Qu'est-ce que l'enrichissement des donnees? Tout savoir
Introduction a l'enrichissement des donnees
Les entreprises modernes s'appuient sur les donnees et les mesures pour prendre des decisions eclairees sur diverses strategies. Cependant, la collecte de donnees n'est que la moitie de la bataille. Les entreprises doivent affiner et collaborer leurs ensembles de donnees pour s'assurer qu'elles disposent des informations les plus precieuses.
Sinon, les entreprises pourraient continuer a conserver des donnees en double et inexactes. Grace a l'enrichissement des donnees, les entreprises peuvent affiner l'analyse des donnees aux informations exploitables afin d'ameliorer leurs services.
Qu'est-ce que l'enrichissement des donnees?
L'enrichissement des donnees fait reference a une serie de processus de combinaison de divers ensembles de donnees provenant de sources internes et externes. Cette methode collabore et affine l'information en un actif plus complet et holistique. En incorporant des donnees provenant de l'entreprise et de tiers, les entreprises peuvent acquerir une perspective bien equilibree sur un sujet. Cela permet aux gestionnaires d'elaborer des strategies plus efficaces et des informations utiles.
L'enrichissement des donnees est crucial pour les entreprises, car l'information commence generalement sous une forme brute et doit etre reformatee. Sans convertir les donnees, les entreprises conservent de grands volumes d'informations non structurees.
Grace a l'enrichissement des donnees, les entreprises peuvent normaliser et reduire les donnees de l'entreprise pour obtenir les informations les plus pertinentes. Par exemple, les magasins de commerce electronique suivent l'engagement des clients en ligne, tels que les conversions, les taux de clics, les rebonds de page et les interactions. Sans enrichissement des donnees, ces donnees s'accumuleraient simplement sans pointer de conclusion. En affinant les informations, l'entreprise peut detecter des modeles et des variables recurrents afin de detecter les points de difficultes, les interets et les preferences de produit des clients.
Il n'existe aucune facon d'effectuer l'enrichissement des donnees. Certaines entreprises embauchent un analyste externe pour compiler des donnees, tandis que d'autres utilisent leur service informatique. Cependant, beaucoup solutions de gestion modernes disposent d'outils d'enrichissement des donnees qui peignent les bases de donnees pour eliminer les erreurs, les inexactitudes et les incoherences. De cette facon, lorsque les systemes s'integrent, les informations peuvent partager sans entrer dans des details contradictoires.
2 Types d'enrichissement des donnees
Bien qu'il existe differents types d'enrichissement des donnees, les deux types les plus courants sont l'enrichissement des donnees demographiques et geographiques.
Enrichissement des donnees demographiques
L'enrichissement des donnees demographiques consiste a classer les donnees clients en fonction des differentes caracteristiques des clients.
- Statut de mariage
- Age
- Genre
- Education
- Situation de famille
- Revenu
Selon le type d'entreprise et les sources de donnees, cette liste de determinants peut s'etendre de facon exponentielle. Par exemple, un concessionnaire automobile peut egalement recueillir des details sur la voiture actuelle, la valeur hypothecaire et la carriere des clients. Ils peuvent recueillir ces informations a partir d'interactions en personne, de sondages en ligne et d'engagements de promotion. En collectant des donnees demographiques, les entreprises peuvent perfectionner leurs campagnes marketing et leurs pitchs aupres de leur public cible. Il offre egalement l'occasion d'identifier de nouveaux marches et d'attirer de nouveaux marches.
Enrichissement des donnees geographiques
L'enrichissement des donnees geographiques tient compte de l'emplacement physique des clients, tels que les adresses de facturation et les donnees postales. Si les entreprises ne disposent pas de ces informations, plusieurs services tiers leur permettent d'acheter les donnees personnelles des consommateurs. Ces fournisseurs communiqueront des informations specifiques en fonction du montant de l'achat.
