IT戦略の策定方法-
IT戦略の概要現代のビジネスの拡大は、単にテクノロジーの利用ではなく、大きく依存していると言っても安全です。言い換えれば、企業は手動管理方法を放棄することを拒否した場合、成長の可能性を大幅に制限します。これは、内部業務を合理化し、短期目標に向けた進捗を促進するために、最新の技術を導入する多くの組織があります。
しかし、どの部門でも新しいテクノロジーを導入するには、詳細な情報技術（IT）戦略計画が必要です。ITビジネス戦略計画により、企業は展開する各イニシアチブとソリューションを文書化して、特定のビジネス目標を満たすことができます。また、各取り組みの影響を監視し、企業が新たなイベントを調整できるようにします。
IT戦略プランとは何ですか
IT戦略計画は、目標からイニシアチブまで、ビジネスの IT 部門の概要を説明するドキュメントです。ITプランはいくつかのセクションで構成され、各セクションは特定の目的とそれぞれの取り組みに焦点を当てています。テクノロジーニーズを定義することで、ビジネスはどのソリューションがパフォーマンスを最適化し、目標に向かって進み出すことができるかを判断できます。
現代の企業のほとんどは、社内ビジネスプロセスとソフトウェアを管理するITチームまたは部門を持っています。適切なメンテナンスがなければ、ビジネスインテリジェンスは悪化し、企業のパフォーマンス、効率性、競争優位性に悪影響を与える可能性があります。このため、ビジネス・テクノロジーを利用する組織では、関連情報を戦略計画に連携させるIT戦略ロードマップが必要です。
適切なIT戦略計画は、IT部門と戦略の穴に対応する詳細なスケジュールとして機能します。これにより、すべてのIT従業員がすべてのイニシアチブで軌道に乗り、同じ目標に向かって作業を進めることができます。そうしないと、チームはそれを実現せずに逆効果的に作業することができます。計画では、一般的に次の情報を概説します。
IT戦略の策定方法通常、研究と計画プロセスには時間がかかるため、企業は毎年IT戦略計画を策定します。しかし、詳細な計画は、長期的に時間、資源、労働力を節約し、5年まで会社続くことができます。したがって、組織は柔軟で詳細なIT戦略計画の策定に努める必要があります。
1.
将来の戦略を理解する IT 戦略を開発する最初のステップは、プランがビジネス自体に与える影響を理解することです。今日、効率性と収益性を向上させるために、特定の企業の業務に対応できるテクノロジーは数多くあります。しかし、これらのソリューションは、ビジネスモデルと将来の戦略にも大きな影響を与えます。
したがって、導入前に、所有者はITチームと相談し、潜在的なテクノロジーがワークカルチャーと一致することを確認する必要があります。これを行うには、経営陣は、様々な努力と決定要因を見直すことによって、全体的なビジネス目標を考慮する必要があります。
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- 製品とサービスのポートフォリオ成長戦略市場動向競争顧客が到達例えば
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、製品範囲の拡大に注力する事業には、堅牢な在庫管理システムが必要です。IT部門が限られたストレージと機能を備えたソリューションを導入すると、企業の成長を著しく制限できます。これにより、組織のセールス、顧客リーチ、拡大の目標を満たす機会が妨げられます。
2.
