Transformacion digital del negocio- definicion, ejemplos y mas
Las empresas modernas intentan continuamente encontrar maneras de mejorar sus sistemas internos y estrategias de negocio.
Esto puede ser un reto para las organizaciones que aun utilizan procesos manuales, ya que consumen mas tiempo, recursos y dinero. Tambien son limitados cuando se trata de generar conocimientos y compartir datos impactantes.
Sin embargo, al organizar una transformacion del negocio digital, las empresas pueden mejorar significativamente sus operaciones utilizando sistemas digitales, como software de gestion. Esto proporciona a las empresas la capacidad de optimizar las tareas estandar y obtener informacion sobre metricas valiosas.
Que es una transformacion digital para las empresas?
Una transformacion digital incluye el uso de tecnologias digitales para agilizar un procedimiento, haciendolo mas eficiente o impactante. La aplicacion de la tecnologia no debe simplemente imitar un proceso, sino que tambien debe hacerlo significativamente mas eficaz. Mediante la modificacion de practicas, las organizaciones pueden mejorar sus estrategias de marketing, servicio al cliente, inventario y otras estrategias de administracion.
Las empresas suelen sufrir transformaciones digitales mediante la adopcion de las tecnologias de inteligencia empresarial mas recientes, como el software de computacion en la nube, el aprendizaje automatico y la inteligencia artificial. Esto permite a las empresas comprender mejor sus procesos internos, clientela y rendimiento general a traves de informes detallados.
Aunque la transformacion digital se utiliza a menudo en la industria de TI, implica algo mas que la tecnologia mas reciente. Para que una empresa experimente una transformacion digital completa, necesitan realizar cambios significativos en su entorno de trabajo y cultura.
Las organizaciones que sustituyen sus practicas obsoletas por procesos mas eficientes deben preparar a su personal y sus instalaciones para aumentar la productividad. Los empleados necesitan ser entrenados sobre como organizar los nuevos sistemas, y el edificio debe estar preparado para experimentar mas actividad.
Por ejemplo, si un centro de distribucion implemento un nuevo software de gestion de inventarios y pedidos, deben ensenar a los empleados como navegar por el sistema para ver los pedidos. El almacen tambien tiene que ser reorganizado para garantizar que los trabajadores tengan acceso a todos los suministros de inventario y embalaje para mejorar el proceso de cumplimiento de pedidos.
Tecnologias
digitales de uso comun Las empresas mas exitosas son capaces de aprovechar el poder de las tecnologias mas recientes para mejorar su rendimiento y rentabilidad. Sin embargo, para que esto suceda, los propietarios necesitan saber que herramientas tienen las capacidades para mejorar la eficiencia operativa.
Las cuatro tecnologias empresariales mas utilizadas incluyen-
- Herramientas analiticas Herramientas
Al acceder a grandes volumenes de conjuntos de datos desde procesos internos y externos, las empresas pueden obtener una perspectiva completa de su rendimiento y mercado.
- Aplicaciones moviles
Las empresas que ya tienen una tienda en linea establecida pueden hacer que los desarrolladores programen una version compatible con dispositivos moviles, lo que permite a los clientes ver su sitio a traves de dispositivos portatiles.
- Plataformas digitales
Con capacidades mejoradas de intercambio de datos, las empresas pueden crear bibliotecas digitales para recopilar y consolidar informacion y recursos valiosos.Las
- redes sociales
La administracion tambien puede conectarse directamente con sus clientes a traves de las redes sociales para responder preguntas, abordar preocupaciones y supervisar las revisiones. Estas son excelentes herramientas para realizar un seguimiento de las tendencias del mercado, la defensa de los clientes y el rendimiento de los competidores.
Areas de transformacion digital
Hay varias areas dentro de un negocio que la administracion puede transformar digitalmente, incluyendo-
- Funciones empresariales como marketing, recursos humanos y trabajo administrativo se pueden simplificar con un software de gestion moderno.
- Los Procesos de Negociose pueden conectar para optimizar las tareas estandar y trabajar hacia un objetivo colectivo. Muchas empresas utilizan la automatizacion para optimizar la gestion de procesos empresariales y la eficiencia operativa. Por ejemplo, los sistemas de inventario y punto de venta (POS) se pueden vincular para proporcionar los niveles de stock mas precisos mediante la incorporacion de datos de cada transaccion y orden de compra.
- Los modelos de negocioevolucionan constantemente para complementar las tendencias del mercado y la demanda de los clientes. Mediante la implementacion de tecnologias digitales, las empresas pueden adaptar sus procesos internos en los enfoques de los clientes para capitalizar las tendencias fluctuantes.
- Losecosistemas empresariales consisten en multiples redes de partes interesadas, empleados y clientes, creando un complejo sistema de socios. La transformacion digital permite a todas las partes unirse a un dialogo abierto, incluido el intercambio de informacion util, metricas e inquietudes. Esto fortalece las asociaciones promoviendo la transparencia y la confianza.
- Business Asset Management ya no se limita a los activos tradicionales, como la propiedad y otros objetos con valor monetario. Las empresas modernas reconocen el valor de los datos empresariales, como la informacion del cliente, los indicadores clave de rendimiento (KPI) y los conocimientos. La informacion tiene el poder de mejorar el rendimiento, la rentabilidad y el alcance de los clientes de una empresa, haciendola tan valiosa como otros activos tangibles.
- La cultura de trabajo debe centralizarse en la creacion de la mejor experiencia del cliente al tiempo que mejora la eficiencia para seguir siendo rentable. Mediante la implementacion de tecnologias modernas avanzadas, la administracion puede establecer objetivos empresariales para desarrollar una mentalidad universal en el lugar de trabajo. Esto garantiza que todos los empleados esten en la misma pagina y trabajen hacia el mismo objetivo.
- Las asociaciones requieren colaboracion para tener exito. Una transformacion digital mejora la capacidad de una empresa para comunicarse y construir relaciones solidas con partes interesadas y organizaciones de terceros. Al establecer un entorno de trabajo saludable y un terreno comun, todas las partes pueden beneficiarse de la celebracion de un acuerdo comercial.
- Los enfoques cliente/empleado deben priorizarse por encima de la tecnologia, ya que las personas son el mayor activo de una empresa. A medida que cambia la demanda de los clientes, las empresas deben ser capaces de adaptar sus estrategias de interaccion para aprovechar las tendencias mas recientes. Esto incluye mejorar la experiencia del cliente, el soporte y el viaje de compras.
Del mismo modo, los empleados deben sentirse empoderados y seguros en el lugar de trabajo. A traves de sesiones de capacitacion, la administracion puede ensenar a los trabajadores a optimizar la productividad, manejar las interacciones con los clientes y acceder a los recursos.
Integracion de comercio electronico- 3 Tecnicas para empresas La integracion de
Integracion de datos empresariales- Que es y por que es importante?