- Codes postaux
- Limites geographiques des villes
- Informations cartographiques
- Coordonnees de longitude et de latitude
Bien que ces informations puissent sembler excessives, elles permettent aux entreprises d'affiner leurs jeux de donnees pour differents contextes. Par exemple, les restaurants utilisent des donnees geographiques pour determiner ou ils devraient etablir leur prochain emplacement. Retails utilisera egalement les donnees pour developper des campagnes de marketing dans divers domaines.
Avantages de l'enrichissement des donnees
L'enrichissement des donnees offre aux entreprises plusieurs avantages qui peuvent ameliorer la prise de decision globale.
Economies de couts
Des etudes montrent qu'un petaoctet de Big Data peut couter environ 650 000$ a maintenir a une entreprise. Pourtant, les entreprises n'utilisent souvent qu'une petite fraction de leurs informations, ce qui rend le reste des donnees inutiles. En affinant les donnees grace a des pratiques d'enrichissement, les entreprises peuvent reduire considerablement les couts de gestion des donnees.
Ameliorer les relations client
Grace a des donnees enrichies, les entreprises peuvent personnaliser l'experience client et les engagements afin de favoriser les relations entreprises-clients. Les gestionnaires peuvent meme affiner les methodes de communication afin qu'ils puissent faire appel aux besoins et aux preferences du client. Lorsque cela est fait correctement, les entreprises peuvent stimuler l'acquisition et la fidelisation de leurs clients.
Ameliorer l'appreciation des clients
Dans le meme sens que les relations avec les clients, l'enrichissement des dates favorise egalement l'implication du client dans l'entreprise. Sur la base de donnees, les entreprises peuvent creer des segments de clients et se concentrer sur differentes strategies pour chaque groupe. Bien que des initiatives personnalisees, les clients estiment que l'organisation apprecie vraiment leur favoritisme.
Optimiser le marketing
La plupart des entreprises utilisent deja une forme de marketing cible, car les promotions generiques se sont averees moins efficaces. Toutefois, les entreprises ne sont pas en mesure de developper des campagnes ciblees sans donnees critiques sur les clients. Grace a l'enrichissement des donnees, les organisations comprennent quand, ou et comment attirer leur public.
Augmenter les ventes
L'enrichissement des donnees ameliore egalement le retour sur investissement (ROI), car les entreprises n'ont plus a se fier aux devinettes lorsqu'elles generent des prospects. Au lieu de cela, les entreprises peuvent concentrer leur temps et leurs investissements sur une liste calculee de clients, augmentant ainsi les ventes et les benefices. L'enrichissement des donnees ouvre egalement des opportunites pour les ventes hausses et les ventes croisees afin d'augmenter la valeur moyenne des commandes (AOV).
Eliminer les donnees en double
Les donnees en double peuvent prendre une quantite inutile de stockage, ce qui augmente les couts de gestion et diminue l'efficacite operationnelle. Cependant, les informations redondantes sont courantes dans les entreprises, car beaucoup ne sont pas certains de l'ensemble de donnees a conserver. Grace a l'enrichissement des donnees, les entreprises peuvent integrer des systemes pour creer un fichier maitre d'informations critiques. Cette methode elimine les mesures dupliquees, ameliorant ainsi l'integrite et la coherence des donnees.
Ameliorer l'experience client
Les processus d'enrichissement des donnees sont le seul moyen sur de suivre l'evolution des besoins des clients. Sinon, les entreprises doivent poursuivre continuellement les strategies de leurs concurrents. Grace a l'enrichissement des donnees, les gestionnaires peuvent suivre les tendances des marches emergents afin de repondre aux preferences des consommateurs. En ameliorant continuellement l'experience client, les entreprises acquierent un avantage concurrentiel au sein de leur secteur d'activite.
Cloud Computing pour les proprietaires de petites entreprises - 9 avantages indeniables
L'informatique pour les proprietaires de petites entreprises - 4 solutions utiles
8 meilleurs logiciels de gestion des processus d'affaires
Top 10 des logiciels d'application d'entreprise pour les PME
