Como crear una cultura digital en su negocio
Introduccion a la cultura digital
Las empresas que establecen una cultura digital se ven diferentes a lo largo de las edades. Hace treinta anos, las empresas que utilizaban maquinas de fax y computadoras de escritorio eran tecnologia avanzada. Mas tarde, las empresas tuvieron que incorporar procesadores impulsados por Internet y herramientas de automatizacion para seguir siendo competitivo.
Ahora, el aprendizaje automatico, la inteligencia artificial y la realidad virtual determinan las empresas de alta tecnologia. Al establecer una cultura digital en el lugar de trabajo, las organizaciones pueden mejorar continuamente las operaciones para promover la eficiencia, la productividad y la competitividad.
Que es una cultura digital?
La cultura digital es el concepto que define como la tecnologia forma continuamente como las personas se comunican entre si. Esto esta presente en la forma en que los humanos piensan, se comportan y se expresan a los que los rodean. Que las empresas utilicen este tipo de innovacion tecnologica digital en su espacio de trabajo para mejorar los procesos y la experiencia del cliente.
Muchas personas usan portatiles, tabletas, telefonos inteligentes y otros dispositivos para conectarse con otros usuarios de todo el mundo a traves de Internet. Con estos dispositivos, los usuarios pueden comprar, comunicarse con amigos e interactuar con empresas. Esto proporciona oportunidades unicas para que las empresas interactuen con sus clientes e impulse las ventas.
Dentro de las organizaciones, diferentes departamentos utilizan diversas soluciones de administracion para optimizar los procesos, como la facturacion y el procesamiento de facturas. Esta tecnologia proporciona un metodo organizado para compartir, almacenar y recuperar datos en toda la empresa. Con las bases de datos digitales, las empresas pueden eliminar el desperdicio de papel y aumentar significativamente la productividad.
Adoptar una cultura digital es esencial para las empresas modernas, ya que puede mejorar significativamente el entorno laboral.
- Deconstruir la Jerarquia - El establecimiento de una cultura digital rompe la jerarquia tipica del lugar de trabajo y anima a los empleados a usar su propio juicio. Esto permite a los trabajadores utilizar sus habilidades y tomar decisiones rapidas.
- Fomentar la innovacion - Mediante la implementacion de la ultima tecnologia, las empresas pueden animar a los empleados a probar nuevas tecnicas para mejorar el flujo de trabajo.
- Atraer y retener empleados - Los estudios muestran que los Millennials y la Generacion Z prefieren una cultura digital sobre el ambiente de trabajo tradicional 9-5. Por lo tanto, las empresas pueden atraer y retener trabajadores mediante la incorporacion de procesos digitales en las operaciones.
Como crear una cultura digital
Una cultura digital marca un negocio maduro que mejora sus procesos internos junto con la tecnologia en evolucion. De hecho, los estudios muestran que aproximadamente el 33% de los responsables de la toma de decisiones siluyen la cultura de trabajo como el mayor obstaculo para el impacto digital. Por lo tanto, las empresas que se toman el tiempo para establecer una cultura digital pueden mejorar la efectividad de las estrategias de negocio.
1. Promover la transparencia
Para crear una cultura digital, las organizaciones primero deben informar a todas las partes interesadas, ejecutivos y empleados de su impacto potencial. Cuando se implementan correctamente, las empresas pueden impulsar las ventas, los ingresos, la productividad y los beneficios. Por lo tanto, todos deben estar en la misma pagina en cuanto a como lograr los objetivos empresariales a traves de medios digitales.
La cultura digital no es completamente nueva para el sector corporativo, ya que muchas empresas han estado implementando lentamente tecnologias digitales accesibles. Esto hace que el establecimiento de una cultura y una transformacion digitales sea mucho mas facil, ya que no deberia impactar el espacio de trabajo. Los propietarios solo tienen que ser transparentes al implementar nuevos sistemas.
Las empresas pueden promover la transparencia a traves de notas, correos electronicos diarios, foros e incluso organizar reuniones regulares. Esto permite a los tomadores de decisiones informar a los empleados de los cambios y a los trabajadores la oportunidad de compartir sus preocupaciones. Al establecer esta linea abierta de comunicacion, las empresas pueden mantener la autoridad al tiempo que empoderan a los empleados.
