Que es un modelo operativo objetivo? Con ejemplos
Introduccion al modelo operativo de destino
Aunque cada empresa quiere expandirse eventualmente, cada uno tiene su propio conjunto de objetivos unicos. Para lograr estos objetivos, los accionistas deben definir su estado actual y los factores que impulsan la creacion de un plan. Al desarrollar un modelo operativo objetivo, las organizaciones pueden trabajar lentamente hacia sus objetivos sin poner en peligro el entorno de trabajo actual.
Modelo operativo de destino frente al modelo operativo
Las empresas suelen utilizar el modelo operativo de forma sinonima con el modelo de negocio a pesar de que son dos cosas completamente diferentes. El modelo de negocio identifica el mercado, los clientes y el tipo de inventario de la empresa para definir las fuentes de ingresos. En otras palabras, determina donde las organizaciones pueden comercializar sus productos para obtener ingresos y clientes.
Por otro lado, el modelo operativo enmarca el cuando, el donde y el como del modelo de negocio. En otras palabras, el modelo operativo define las capacidades, procesos y sistemas internos para mantener el flujo de trabajo. Por lo tanto, mientras que el modelo de negocio ilustra la mision de la empresa, el modelo operativo se encarga de la ejecucion. El exito de una organizacion depende de ambas estructuras, por lo que una no puede funcionar sin la otra.
El modelo operativo objetivo (TOM) es a lo que se refieren las empresas cuando hablan de su estado futuro. Este termino hace referencia al estado en el que una empresa se esfuerza por implementar diversas estrategias. Por lo tanto, el TOM fisico no existe en este momento los ejecutivos lo planean.
Para alcanzar el TOM, las empresas tienen que ajustar su modelo operativo actual, requiriendo un proyecto de transformacion. Sin embargo, las organizaciones deben tener cuidado al modificar el modelo operativo original, ya que normalmente define la estrategia de negocio. Por lo tanto, las partes interesadas deben examinar los cambios pendientes para asegurarse de que sigue en consonancia con la mision basica.
Componentes del modelo operativo de destino
El modelo operativo objetivo se basa en varios componentes internos y externos. Por lo tanto, los propietarios de negocios deben aprender estos factores y considerar como pueden optimizar su propio modelo.
Controladores externos
Los impulsores externos se refieren a tendencias economicas y de mercado mas grandes que afectan a toda una industria en lugar de a una sola empresa. Las empresas pueden definir estos factores mediante un analisis politico, economico, social, tecnologico, juridico y ambiental (PESTLE).
Factores internos
Los factores internos varian entre las empresas, dependiendo de sus necesidades de mercado, clientes e inventario. Con un analisis de fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas (FODA), las empresas pueden definir su estado actual y sus riesgos potenciales.
Dinamica competitiva
Las dinamicas competitivas son los determinantes de los estados de competidores establecidos y emergentes. Los gerentes pueden utilizar analisis basados en factores para evaluar con precision cada tipo de negocio.
Cultura y valores fundamentales
La cultura y los valores fundamentales se refieren a la moral y etica de una empresa en la forma en que realizan negocios e interactuan con los clientes. Estos valores son tipicamente los que atraen a los consumidores a una organizacion.
Vision y Mision
La vision y la mision de una empresa ilustran donde quieren estar en un futuro proximo. Los propietarios suelen documentar estas previsiones para determinar si deben realizar cambios incrementales o drasticos para lograr el estado final.
Estrategia y Plan
Estrategias y planes trazan como una organizacion lograra su TOM. Actuaran como direcciones para donde, como y cuando una empresa necesita implementar cambios.
Analisis de capacidad
Un analisis de capacidad define que capacidades requiere una empresa para alcanzar su TOM. Es posible que algunas organizaciones solo necesiten ajustar sus capacidades actuales, mientras que otras pueden necesitar eliminar completamente los sistemas innecesarios.
Palancas estrategicas
Las palancas estrategicas son condiciones en las que una empresa debe fomentar para mantener o mejorar las capacidades. Al establecer palancas estrategicas propicias, las empresas pueden mejorar su rendimiento general.
Palancas Tacticas y Operativas
Por otro lado, las palancas tacticas y operativas son estrategias especificas para diversos procesos para crear el futuro TOM. Estas palancas pueden incluir la ampliacion de algunos departamentos o la implementacion de nuevos sistemas de gestion.
Hoja de ruta de transformacion
La hoja de ruta de transformacion describe la lenta evolucion del modelo operativo hasta el TOM final.
Iniciativas, Programas, Proyectos
Iniciativas, programas y proyectos determinan que esfuerzos deben tomar las empresas para alcanzar su objetivo. Estas iniciativas podrian ser en forma de campanas de marketing, proyectos de integracion o establecimiento de programas de fidelizacion de clientes.
Estructura de gobernanza
Una estructura de gobierno describe como una empresa gestiona sus operaciones. Si bien ninguna empresa puede predecir cada resultado futuro, una estructura de gobierno adecuada puede mitigar los riesgos e imponer el cumplimiento normativo.
Indicadores clave de rendimiento
Los indicadores clave de rendimiento (KPI) son metricas que cuantifican diversas medidas de rendimiento para que los gerentes puedan optimizar las operaciones y la productividad de los empleados.
Ejemplo de modelos operativos de destino
Crear un TOM puede ser un reto si los propietarios no tienen experiencia previa en la planificacion y desarrollo de estrategias. Para obtener una mejor idea de como delinear un TOM, los gerentes deben revisar algunos ejemplos de modelos comunes.
Restaurantes
Un restaurante americano-tailandes quiere ampliar el alcance de sus clientes y abrir multiples ubicaciones de tiendas.
- Vision - Difunde su giro en platos tradicionales americanos con sabores tailandeses a la gente de su zona.
- Estrategia - Establezca un ambiente gastronomico unico y cultural para los huespedes que realce la comida.
- Capacidades principales- Gestion de clientes, marketing de marca, servicios de alimentos y bebidas.
- Procesos - Acoger a los huespedes, tomar pedidos, preparar alimentos, generar facturas, cobrar pagos.
- Modelo de funcionamiento actual - Solo puede albergar 30 personas, personal de 15, no hay asientos al aire libre, solo un lugar, no hay articulos de menu de temporada.
Sobre la base de estos factores, el restaurante tailandes tendra que optimizar sus procesos para ampliar su capacidad y capacidades. Los gerentes pueden empezar abriendo comidas al aire libre e introduciendo elementos de menu de temporada para atraer a mas clientes. Si son capaces de generar mas ingresos, pueden trabajar lentamente para ahorrar para una segunda ubicacion.
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