Integracion de POS- Como conectar su
Mientras que los sistemas tradicionales de punto de venta (POS) permiten a las tiendas de ladrillo y mortero mejorar el procesamiento de pagos y el seguimiento de ventas, la integracion de POS optimiza las transacciones y el intercambio de datos con el software existente.
A medida que los pedidos en linea siguen creciendo, las empresas estan ampliando su alcance de clientes mediante el establecimiento de tiendas en linea con procesamiento de tarjetas de credito basado en la nube. Al utilizar la integracion del sistema POS, las empresas pueden sincronizar las transacciones colocadas en sus tiendas digitales y fisicas, proporcionando un alcance mas amplio en el rendimiento y los beneficios de los articulos.
Este tipo de automatizacion de procesos permite a las empresas no solo monitorear las ventas en tiempo real en todas las plataformas, sino que tambien agilizar el intercambio de datos entre otros administradores sistemas. Desde el software de contabilidad hasta las soluciones de gestion de inventario, la informacion de los sistemas POS puede proporcionar informacion sobre la gestion de clientes para promover la expansion del negocio.
Beneficios de la integracion de POS
Ya sea una pequena empresa, un restaurante de servicio rapido o una tienda minorista, la implementacion de la integracion de POS agrega datos de ventas de comercio electronico con compras fisicas para ahorrar tiempo a las empresas a traves de la optimizacion. Un software de punto de venta centralizado proporciona varios otros beneficios que permiten a las organizaciones-
- Vender articulos en varias ubicaciones simultaneamente - Establecer un sitio web de comercio electronico y una solucion de punto de venta integrada permite a las empresas vender sus productos y servicios en cualquier lugar y en cualquier momento. Esta disponibilidad generalizada puede promover las ventas mientras proporciona a los propietarios de negocios una vision holistica del rendimiento de los articulos y el gasto de los clientes.
- Obtenga acceso a niveles de inventario en tiempo real- a traves de la integracion, las empresas pueden conectar sus puntos de venta con sistemas fuera del software de ventas, como soluciones de gestion de inventario para optimizar los niveles de existencias. Con acceso a cantidades de inventario en tiempo real, las empresas evitan las ventas excesivas y los pedidos pendientes, mejorando la satisfaccion del cliente. Esta integracion tambien puede vincular el software de pedidos para activar repedidos cuando se agota el stock, evitando existencias.
- Olvidese de la entrada manual de datos- la supervision tradicional de ventas requeria que los empleados ingresaran y calcularan datos en varias plataformas manualmente. Este metodo no solo consume mucho tiempo, sino que tambien aumenta los costos laborales y el error humano. Un integrador de sistemas POS transfiere automaticamente los datos de transacciones entrantes a traves de todos los puntos de venta y software conectado, eliminando la necesidad de intervencion humana.
- Ofrecer promociones multiplataforma- aunque muchos sitios de comercio electronico permiten promociones, normalmente se limitan a transacciones en linea. Sin embargo, la integracion de POS ofrece a las empresas la opcion de extender las promociones a plataformas tanto dentro como fuera de linea. Por lo tanto, los clientes pueden aprovechar descuentos y ofertas en cualquier lugar, aumentando las compras potenciales.
- Obtenga informacion sobre la satisfaccion del cliente- al conectar los sistemas de punto de venta en todas las ubicaciones fisicas y digitales, las organizaciones obtienen una mejor vision del comportamiento, las preferencias y las compras de los clientes. Esta informacion permite a las empresas mejorar las estrategias de marketing, las promociones y el control de inventario.
- Mejore la experiencia del cliente- con cualquier tipo de negocio, la satisfaccion del cliente es la clave para mantener las ventas y los beneficios. La integracion de POS crea un proceso de transaccion sin problemas, aceptando varios metodos de pago en linea y minimizando los tiempos de espera de compra. Estas soluciones tambien se pueden personalizar para aceptar un programa de fidelizacion y ejecutar email marketing. Este proceso personalizado mejora la experiencia del comprador, promoviendo la lealtad del cliente y la promocion.
