7 Practicas recomendadas de TI para su empresa
Introduccion a las mejores practicas de TI
El departamento de TI es responsable de mucho mas de lo que conoce la persona promedio. Ademas de actualizar el software y reforzar los cortafuegos, los administradores de TI tambien deben mantener herramientas de automatizacion en todos los departamentos. Este mantenimiento garantiza que los procesos sigan cumpliendo con las regulaciones de la industria y que los niveles de productividad permanezcan estables.
Al aprender las mejores practicas de TI, las empresas pueden aprender las formas mas efectivas de optimizar los procesos para obtener resultados consistentes.
Cuales son las mejores practicas de administracion de TI?
La gestion de la tecnologia de la informacion (ITM) es una infraestructura de control organizado que rige todos los procesos internos. ITM garantiza que el departamento de TI de una empresa siga cumpliendo las normas y contribuye a las demas estrategias empresariales. A traves de evaluaciones exhaustivas, ITM garantiza que las inversiones en equipos informaticos e inteligencia anaden valor real a la empresa. Esta administracion tambien ayuda a mitigar los riesgos emergentes para la ciberseguridad, los datos confidenciales y los procesos digitales internos.
Para optimizar la ITM, las empresas deben recordar lo siguiente.
- Mantener la eficacia del proceso
- Mejorar continuamente el rendimiento del proceso
- Priorizar la satisfaccion del cliente
- Proteja la informacion financiera
- Desarrolle activamente soluciones para las necesidades emergentes de la empresa
- Detectar y mitigar los riesgos de TI en tiempo real
- Establecer transparencia en toda la organizacion
Un ITM bien organizado colabora con procesos, estructuras y otros mecanismos internos para establecer un entorno de trabajo armonioso. Aunque las empresas suelen utilizar estas palabras de forma sinonima, cada una de ellas desempena un papel diferente en el ITM.
- Las estructuras son los modelos que organizan las funciones de TI.
- Los procesos son las actividades estrategicas que trabajan para establecer objetivos y recopilar metricas de rendimiento.
- Los mecanismos implican la colaboracion de todas las partes interesadas, empresas asociadas y miembros del equipo de TI para establecer roles y responsabilidades.
Practicas recomendadas de administracion de TI
Implementar un equipo de ITM puede ser abrumador y dificil saber por donde empezar. Por lo tanto, las empresas deben revisar los consejos y las mejores practicas para lograr un ITM exitoso.
Elija Practicas Estandar
Algunos programas de gestion son complejos e incomprensibles, por lo que resulta aun mas dificil para los empleados desempenar sus funciones correctamente. Incluso si las herramientas pretenden mejorar la eficiencia, el tiempo que se tarda en descifrar la funcionalidad puede afectar significativamente la productividad. Por lo tanto, las organizaciones deben implementar practicas estandar que definan claramente los deberes, procesos y regulaciones, para que todos entiendan las expectativas.
Una vez que los propietarios encuentran las practicas que optimizan sus operaciones especificas, pueden estandarizar los procesos para obtener resultados consistentes. Solo despues de que quede claro que todo el mundo se siente comodo con la estructura deberia comenzar a incorporar mas herramientas. Esta tactica utiliza cambios incrementales para aumentar gradualmente la complejidad para evitar confusiones y una caida en la productividad.
Actualizacion de software
La mayoria de las empresas modernas utilizan software para facilitar procesos estandar, como completar transacciones y realizar pedidos de inventario. Sin embargo, los administradores deben asegurarse de que la solucion este siempre actualizada para
- evitar fallos de funcionamiento
- Proteger el cortafuegos
- Acceso a las funciones mas recientes
- Proteger datos
- Corregir fallos
software obsoleto pone a la empresa en riesgo de robo, fraude e infracciones de datos. Tambien puede disminuir significativamente la productividad, ya que el sistema puede almacenar bufer, requerir reinicios e incluso apagarse. Por lo tanto, los propietarios deben revisar sus garantias y terminos del proveedor para asegurarse de que tienen acceso a las ultimas actualizaciones.
No asuma que
las empresas de seguridad nunca deben asumir simplemente que sus firewalls y otras medidas de seguridad cibernetica estan activas. Una vez que un negocio se vuelve complaciente se expone a las amenazas. Los equipos de ITM deben recordar que a medida que evoluciona la tecnologia empresarial, tambien lo hacen el malware y las ciberamenazas.
Para proteger los procesos con exito, el departamento de TI debe evaluar sus vulnerabilidades regularmente. Si bien todas las organizaciones deben recordar este consejo, es especialmente vital para las empresas con estrictas regulaciones de cumplimiento. En algunos casos, las empresas tienen que pagar una cuota cada vez que violan una normativa de seguridad de red. Por lo tanto, ITM debe asegurarse regularmente de que sus cortafuegos esten activos y efectivos.
Evite la dependencia
Las empresas no deben confiar en un solo software o hardware de administracion para sus operaciones. Confiar en gran medida en cualquier solucion puede poner a las empresas en una posicion delicada si el sistema falla o funciona mal. A menos que los administradores creen copias de datos manualmente, una falla del sistema puede borrar informacion vital.
Por lo tanto, las empresas deben considerar la posibilidad de integrar todas sus soluciones existentes y utilizar el almacenamiento en la nube. Con estas herramientas, ITM puede crear una interfaz universal que recopila todos los datos y almacena virtualmente una copia. De esta manera, los departamentos pueden recuperar informacion perdida en caso de un corte de energia o un error del sistema.
Enfoque en el retorno de
la inversion El equipo de ITM necesita evaluar las herramientas antes de comprar para asegurarse de que agregaran valor a las operaciones. Los gerentes deben preguntar
- Esta herramienta mejorara la gestion de riesgos?
- Esta herramienta mejorara la productividad de los empleados?
- Como reaccionaran los empleados y los clientes ante este cambio?
- Es esta herramienta completa y facil de navegar?
Al analizar la automatizacion antes de la implementacion, ITM prioriza el retorno de la inversion (ROI).
Priorizar el entorno de trabajo
Cada empresa tiene su propia cultura de trabajo unica que se centra en una mision o conjunto de valores. Independientemente de que la gente se de cuenta o no, estas ideologias tambien afectan lo que las empresas de software y hardware deben implementar. Si una solucion no mejora la experiencia del cliente o la eficiencia operativa, es posible que los propietarios no vean su uso.
Por ejemplo, es posible que un minorista no proporcione a los empleados correos electronicos empresariales o mensajeros porque no mejoran la productividad. De hecho, estas herramientas pueden distraer a los vendedores de ayudar a los clientes y realizar tareas. Por lo tanto, los gerentes deben tener en cuenta el entorno de trabajo antes de implementar nuevas herramientas.
Considere la externalizacion
No todas las empresas son eficientes en todas las operaciones internas. Algunas empresas sobresalen en la gestion de inventario pero retrasan el procesamiento de pagos, y eso esta bien. Las organizaciones pueden externalizar las tareas con las que luchan a un proveedor externo que tenga experiencia en la operacion.
Por ejemplo, muchas corporaciones externalicen todo su departamento de TI, por lo que no tienen que mantener desarrolladores internos. Esto no solo ahorra costos de mano de obra y recursos, sino tambien los costos generales relacionados con la vivienda de empleados adicionales. Con la externalizacion, las empresas pueden confiar en expertos para manejar tareas complicadas en lugar de confiar en conjeturas.
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