Qu'est-ce qu'un modele d'exploitation cible? Avec des exemples
Introduction au modele operationnel cible
Bien que chaque entreprise souhaite se developper eventuellement, elles ont chacune leur propre serie d'objectifs uniques. Pour atteindre ces objectifs, les actionnaires doivent definir leur etat actuel et les facteurs moteurs de la creation d'un plan. En elaborant un modele operationnel cible, les organisations peuvent lentement atteindre leurs objectifs sans compromettre l'environnement de travail actuel.
Modele d'exploitation cible vs modele d'exploitation
Les entreprises utilisent souvent le modele d'exploitation de maniere synonyme avec le modele economique, meme s'il s'agit de deux choses completement differentes. Le modele commercial identifie le marche, les clients et le type de stock de l'entreprise afin de definir les sources de revenus. En d'autres termes, il determine ou les organisations peuvent commercialiser leurs produits pour attirer des revenus et des clients.
D'un autre cote, le modele d'exploitation indique quand, ou et comment du modele d'affaires. En d'autres termes, le modele d'exploitation definit les capacites, les processus et systemes internes pour maintenir le flux de travail. Ainsi, alors que le modele d'affaires illustre la mission de l'entreprise, le modele operationnel gere l'execution. Le succes d'une organisation repose sur ces deux structures, de sorte que l'une ne peut fonctionner sans l'autre.
Le modele d'exploitation cible (TOM) est ce a quoi les entreprises se referent lorsqu'elles parlent de leur etat futur. Ce terme fait reference a l'etat qu'une entreprise s'efforce en mettant en oeuvre diverses strategies. Par consequent, le TOM physique n'existe pas au moment ou les dirigeants le planifient.
Pour atteindre le TOM, les entreprises doivent adapter leur modele d'exploitation actuel, necessitant un projet de transformation. Toutefois, les organisations doivent faire preuve de prudence lorsqu'elles modifient le modele d'exploitation original, tel qu'il definit habituellement la strategie d'entreprise. Par consequent, les intervenants doivent examiner tous les changements en suspens pour s'assurer qu'ils correspondent toujours a la mission principale.
Composants du modele d'exploitation cible
Le modele operationnel cible repose sur divers composants internes et externes. Par consequent, les proprietaires d'entreprise devraient apprendre ces facteurs et reflechir a la facon dont ils peuvent optimiser leur propre modele.
Pilotes externes
Les facteurs externes se referent a des tendances economiques et du marche plus importantes qui ont une incidence sur l'ensemble de l'industrie plutot qu'une seule entreprise. Les entreprises peuvent definir ces facteurs en effectuant une analyse politique, economique, sociale, technologique, juridique et environnementale (PESTLE).
Facteurs internes
Les facteurs internes varient d'une entreprise a l'autre, en fonction de leur marche, de leurs clients et de leurs besoins en stocks. Grace a une analyse SWOT (forces, faiblesses, opportunites et menaces), les entreprises peuvent definir leur etat actuel et les risques potentiels.
Dynamique concurrentielle
La dynamique concurrentielle est les determinants des Etats concurrents etablis et emergents. Les gestionnaires peuvent utiliser des analyses factorielles pour evaluer avec precision chaque type d'entreprise.
Culture et valeurs fondamentales
La culture et les valeurs fondamentales se referent a la morale et a l'ethique d'une entreprise dans la facon dont elles menent leurs activites et interagissent avec les clients. Ces valeurs sont generalement ce qui attire les consommateurs dans une organisation.
Vision et mission
La vision et la mission d'une entreprise illustrent ce qu'elle veut etre dans un avenir proche. Habituellement, les proprietaires documentent ces projets pour determiner s'ils doivent apporter des changements progressifs ou radicaux pour atteindre l'etat final.
Strategie et plan
Les strategies et les plans illustrent comment une organisation atteindra son TOM. Ils serviront de directives pour determiner ou, comment et quand une entreprise doit mettre en oeuvre des changements.
Analyse de capabilite
Une analyse des capacites definit les capacites dont une entreprise a besoin pour atteindre son TOM. Certaines organisations peuvent avoir seulement besoin d'ajuster leurs capacites actuelles, tandis que d'autres peuvent avoir besoin d'eliminer completement les systemes inutiles.
Leviers strategiques
Les leviers strategiques sont des conditions dans lesquelles une entreprise doit favoriser afin de maintenir ou d'ameliorer ses capacites. En mettant en place des leviers strategiques propices, les entreprises peuvent ameliorer leur performance globale.
Leviers tactiques et operationnels
D'autre part, les leviers tactiques et operationnels sont des strategies specifiques a differents processus pour creer le futur TOM. Ces leviers peuvent comprendre l'expansion de certains ministeres ou la mise en oeuvre de nouveaux systemes de gestion.
Feuille de route de transformation
La feuille de route de transformation decrit la lenteur de l'evolution du modele operationnel vers le TOM final.
Initiatives, programmes, projets
Les initiatives, les programmes et les projets determinent les efforts que les entreprises doivent prendre pour atteindre leur cible. Ces initiatives pourraient prendre la forme de campagnes de marketing, de projets d'integration ou d'etablissement de programmes de fidelisation des clients.
Structure de gouvernance
Une structure de gouvernance decrit la facon dont une entreprise gere ses operations. Bien qu'aucune entreprise ne puisse predire tous les resultats futurs, une structure de gouvernance adequate peut attenuer les risques et faire respecter la conformite.
Principaux indicateurs de rendement
Les indicateurs de performance cles (KPI) sont des mesures qui quantifient diverses mesures de performance afin que les gestionnaires puissent optimiser les operations et la productivite des employes.
Exemple de modeles d'exploitation cibles
La creation d'un TOM peut s'averer difficile si les proprietaires n'ont pas d'experience dans la planification et l'elaboration de strategies. Pour avoir une meilleure idee de la facon de decrire un TOM, les gestionnaires devraient examiner quelques exemples de modeles courants.
Restaurants
Un restaurant americano-thailandais veut elargir la portee de ses clients et ouvrir plusieurs magasins.
- Vision - Repartissez leur tour sur des plats americains traditionnels aux saveurs thailandaises aux gens autour de leur region.
- Strategie - Etablir une atmosphere culinaire unique et culturelle pour les clients qui ameliore la nourriture.
- Capacites de base - Gestion de la clientele, marketing de marque, services alimentaires et boissons.
- Processus - Accueillir les invites, prendre les commandes, preparer la nourriture, generer des factures, collecter les paiements.
- Modele d'exploitation actuel - Peut accueillir seulement 30 personnes, personnel de 15 personnes, pas de sieges exterieurs, un seul emplacement, aucun menu de saison.
Sur la base de ces facteurs, le restaurant thailandais devra optimiser ses processus pour augmenter sa capacite et ses capacites. Les gestionnaires peuvent commencer par ouvrir les repas a l'exterieur et introduire des plats de menu saisonniers pour attirer plus de clients. S'ils sont capables de generer plus de revenus, ils peuvent lentement travailler a l'epargne pour un deuxieme emplacement.
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