entreprises recherchent, mettent en oeuvre et surveillent minutieusement les technologies, elles peuvent ameliorer leur avantage concurrentiel. Cependant, une mise en oeuvre et une maintenance inadequates peuvent creer plus de problemes qu'auparavant.
Par consequent, les entreprises devraient utiliser l'evaluation technologique pour definir les niveaux de performance des processus et determiner les solutions potentielles. Cela permet aux organisations d'ameliorer continuellement leurs operations et progres technologiques .
Qu'est-ce que l'evaluation de la technologie?
Le processus d'evaluation de la technologie est l'evaluation du service de technologie de l'information (TI) d'une entreprise afin d'ameliorer son rendement global. Les resultats de l'analyse determineront les forces, les faiblesses, les capacites et les limites de l'infrastructure informatique. Cela permet aux gestionnaires d'ameliorer les mesures de securite, l'efficacite operationnelle et d'autres strategies d'entreprise.
Cette methode d'evaluation adopte une approche proactive de la maintenance afin de prevenir les dysfonctionnements plutot que d'y reagir. Cependant, la plupart des startups et des entreprises de taille moyenne utilisent la reponse de rupture, ou elles se concentrent uniquement sur les operations necessitant une reparation. Bien que cela puisse sembler economiser des couts d'entretien et de main-d'oeuvre, cette approche peut causer des dommages importants.
Pourquoi l'evaluation technologique est-elle importante?
Quelle que soit la taille d'une entreprise, ils sont sensibles aux risques informatiques qui peuvent mettre en peril d'autres processus internes. Grace a l'approche d'evaluation technologique, les entreprises peuvent eliminer les inefficacites et renforcer les bonnes pratiques.
Renforcer les protocoles de cybersecurite
De nombreuses faiblesses en matiere de cybersecurite au sein des entreprises passent inapercues, ce qui rend les entreprises vulnerables aux violations et autres risques. L'evaluation de la technologie peut identifier les points faibles des mesures de securite afin de renforcer les pare-feu et d'autres protocoles de cybersecurite. Cela peut empecher les dysfonctionnements informatiques, les utilisateurs frauduleux, les donnees volees et les logiciels malveillants infectieux.
Utilise les ressources technologiques
En dehors du departement informatique, d'autres secteurs d'une entreprise ont souvent besoin d'outils d'automatisation pour rationaliser les processus. Par exemple, les comptes debiteurs (AR) peuvent avoir besoin d'un systeme de facturation automatise pour generer des factures client et recouvrer les paiements. Toutefois, certaines organisations peuvent avoir besoin de plus de ressources technologiques que d'autres. Par consequent, les gestionnaires devraient effectuer une evaluation technologique afin de determiner leurs besoins et d'optimiser l'allocation des ressources.
Elimine les goulets d'etranglement
Des goulots d'etranglement se produisent lorsqu'un ou plusieurs processus sont en retard, creant une accumulation et retardant les operations sequentielles. Cela peut restreindre les niveaux de sortie et creer des inefficacites supplementaires en aval. En ce qui concerne l'informatique, les goulets d'etranglement se produisent generalement a cause d'un stockage infonuagique excessif, d'un trop grand nombre d'utilisateurs et de logiciels inefficaces. Grace aux evaluations technologiques, les responsables informatiques peuvent detecter et resoudre les goulots d'etranglement afin d'ameliorer les performances.
4 etapes d'une evaluation technologique
Bien que l'evaluation technologique ne comporte que quatre etapes principales, elle peut varier considerablement en fonction de l'entreprise et de ses besoins specifiques.
1. Decouverte
La premiere etape de l'evaluation technologique consiste a decouvrir l'etat actuel du departement informatique de l'entreprise et ses performances.
- Ecosysteme technologique
Un bon moyen de tenir compte de tous les processus, les gestionnaires peuvent suivre les donnees au fur et a mesure qu'elles se deplacent d'un systeme a l'autre. Cela facilite l'identification de l'origine, du mode de transport et de la destination finale des donnees. Ce processus devrait etre effectue dans chaque ministere afin de dresser la carte de toutes les operations internes.
- Problemes
- Les gens
2. Analyse
En se basant sur les informations recueillies a l'etape de la decouverte, les gestionnaires devraient avoir une bonne idee des systemes a analyser en premier. L'equipe informatique doit examiner les systemes defectueux afin de determiner leur fonctionnalite, leur application et leur efficacite. Cela inclut l'evaluation de la facon dont les employes utilisent chaque processus pour diverses taches et fonctionnalites souhaitees qui pourraient simplifier la main-d'oeuvre.
Cette phase d'evaluation peut sembler beaucoup de travail, mais elle evite en fait les entreprises du travail inutile. Cette analyse pourrait reveler que les problemes ne necessitent pas de solutions complexes, mais simplement de l'entretien. Ou, cela pourrait indiquer des problemes plus importants qui sont passes inapercus et continuent a se construire.
3. Developper
Ensuite, il est temps d'elaborer un plan d'action pour resoudre les trous trouves dans les deux etapes precedentes. A ce stade, les gestionnaires doivent non seulement comprendre toute la longueur du probleme, mais aussi les solutions potentielles. Par exemple, les entreprises peuvent implementer un integrateur pour eliminer les jeux de donnees en double trouves entre les systemes de PDV et de controle des stocks.
L'erreur la plus courante que les entreprises commettent au cours de la phase de developpement est de mal aligner le modele d'affaires, les strategies et les problemes. Pour eviter cela, l'equipe informatique doit travailler en etroite collaboration avec tous les services plutot que de s'attaquer uniquement au projet. Cela permet a chacun d'exprimer son role, ses limites et ses reflexions sur l'environnement technologique.
4. Document
Enfin, il est temps de documenter le plan d'action ainsi que le calendrier et les objectifs souhaites. Le rapport finalise devrait inclure les elements suivants-
- Une vue d'ensemble complete
- Description des enjeux en jeu et des initiatives respectives
- Details de mise en oeuvre et de deploiement
- Roles des membres de l'equipe
- Delai prevu
Plus important encore, les equipes doivent communiquer ces changements a tous les employes qu'ils auront un impact par courriel, reunion ou note de service. Les intervenants, en tant que decideurs essentiels, doivent egalement etre conscients des modifications en attente afin de pouvoir fournir des commentaires supplementaires.
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