スモールビジネステクノロジ-今日の活用のための10のツール
ビジネスの成長は、顧客リーチを強化するために新たなトレンドに適応する能力に依存します。そうしないと、中小企業は、保持と資金拡大の取り組みを促進する方法を見つけるのに苦労しています。
しかし、 管理ソフトウェア などの中小企業技術では、新興企業は最新のデジタルツールを活用して、ブランド露出を向上させ、トラフィック。
10人気のビジネステ
クノロジー近代的な技術の助けを借りて、中小企業は、ワークフローと生産性を最適化することができます：
1.クラウドコンピューティング
クラウドベースのソリューションは、多くの企業で完全なデジタルトランスフォーメーションを生み出しています。
クラウドコンピューティングは、企業がローカルサーバーに依存するのではなく、情報を仮想的に保存および取得できるようにすることで、スケーラビリティと接続性を促進します。これにより、従業員はデスクトップ、コンピュータ、タブレットなどのさまざまなデバイスからエンタープライズソフトウェアにアクセスできます。
クラウドコンピューティングは、予算を節約することなく、ビジネスとともに成長することができます。ほとんどのソリューションは、効率を向上させたい新興企業向けに、コスト効率に優れたベーシックバージョンを提供しています。その後、ビジネスの成長に伴い、経営陣はより堅牢なプランにアップグレードできます。
2.次世代のお支払い方法
多くのお客様にとって、オンラインのお支払い処理は、お客様の ID と請求のセキュリティに脅威をもたらします。支払いゲートウェイ、アルゴリズム、暗号化の革新が絶え間なく行っても、プロバイダーは安全な取引を完全に保証することができません。このリスクにより、より安全な支払い方法を探すために、買い物かごを放棄する消費者もいます。
次世代の支払い方法では、独自のセキュリティ画面を使用して、顧客データの安全性を最適化します。一部のプロセッサーは有名ブランド向けにカスタマイズされていますが、中小企業はプロバイダーと協力して、購入者に安全で簡単なチェックアウトを提供する方法を判断できます。
3.モバイルアプリケーション
小規模および大規模の多くの企業は、販売チャネルを拡張し、パーソナライズされた顧客体験を提供するために、独自のモバイルアプリケーションを立ち上げました。しかし、モバイルコマース（mCommerce）は小売業者の間で確立されていますが、アプリケーションの成功はその独自性に依存しています。
調査によると、ユーザーは複数のモバイルアプリをダウンロードすることができますが、人々は毎日7〜8のアプリケーションしか使用しない傾向があります。したがって、開発者は、利便性とインセンティブを提供しながら、ショッピング体験を向上させるインタラクティブな要素を作成する必要があります。
4.データセキュリティ
財務セキュリティと並んで、データセキュリティは多くの企業や顧客にとって最優先事項です。データ侵害は、顧客との関係に対する信頼を台無しにし、重大な法的影響を引き起こす可能性があります。
検証されたアクセス、一意のログイン、暗号化などのシンプルな機能により、 データベース 内およびデータが交換されるたびに情報を保護できます。これらの技術革新により、ハッカーや漏洩した情報、盗難から企業を保護できます。
5.チャットボット
多くのお客様は、インタラクティブ機能を通じてエンゲージメントを求めています。チャットボットを使用すると、企業は手作業で作業をすることなく、複数のウェブサイト訪問者に同時にリーチできます。
チャットボットは、ビジネスインテリジェンスを利用して、消費者の質問に答え、商品やサービスを推奨し、買い物客をレジに誘導します。多くのソリューションでは、ボットが顧客の懸念に対処できない場合に、担当者と話し合えるオプションも提供しています。
チャットボットは比較的安価で、オンラインプレゼンスを確立したい中小企業にとって優れたツールです。
6.ウェブサイトの実装
多くの中小企業は、周囲の確立された企業のために、顧客によるオンライン販売チャネルで見過ごされています。しかし、彼らの仮想ショッピング体験を高めるためにスタートアップのために利用可能な無料のツールや機能がたくさんあります。
多くのウェブサイトホストは、人口統計、場所、関心のあるエリアなど、訪問者に関するインサイトを生成する無料の分析ツールも提供しています。
7.人材ソフトウェア
業界に関係なく、企業の最大の資産は従業員です。満足した労働者がなければ、ビジネスには長寿や安定した収入がありません。
人事（HR）ソフトウェアは、従業員管理システムとして機能し、出席の記録、スケジュールの処理、および部門間のコミュニケーションの合理化を可能にします。このソリューションでは、トレーニング・モジュール・リソース・リファレンスなど、従業員の開発活動も保持しています。
この機能強化により、人事ツール間のシームレスな移行が可能になり、生産性が向上します。
8.ドローン
小売業者から薬局まで、一部の企業は、輸送コストを節約しながら、時間に敏感なパッケージを配信するためにドローンを使用しています。わずか数個のドローンに投資できる中小企業では、配送料が大幅に削減され、顧客リーチが伸びる可能性があります。
しかし、ドローンの専門的な使用はまだ比較的新しいので、所有者は住居の上空を飛ぶことに関する法的懸念に警戒する必要があります。
9.顧客関係管理ソフトウェア
顧客関係管理 (CRM) ソフトウェアは、購入履歴、ソーシャルメディア、実用的なインサイトなどの消費者のリソースとデータを効率的に処理します。これにより、企業は保持率、組織、記録保持、および成長を向上させることができます。
CRMソリューションは比較的費用対効果が高く、人為的ミスを生じさせる手動プロセスを必要としません。
10.Eメールマーケティング
Eメールマーケティングは、より幅広いオーディエンスに達しながら、製品やプロモーションを宣伝する最も効果的な方法の1つです。自動化されたメールを使用すると、購入履歴に基づいてキャンペーンや限定割引を購入者に送信することで、パーソナライズされた顧客体験を提供できます。
電子メールマーケティングはまた、それは大規模なキャンペーンを開始するための予算を持っていない中小企業のための優れたツール作り、低オーバーヘッドコストを持っています。
中小企業の技術は絶えず進歩しており、所有者はより速く成長する機会を与えています。また、スタートアップ企業は、従来のプロセスでは誘致できない顧客にもリーチできます。
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