2. Alentar la colaboracion
Las organizaciones que segmentan sus departamentos crean silos que separan a los trabajadores y restringen la colaboracion. Esto suele limitar el intercambio de datos, lo que puede dar lugar a retrasos en los sistemas. Por lo tanto, los gerentes deben fomentar la colaboracion entre los miembros del equipo.
Los empleados que disfrutan de trabajar juntos impulsan la productividad a traves del techo y crean un flujo de trabajo fluido entre los equipos. Los trabajadores se sienten comodos compartiendo ideas, dando retroalimentacion y desarrollando iniciativas a partir de ideas colaboradas. Esto crea un grupo de reflexion completo e inclusivo que considera cada idea, haciendo que los trabajadores se sientan apreciados.
Los gerentes y los lideres de equipo pueden fomentar la colaboracion asignando proyectos de grupo y trabajando en ejercicios de formacion de equipos. A veces es util que los empleados se reunan fuera del trabajo en reuniones sociales para obtener cierta familiaridad. Una vez que los trabajadores se sienten comodos entre si, es mas probable que colaboren.
3. Proporcionar formacion
La cultura digital no se puede implementar unicamente a traves de correos electronicos y de correo electronico en cadena. Las empresas necesitan formar a sus empleados en todos los niveles, desde la direccion hasta los nuevos empleados, para que comprendan el impacto de una cultura digital.
Los propietarios pueden desarrollar un taller de formacion y filtrar los empleados en funcion de sus roles. Esto asegura que los trabajadores entiendan las herramientas digitales que se aplican especificamente a su departamento. Este metodo es mas eficaz que un seminario de formacion con todo incluido que intenta capacitar a los empleados en cada nuevo sistema.
Algunas implementaciones digitales son lo suficientemente flexibles como para ensenar de forma remota a traves de sistemas de aprendizaje en linea. Esto permite a los empleados completar la formacion a traves de portatiles, tabletas u otros dispositivos. Con este tipo de programas de aprendizaje, el software envia automaticamente los resultados de rendimiento al supervisor despues de su finalizacion.
4. Ponte comodo con el riesgo
Los riesgos son inevitables y eventualmente se revelan a todos los negocios, independientemente de sus tecnicas de gestion. Por lo tanto, las empresas deben sentirse comodas al abordar y hacer frente a las amenazas de frente. Las organizaciones que estan preparadas para mitigar riesgos mejoran su agilidad, flexibilidad y capacidad de respuesta.
Dado que los riesgos estan en constante evolucion, las empresas no pueden temer probar nuevos metodos de prevencion y mitigacion. Aunque no todos seran eficaces, este proceso de prueba y error es necesario para determinar la mejor tactica de gestion de riesgos. La cultura digital cultiva formas innovadoras de manejar las amenazas emergentes utilizando informacion sobre cada sistema interno.
5. Inspirar a empleados y clientes
Los metodos de gestion tradicionales se vuelven rapidamente redundantes y mundanos, lo que a menudo deja aburridos a los empleados. Sin embargo, una cultura digital mantiene las cosas emocionantes en el espacio de trabajo fomentando el uso de la tecnologia moderna. Esto es esencial para mantener a los trabajadores comprometidos en sus tareas y entusiasmados por desempenar sus deberes habituales.
Promover una cultura digital tambien puede animar a los clientes a interactuar con el negocio de una manera nueva e interesante. Por ejemplo, el New York Times abrio una suscripcion digital que genero 1,5 nuevos suscriptores en seis anos. Esto demuestra que las empresas nuevas y viejas pueden promover una cultura digital para reinspirar a sus consumidores.
7 Pasos del Plan de Implementacion de Tecnologia Empresarial
Que es el riesgo tecnologico? Como administrar las amenazas empresariales
4 pasos del proceso de analisis de brechas- una guia de instrucciones
Como construir una estrategia de transformacion digital
Como llevar a cabo una evaluacion tecnologica - 4 pasos