- Mejorar la eficiencia de las tiendas minoristas - Los estudios muestran que los clientes estan dispuestos a esperar en fila durante aproximadamente 5 a 10 minutos antes de abandonar sus articulos. Un sistema de punto de venta integrado garantiza que todos los procesadores de pago esten conectados y agiliza las compras, reduciendo significativamente el tiempo de espera de pago.
- Optimizar los informes de gestion empresarial- al conectar todo el software automatizado empresarial, los datos se pueden agregar para generar informes y analisis completos. Esto permite a los propietarios de negocios tomar decisiones basadas en datos para mejorar el servicio al cliente, los margenes de beneficios y la escalabilidad.
5 Pasos para la
integracion de POS La integracion de una solucion de POS en todas las plataformas requiere un examen detallado de los requisitos y objetivos de la empresa. Cinco pasos sencillos para implementar con exito la integracion de POS incluyen-
1.
En primer lugar, una empresa debe evaluar su software de PDV existente, si ya esta establecido, para determinar si tiene un componente de comercio electronico que permita el procesamiento e integracion de pagos. Si el sistema POS actual tiene una interfaz de programacion de aplicaciones (API), puede integrarse facilmente con un sitio de comercio electronico.
Sin embargo, se deben investigar otras aplicaciones con arquitectura y cumplimiento diferentes para determinar si la integracion es posible y facilmente implementada. Las
startups sin sistemas establecidos deben considerar sus necesidades de hardware, como cajas registradoras y procesadores de tarjetas de credito, asi como software de gestion para el control de inventario. Lo que es mas importante, los propietarios deben invertir en una solucion de punto de venta flexible con capacidades de comercio electronico y componentes de integracion que garanticen que el software pueda expandirse con el negocio.
2. Aprenda las implicaciones de la integracion de
POS Una vez elegido el servicio de POS, la administracion debe tratar de comprender sus procesos, como interactua con otros sistemas y costos.
La integracion de POS garantiza que las transacciones en todas las ubicaciones de la empresa, incluso sitios web virtuales, esten colaboradas, proporcionando datos de ventas en tiempo real en una interfaz. A continuacion, esta informacion se comparte con el software vinculado para actualizar los niveles de inventario, la informacion financiera y los programas de administracion de clientes.
Dependiendo de la solucion y sus capacidades, el pago se puede organizar como suscripciones mensuales, pagos anuales o una tarifa plana. Tambien puede haber tarifas adicionales para integraciones de aplicaciones de terceros y sus respectivas tarifas de transaccion.
3. Establecer un sistema POS y una tienda en linea
Despues de seleccionar un sistema POS que atienda las necesidades de la organizacion, es hora de configurar la tienda en linea y el software de la empresa. Este proceso puede variar significativamente en el tiempo, dependiendo de la complejidad de la solucion. Algunos programas de POS pueden ser implementados por un empleado con un minimo de soporte al cliente, mientras que otros pueden requerir que el proveedor envie un tecnico.
4. Ajustar las descripciones de los articulos
Especialmente para los articulos de comercio electronico, las descripciones de los productos suelen ser las que sella la oferta en las compras de los clientes. Los vendedores deben comprender el numero de caracteres dentro de su sistema de PDV y crear una descripcion detallada que aborde el color, el tamano, la cantidad y el codigo SKU del producto. Las descripciones inadecuadas pueden obstaculizar las ventas o aumentar las devoluciones y reembolsos al enganar a los consumidores.
5. Realizar evaluaciones rutinarias
del sistema Una vez configurada la solucion, las organizaciones deben programar el mantenimiento y las comprobaciones rutinarias para garantizar que el sistema siga funcionando sin problemas. Esto evita problemas tecnicos que pueden interrumpir las operaciones y permite a los tecnicos realizar correcciones rapidas.
La integracion de POS puede mejorar significativamente la eficiencia operativa al agilizar la comunicacion y la presentacion de informes de datos entre varios sistemas. Esta moderna tecnologia permite a las empresas acceder a informacion en tiempo real para que los propietarios puedan monitorear el rendimiento del negocio tanto en linea como fuera de linea para tomar decisiones basadas en datos.
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