現在のIT状態を評価次に、ITマネージャは部署の現在の状態を評価し、その強み、弱み、改善領域を特定する必要があります。評価は、部門の成熟度を定義している限り、詳細な分析または簡単な従業員レビューにすることができます。しかし、すべてのビジネスには、IT部門に重点を置きたいさまざまな分野があります。
- 機能とは 、お客様、従業員、部門など、各レベルのサポートにおける部門のテクノロジー使用量を指します。
- プロセス成熟度は 、ケース管理、ソフトウェア開発、問題の応答時間など、各 IT オペレーションの状態です。
- ポートフォリオ分析は 、各事業部門におけるITシステム、アプリケーション、プラットフォームの評価です。評価によって、各ツールの互換性、メンテナンスコスト、およびスケーラビリティが決まります。
- 方法論とは 、さまざまな目標を達成するためのITベストプラクティスとポリシーを指します。
- Structureとは 、従業員がテクノロジーを利用してタスクを完了できるようにするIT運用モデルです。
- スキルとは 、企業の目標を満たすためのソフトウェアやコミットメントをナビゲートする従業員の能力を指します。
- インフラストラクチャとは 、ビジネスのソフトウェアを阻害または促進する基盤となるテクノロジーを指します。たとえば、レガシーシステムの機能は限られていますが、クラウドベースのソリューションは事実上無限です。
- ITに関するセキュリティとは 、内部プロセスを危険にさらす可能性のあるハッキング、侵害、マルウェアからデジタルデータを保護することを指します。
- ガバナンスは 、リスクを軽減し、目標に向かって進化する内部業務に対する権限です。
3.外部要因とテクノロジ傾向を検討する企業によっては、IT
評価の際に外部要因を見落としますが、それらは戦略に大きな影響を与える可能性があります。外部の要素を考慮しないことで、企業はパフォーマンスを向上させることができる新興技術を見逃すことができます。たとえば、多くのディストリビューターは、製品のピッキングと注文のフルフィルメントを合理化するために、倉庫にロボット工学を導入しています。
組織はまた、市場の動向と競合他社が何をしているのかを考慮する必要があります。同様のビジネスがすべてサプライヤー管理に取り組んでいる場合、新たな顧客の需要の変化が発生する可能性があります。したがって、企業は継続的に市場を監視し、パフォーマンスに影響を与える可能性のある今後のイベントを検出する必要があります。そうしないと、変化するパターンを予測する施設への競争力を失う可能性があります。
4.将来のIT状態を考える IT管理は、
ステップ3の要因に基づいて、現在の市場動向がどのように未来を形成するかを説明する必要があります。たとえば、 企業が統合ソリューションを採用していることを示すパターンがある場合 、同社はおそらく堅牢なインフラストラクチャを確立するでしょう。これにより、3～5年前に設計図を作成し、行動計画を立てることができます。
この状態への進歩は必ずしも直線的ではないことを覚えておくことが重要です。時々、企業は段階的なステップを踏み、途中で変更を組み込むため、柔軟性と再想像が必要です。この柔軟性を維持できない、または不本意な組織は、最終的な状態が望ましいレベルになっていない場合、不満を抱く可能性があります。
したがって、企業は自分の未来状況を総合的に捉えるために最善を尽くすべきである-
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- 従業員からのフィードバックを生み出す未来からの後進からのデザイン限界に宿らない創造性の育成
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5.
ギャップ分析を実行するギャップ分析は、ビジネスの現在の状態と望ましい状態の評価です。これは、会社が目的を達成するために旅行しなければならない長さを決定します。適切な分析では、次の点を評価する必要があります。
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- 従業員のプロセスビジネスインテリジェンスデータ管理ガバナンスの実践新しいテクノロジーギャップ分析を多次元化することで
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、IT部門はフィーチャレベルを、概念レベルにすることもできます。このようにして、経営陣は分析結果を将来の戦略に活用することができます。
6.
シナリオの評価ギャップ分析により、企業はコスト、リソース、および労務要件を決定するための最良かつ最悪のシナリオを作成できます。企業が最悪のケースを改善するためのリソースが不足している場合は、ソリューションと追加の人件費のために予算を立てる必要があります。ケースを客観的に見ることで、管理者は、代替方法を発見することにより、各シナリオを最適化するためのインパクトのある戦術を作成することができます。
7.ITブループリントの作成 ITチームは、
ギャップとシナリオの分析に基づいて、計画を立てる戦略的なブループリントを開発できます。このチームは、会社の使命を表現する重要な柱を確立する責任があります。各効果的な戦略には、通常、約 5 つの柱があり、この計画で達成することを目指しているものを示します。しかし、企業はピラー数を10以下に維持しようとする必要があります。それはその後、個々の焦点を割り当てることが困難になります。
柱は企業によって異なる傾向があり、質的でも定量的でもあり得ます。最も一般的な柱を中心に展開-
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- ミッションステートメントの変更新技術の実装将来のIT運用モデル新しいツールと方法論の採用
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- プロセスの再作業 IT プロセスの構造の定義
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8.
