Transformation numerique de l'entreprise- definition, exemples et plus
Les entreprises modernes tentent continuellement de trouver des moyens d'ameliorer leurs systemes internes et leurs strategies commerciales.
Cela peut etre difficile pour les organisations qui utilisent encore des processus manuels, car elles consomment plus de temps, de ressources et d'argent. Ils sont egalement limites lorsqu'il s'agit de generer des informations et de partager des donnees ayant un impact.
Cependant, en orchestrant une transformation numerique de l'entreprise, les entreprises peuvent ameliorer considerablement leurs operations a l'aide de systemes numeriques, tels que les logiciels de gestion. Cela donne aux entreprises la possibilite de rationaliser les taches standard et d'obtenir des informations sur les statistiques precieuses.
Qu'est-ce qu'une transformation numerique pour les entreprises?
Une transformation numerique comprend l'utilisation de technologies numeriques pour rationaliser une procedure, ce qui la rend plus efficace ou plus percutante. La mise en oeuvre de la technologie ne devrait pas simplement imiter un processus, mais elle devrait aussi le rendre beaucoup plus efficace. En modifiant leurs pratiques, les organisations peuvent ameliorer leurs strategies de marketing, de service a la clientele, d'inventaire et d'autres strategies de gestion.
Les entreprises subissent le plus souvent des transformations numeriques en adoptant les technologies de veille decisionnelle les plus recentes, telles que les logiciels d'informatique en nuage, l'apprentissage automatique et l'intelligence artificielle. Cela permet aux entreprises de mieux comprendre leurs processus internes, leur clientele et leur performance globale grace a des rapports detailles.
Bien que la transformation numerique soit souvent utilisee dans l'industrie informatique, elle implique bien plus que la technologie la plus recente. Pour qu'une entreprise puisse vivre une transformation numerique complete, elle doit apporter des changements importants a son environnement de travail et a sa culture.
Les organisations qui remplacent leurs pratiques desuetes par des processus plus efficaces doivent preparer leur personnel et leurs installations a une augmentation de la productivite. Les employes doivent etre formes sur la facon d'orchestrer les nouveaux systemes, et le batiment doit etre pret a faire l'experience d'une plus grande activite.
Par exemple, si un centre de distribution a implemente un nouveau logiciel de gestion des stocks et des commandes, il doit apprendre aux employes a naviguer dans le systeme pour afficher les commandes. L'entrepot doit egalement etre reorganise pour que les travailleurs aient acces a tous les stocks et fournitures d'emballage afin d'ameliorer le processus d'execution des commandes.
Technologies
numeriques couramment utilisees Les entreprises les plus prosperes sont en mesure de tirer parti de la puissance des technologies les plus recentes pour ameliorer leur performance et leur rentabilite. Cependant, pour que cela se produise, les proprietaires doivent savoir quels outils ont les capacites necessaires pour ameliorer l'efficacite operationnelle.
Les quatre technologies d'affaires les plus couramment utilisees sont les suivantes-
- Outils d'
En accedant a de grands volumes d'ensembles de donnees a partir de processus internes et externes, les entreprises peuvent avoir une perspective bien equilibree de leurs performances et de leur marche.
- Applications mobiles
Les entreprises qui ont deja une boutique en ligne etablie peuvent demander aux developpeurs de programmer une version mobile, permettant aux clients de consulter leur site via des appareils portables.
- Plates-formes numeriques
Grace a des capacites ameliorees de partage de donnees, les entreprises peuvent creer des bibliotheques numeriques pour recueillir et consolider des informations et des ressources precieuses.
- Social Media
La direction peut egalement communiquer directement avec ses clients via les medias sociaux pour repondre a leurs questions, repondre a leurs preoccupations et surveiller les avis. Ce sont d'excellents outils pour suivre les tendances du marche, la defense des clients et la performance des concurrents.
Domaines de transformation numerique
Il existe plusieurs domaines au sein d'une entreprise que la direction peut transformer numeriquement, notamment- les
- fonctions operationnelles telles que le marketing, les ressources humaines et le travail administratif peuvent etre rationalisees a l'aide d'un logiciel de gestion moderne.
- Les processus metierpeuvent etre connectes pour rationaliser les taches standard et atteindre un objectif collectif. De nombreuses entreprises utilisent l'automatisation pour optimiser la gestion des processus metier et l'efficacite operationnelle. Par exemple, les systemes de stock et de point de vente (PDV) peuvent etre relies pour fournir les niveaux de stock les plus precis en incorporant les donnees de chaque transaction et de chaque bon de commande.
- Les modeles d'affairesevoluent constamment pour completer les tendances du marche et la demande des clients. En mettant en oeuvre des technologies numeriques, les entreprises peuvent adapter leurs processus internes dans les approches client afin de capitaliser sur les tendances fluctuantes.
- Lesecosystemes d'affaires se composent de multiples reseaux d'intervenants, d'employes et de clients, creant ainsi un systeme complexe de partenaires. La transformation numerique permet a toutes les parties de participer a un dialogue ouvert, y compris le partage d'informations, de mesures et de preoccupations exploitables. Cela renforce les partenariats en favorisant la transparence et la confiance.
- Business Asset Management ne se limite plus aux actifs traditionnels, tels que les biens et autres objets ayant une valeur monetaire. Les entreprises modernes reconnaissent la valeur des donnees commerciales, telles que les informations sur les clients, les indicateurs de performance cles (KPI) et les informations. L'information a le pouvoir d'ameliorer la performance, la rentabilite et la portee des clients d'une entreprise, ce qui la rend aussi precieuse que les autres actifs corporels.
- La culture du travail doit etre centralisee autour de la creation de la meilleure experience client tout en ameliorant l'efficacite pour rester rentable. En mettant en oeuvre des technologies modernes de pointe, la direction peut etablir des objectifs commerciaux pour developper une mentalite universelle en milieu de travail. Cela garantit que tous les employes sont sur la meme page et travaillent vers le meme objectif.
- Les partenariats exigent une collaboration pour reussir. Une transformation numerique ameliore la capacite d'une entreprise a communiquer et a etablir de solides relations avec les parties prenantes et les organisations tierces. En etablissant un environnement de travail sain et un terrain d'entente, toutes les parties peuvent tirer profit de la conclusion d'un accord commercial.
- Lesapproches clients/employes devraient etre privilegiees par rapport a la technologie, car les personnes constituent le plus grand atout d'une entreprise. Au fur et a mesure que la demande des clients change, les entreprises doivent etre en mesure d'adapter leurs strategies d'interaction pour tirer parti des tendances les plus recentes. Cela inclut l'amelioration de l'experience client, de l'assistance et du parcours d'achat.
De meme, les employes devraient se sentir autonomes et en securite sur le lieu de travail. Grace a des sessions de formation, la direction peut enseigner aux employes comment optimiser la productivite, gerer les interactions avec les clients et acceder aux ressources.
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