ITターゲット運用モデルの定義ターゲット運用モデル (TOM) は、ビジネスが目標に到達するために使用する主要コンポーネントの概要を示すマップです。TOM は IT モデル全体のサブセットに過ぎませんが、IT 部門の価値の定義には不可欠です。IT部門が会社の壁内で独自の業務をどのように実行しているかを説明します。2つのビジネス戦略がどのように相互作用するかを理解することは、ホリスティックな運用モデルの成功にとって不可欠です。
9.
ITイニシアチブの分析このフェーズでは、IT部門が戦略を実行する準備が整っている必要があります。マネージャは、次の項目に基づいてイニシアチブの優先順位を決定する必要があります。
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- 価値の複雑さコスト労務リソース要件に基づいて戦術を整理することにより
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、企業はそれぞれの取り組みが順次戦略を最適化できます。言い換えれば、各計画の実行は、次のイニシアチブのために道を作るだろう。しかし、各戦略は、最終的な目的へのユニークで測定可能な、直接的な貢献を持っている必要があります。各イニシアチブの価値を決定するために、マネージャはページ（IOP）にイニシアチブを作成できます。IOP（IOP）では、概要を概説して各戦略を解体します。
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- イニシアチブの説明目標と目標範囲アプローチ重要なコンポーネント
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- 運用費用領域への影響予測タイムラインメリットリスク管理
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- 、メリット、依存関係、前提条件主要業績評価指標
- (KPI)
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実装マップの定義次に、管理者は、IT部門が各戦略をどのように実行するかを示す実装マップを作成する必要があります。この計画は、段階的な計画ではなく、イニシアチブをコンパイルする組織的な方法です。ロードマップは、全体を決定するためのすべての戦略を合計します-
11.
ステークホルダーへのお知らせ最後に、すべてのマップ、アウトライン、戦略をコンパイルし、最終的な承認のためにステークホルダーに売り込む時です。ビジネスの規模に応じて、ステークホルダーは、所有者または役員の大規模なボードで構成することができます。いずれにせよ、これらの人々は、イニシアチブを開始することの最終的な発言を持っている意思決定者です。
導入チームは、戦略を包括的に提示することに焦点を当てる必要があります。多くの場合、経営陣は最終的な承認を行う前にフィードバックを提供します。したがって、管理者は、自分のモデルに関する批判や助言にオープンマインドを維持する必要があります。
12.
パフォーマンスメトリックの定義ビジネスでは、時間、リソース、エネルギーのすべてを戦略の開発に投資したくない場合、測定可能ではありません。そうしないと、企業は自社の計画がインパクトのあるものか、または目的の目標を満たしているのかを判断できません。KPIを使用すると、管理者は継続的に時間をかけて戦略のパフォーマンスを監視することができます。
KPI は、さまざまなパフォーマンスアクティビティを定量化するため、企業はメソッドを最適化できます。これにより、KPI が基準を満たしていない場合に、調整を行うことができます。たとえば、小売業者は売上 KPI を監視して、上下の営業担当者と最終利益への貢献度を定義できます。これらの測定値に基づいて、管理者は、月次または四半期ごとの目標を達成するために、従業員がヒットするベンチマークを確立することができます。
13.
戦略の有効性の監視最後に、企業は導入後に戦略の影響を継続的に監視する必要があります。定期的なチェックインに加えて、IT部門は毎年監査を実施し、すべてのイニシアチブを精査する必要があります。この余分なステップは、マイナーな問題が雪だるまになる可能性があるため、複数年にわたる計画では特に重要です。
すべての企業は、共通の目標に向けたイニシアチブを文書化するための包括的なプランを作成するために、IT戦略の策定を検討する必要があります。この経営実践により、経営陣から新入社員まで、全員が目標に向かって取り組む上で自分の役割を理解することができます。
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